Mobile APPs para Philips Argentina

Gestión de Redes Desarrollo de nuevos canales de comunicación 2.0 Mobile APPs para Philips Argentina Grupo N° 2 Martin Ferrini Mariana Dratman Sebastian Daneri Raffo Nicolás Franco Yanina Gimenez Florencia Osella Estefania Sosa Ariel Pozo

Hoja de ruta de la presentación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contexto - Marketing Mobile en el mundo (*) Source: http/es.wikipedia/poblacion/b3n.mundial (**) Source: Wireless Intelligence report. December 2010 ,[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contexto - Marketing Mobile en Argentina (*) Source: INDEC October 2010 (**) Source: www.infobae.com . November 2010 (***) Source: IYU ICT Statistic Databaese. November 2010. (****) Source: Centro de Investigación en Medios y Entretenimiento para Latinoamérica (CIMEL). April 2009

Oportunidades de intervención ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cuál es la propuesta entonces para la empresa ? Oportunidades de intervención Crear un punto de contacto único y bidireccional con el consumidor a partir de una aplicación para teléfonos móviles.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Diseño - ¿Qué contendría esta aplicación?

Diseño - Un solo punto de contacto para el consumidor 2) Descarga gratuita de la aplicación para Iphone, Ipad, Black Berry o Smarth phones. ,[object Object]

Diseño - Un solo punto de contacto para el consumidor 3) Cuando se abre la aplicación aparece el siguiente menú disponible: Localizador de talleres y puntos de venta usando el GPS del teléfono (3G o tecnología Wifi) Contacto directo con el help desk por teléfono, mail chat o ingresando al Facebook de la empresa. Micrositios, Blogs y web page con información promocional o sitios de reciclados disponibles. Acceso directo a al web de Philips (www.philips.com.ar)

Localizador de servicios técnicos y puntos de venta Cuando se toca el punto selecionado .

Diseño - Opción de contacto con el Help Desk Comunicación vía teléfono con el Help Desk. Abre la página web para enviar un e-mail que ingresa al sistema Siebel directamente. Se abre la sesión de chat con un operador. Facebook El usuario puede postear en el Facebook de la empresa

Opción de acceso a la web de Philips y micrositios Micrositos y web con las últimas promociones o puntos de reciclado. Acceso directo www.philips.com.ar a la página de Facebook de la empresa o a los Blogs seleccionados.

[object Object],[object Object],[object Object],¿Cuáles son las expectativas para este proyecto?

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pasos a seguir en el proyecto

Gestión de Redes Gracias por su participación. Grupo N° 2 Martin Ferrini Mariana Dratman Sebastian Daneri Raffo Nicolás Franco Yanina Gimenez Florencia Osella Estefania Sosa Ariel Pozo

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