Este documento describe el desarrollo de un instructivo de mantenimiento preventivo y correctivo para una impresora Canon MP 250 utilizando la herramienta WikiS Pace. El instructivo tiene como objetivo principal proporcionar información fácil de entender para solucionar problemas comunes que puedan surgir en la impresora. Se realizará un estudio detallado de las características y funcionalidad de la impresora Canon MP 250 y se identificarán los pasos a seguir para resolver problemas.

1. Diseño de un instructivo de mantenimiento preventivo y correctivo
A una impresora CANON utilizando wikis pace como
Herramienta tic
Asesores
Oscar (metodología de la investigación)
Javier luna (mantenimiento e instalación a los computadores)
Abdón (introducción a las redes)
Fundación tecnológica Antonio De Arévalo (tecnar)
Técnica profesional en computación II semestre
Cartagena D.T y C
2011

2. Planteamiento del problema
1. planteamiento del problema: problemas y soluciones más frecuentes en una impresora canon mp 250
2. Formulación del problema
Como desarrollar un instructivo que nos permita realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de una
impresora de CANON utilizando wikis pace como herramienta tic.
3. Descripción del problema: las impresoras CANON MP 250 con el devenir del tiempo con el uso frecuente o
infrecuente empiezan a presentar diversos problemas que terminan por afectar y alterar su normal
funcionamiento, lo que se ve traducido en atascamiento del papel, demora en el encendido, alteración de la
conexión con el computador, recalentamiento del equipo entre otras alteraciones lo que ocurre cuando no
se realiza el mantenimiento preventivo o parte del uso inapropiado que el usuario hace de la impresora, lo
que necesariamente termina por afectar el funcionamiento y operatividad del mismo.

3. OBJETIVOS
Objetivo general:
Desarrollar un instructivo que nos permita realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de una
impresora de canon mp 250.
Objetivos específicos:
1 Realizar unestudio detallado de las características, requerimientos y funcionalidad de una impresora
CANON MP 250.
2 Poner a disposición de los usuarios un instructivo que contenga los conocimientos necesarioscon un
contenido fácil de entender y aplicar a la solución de problemas surgidos durante el funcionamiento
de la impresora CANON MP 250.
3 Identificar y enumerar los pasos a seguir para solucionar los problemas que se puedan originar en
cuanto a la funcionalidad de la impresora canon mp 250.

4. INTRODUCCION
En este proyecto implementaremos un instructivo para la solución de problemas ocasionados en las
impresoras CANON MP 250 a los cuales se les realiza un mantenimiento preventivo muy pocas
veces ya que generalmente el mantenimiento que se realiza es correctivo.
A continuación trataremos las soluciones a los problemas que se presentan en nuestras impresoras
CANON los cuales a veces lo ocasionan los mismos usuarios sin ninguna intención pero a la vez
produciendo inconvenientes en estas impresoras.

5. JUSTIFICACION
Todas las impresoras tienen un periodo de utilidad y operatividad al término del cual
inevitablemente corresponde darle de baja o descartarlo, sin embargo el periodo de utilidad y
operatividad está condicionado a un adecuado manejo y cuidado del mismo.
Siendo así consideramos importante la elaboración de un instructivo preventivo y correctivo que
permita prolongar el tiempo de operatividad y utilidad de la impresora canon mp 250.
Por otro lado no es concebible la elaboración de un instructivo que no sea entendible y aplicable aun
en por el mas novato de los usuarios por lo que elaboraremos un instructivo dotado de los
elementos y criterios didácticos y metodológicos para su lectura y posterior aplicación en resguardo
de la vida útil de la impresora canon mp 250; consiguiendo así, un nivel adecuado de bienestar y
satisfacción y operatividad de la impresora.
Con este instructivo posibilitaremos la solución rápida y oportuna de los diversos problemas y
dificultades en cuanto a l operatividad de la impresora, usando sin lugar a dudas en diferentes
contextos socio-económicas y organizativos, instituciones escolares, empresas y organizaciones
existentes en Cartagena y Colombia.

6. Marco teórico
canon PIXMA MP250
PIXMA Impresora Multifunción
Inyección de Tinta
La PIXMA MP250 es una impresora todo en uno compacta, asequible y fácil de usar. Combina una calidad de
laboratorio fotográfico y una excelente impresión de documentos y Web, así como funciones de copia y
escaneo versátiles.
Características
Impresión, copia y escaneo
Velocidad ISO ESAT de 7,0/4,8 ipm en blanco y negro/color
Resolución de impresión de 4800 PPP y gotas de tinta de 2 pico litros
Fotografía de 10 x 15 cm en 56 seg.*
Easy-WebPrint EX
Escáner de 600 PPP con modo de escaneo automático
Bandeja de salida de apertura automática
Sistema ChromaLife100+**

7. Impresión, copia, escaneo
La impresora PIXMA MP250, asequible y versátil, le permite obtener impresiones, escaneos y copias de gran
calidad en su hogar. Ideal para la impresión con calidad de laboratorio fotográfico, Web y de documentos,
está recomendada para usuarios que realicen estos procedimientos por primera vez, estudiantes y familias.
Velocidades realistas de impresión de documentos
Canon adopta el estándar ISO, ampliamente implantado en el sector, para la medición de las velocidades de
impresión y de copia. Esto facilita la selección de la impresora PIXMA más apropiada para sus necesidades
de acuerdo a velocidades reales de impresión de documentos. La PIXMA MP250 ofrece velocidades ISO ESAT
de 7,0 ipm para documentos en blanco y negro y de 4,8 ipm para documentos en color.
Calidad de laboratorio fotográfico
La tecnología FINE patentada de Canon, con gotas de tinta de 2 picos litros, permite una excelente calidad
de impresión, con una resolución de 4800 x 1200 PPP. Las fotografías presentan todo lujo de detalles y no
tienen granulación. Mientras que los cartuchos FINE de Canon utilizan tintas de color para obtener una
impresión perfecta de las fotografías, un pigmento de tinta negra adicional garantiza un texto definido y
nítido. La impresora PIXMA MP250 combina calidad y velocidad. Una fotografía de 10 x 15 cm sin bordes se
puede imprimir en aproximadamente 56 segundos con la configuración predeterminada.
Funciones y software inteligentes
Easy-WebPrint EX es un software intuitivo que facilita las opciones de recortar, editar e imprimir
información desde Internet: organiza varios recortes en una sola página para ahorrar papel. Auto Photo Fix II
es un software avanzado que corrige una amplia gama de fallos habituales en las imágenes, incluida la

8. subexposición. Haciendo uso de las sofisticadas tecnologías de análisis de escenas y detección facial,
problemas como el efecto ojos rojos se olvidan rápidamente. Los niveles de exposición de las distintas
partes de una imagen se optimizan para obtener los mejores resultados posibles.
Escaneo eficaz
Realiza escaneos con todo lujo de detalles y fieles al original con el escáner CIS de 600 PPP de resolución. El
modo de escaneo automático detecta automáticamente lo que se está escaneando (una fotografía o un
documento) y, a continuación, lo guarda con la configuración más apropiada.
Rápida y fácil de usar
El arranque rápido "Quick Start" permite que la impresora MP250 se pueda empezar a utilizar en segundos.
Podrá imprimir, copiar y escanear siempre que quiera y casi de forma instantánea. Una bandeja de papel de
apertura automática se abre para que se depositen las impresiones y las copias.
Fotografías excelentes y duraderas
El sistema ChromaLife100+ ** permite realizar fotografías hermosas y duraderas. La combinación de la
impresora PIXMA MP250 con las tintas Canon originales y determinados tipos de papel fotográfico original
de Canon, le permite conservar sus recuerdos durante toda una vida.
Especificaciones técnicas
TIPO
Impresión, escaneo y copia
Funciones disponibles
FUNCIONES DE LA IMPRESORA
Resolución de
Hasta 4800¹ x 1200 ppp
impresión
Motor de la impresora Inyección de 4 tintas de 2 picolitros como mínimo y cartuchos FINE
Velocidad en calidad
10 x 15 cm sin bordes: aproximadamente 56 segundos (estándar)
de laboratorio

9. fotográfico
Velocidad de
impresión en
ESAT: aproximadamente 7,0 ipm
monocromo (según las
normas ISO)
Velocidad de
impresión en color ESAT: aproximadamente 4,8 ipm
(según las normas ISO)
Configuración de los
Cartucho FINE: PG-510 - CL-511 (opcional: PG-512, CL-513)
cartuchos de tinta
Negro: 220 páginas (PG-510), 401 páginas (PG-512)¹
Duración del cartucho
Negro: 2955 fotografías* (PG-510), 7275 fotografías* (PG-512)²
de tinta negra
* Rendimiento adicional estimado
Duración del cartucho Color: 244 páginas (CL-511), 349 páginas (CL-513)¹
de tinta color Color: 83 fotografías (CL-511), 122 fotografías (CL-513)²
Papel normal, Sobres, Papel Fotográfico Platinum Pro (PT-101), Papel Fotográfico
Profesional II (PR-201), Papel Fotográfico Brillo II (PP-201), Papel Fotográfico Plus Semi
Tipos de soportes de
Brillante (SG-201), Papel Fotográfico con Brillo "Uso Diario" (GP-501), Papel
impresión
Fotográfico Mate (MP-101), Papel Alta Resolución (HR-101N), Transfer Para Camisetas
(TR-301), Etiquetas Fotográficas Adhesivas (PS-101)
Entrada de los
Bandeja posterior: máx. 100 hojas
soportes de impresión
Tamaño del soporte Bandeja posterior: A4, B5, A5, Carta, Legal, Sobres (tamaño DL, Comercial 10),
de impresión 10 x 15 cm, 13 x 18 cm, 20 x 25 cm
Gramaje del soporte Bandeja posterior: papel normal de 64 a 105 g/m² y papel especial de Canon de hasta
de impresión 300 g/m²
Impresión a doble Disponible en operaciones manuales utilizando papel normal
cara (sólo Windows)
Impresión sin
Sí (tamaños A4, Carta, 20 x 25 cm, 13 x 18 cm, 10 x 15 cm)
márgenes
Fotos Optimizadas PRO (sólo para Windows), Optimizar imagen (sólo para Windows),
Otras características Reducción de ruido de foto (PhotoNoiseReducción), fotos vividas ilustración simulada,
efectos monocromo

10. FUNCIONES DE ESCANER
Tipo de escáner Escáner plano, color CIS
Resolución óptica
Hasta 600 x 1200 PPP
de escáner
Resolución digital
Hasta 19200 x 19200 PPP
de escáner
Profundidad de
48/24 bits (RGB cada 16/8 bits)
color del escáner
Tonos
medios/escala de 16 / 8 bits
grises
Compatibilidad TWAIN/WIA (Windows XP/Windows Vista)
Ancho efectivo del
A4/Carta
escaneo
OCR incluido Sí (MP Navegador EX)
Push-scan, modo de escaneo automático, escaneo múltiple, creación, edición y protección
por contraseña de archivos PDF*, destramado, máscara de enfoque, asistencia para
montaje*, corrección de orientación de documentos, prevención de transparencia,
corrección de documentos sesgados, correcciones fotográficas (corrección de intensidad,
corrección del grano, reducción de polvo y arañazos, corrección de contraluces, tono
Otras
automático), corrección de sombra del margen interno, texto (OCR)
características
* Función con MP Navegador EX
FUNCIONES DE COPIADORA
Copia color/fotográfica Sí
Velocidad de copia en color de documentos (según las Tiempo de salida de la primera copia:
normas ISO) aproximadamente 39
Copia múltiple De 1 a 9 copias, 20 copias
Otras características Copia con ajuste a página (copia sin bordes)

11. INTERFACE Y SOFTWARE
Tipo de interfaz - PC USB de alta velocidad (Puerto B)
Sistemas operativos Windows Vista, Vista SP1 / Windows XP SP2, SP3 / Windows 2000 Professional SP4
compatibles Mac OS X v.10.3.9 - v.10.5
Windows Vista, Vista SP1 (procesador de 1 GHz, 512 MB de RAM) / Windows XP SP2,
SP3 y Windows 2000 Professional SP4 (procesador de 300 MHz, 128 MB de RAM)
Internet Explorer 6- / unidad de CD-ROM / 750 MB de espacio en el disco duro* /
Pantalla XGA de 1024 x 768
* para la instalación del software incluido
Requerimientos del Mac OS X v.10.5 (procesador Intel, PowerPC G5, PowerPC G4, 867 MHz o más rápido/
sistema operativo 512 MB), Mac OS X v.10.4 (procesador Intel, PowerPC G5, PowerPC G4, PowerPC G3 /
256 MB), Mac OS X v.10.3.9 (procesador Intel, PowerPC G5, PowerPC G4, PowerPC G3 /
128 MB)
Mac OS con extensión (registro por diario), Mac OS con extensión
Safari / unidad de CD-ROM / 800 MB de espacio en el disco duro* / Pantalla XGA de
1024 x 768
* para la instalación del software incluido
MP Navegador EX de Canon, Easy-PhotoPrint EX de Canon, Easy-WebPrint EX de
Canon*,
Software incluido *Easy-WebPrint EX de Canon disponible para su descarga en www.canon.es. Se
necesita Internet Explorer 7 o posterior
CARACTERISTICAS GENERALES
Dimensiones
444 x 331 x 155 mm
(AnxFonxAl)
Rango de
Entorno operativo: 5 - 35 °C
temperaturas
Humedad Humedad de funcionamiento: 10 - 90% HR (sin condensación)
Imprimiendo: aproximadamente 45,0 dB (A)
Niveles de ruido Al imprimir el patrón ISO/JIS-SCID N2 en Papel Fotográfico Brillo II de 10 x 15 cm con los
ajustes predeterminados

12. Peso Aproximadamente 5,8 kg
Alimentación
CA 100-240 V, 50/60 Hz
eléctrica
En espera: aproximadamente 1,2 W (cuando la lámpara del escáner está apagada).
Apagada: aproximadamente 0,5 W
Copia: aproximadamente 11 W¹
Consumo eléctrico
¹ Las gotas de tinta pueden situarse con una separación mínima
Resolución de impresión
de 1/4800 pulgadas
¹ Valor de rendimiento declarado de acuerdo con ISO/IEC
24711. Valores obtenidos realizando una impresión continua.
² Al imprimir fotografías estándar de Canon en Papel
Fotográfico Brillo II de 10 x 15 cm sin interrupción con la
Duración del cartucho de tinta negra configuración predeterminada utilizando el driver de la
impresora de Windows Vista en modo de impresión sin bordes
y la Galería fotográfica de Windows Vista Home Premium. Valor
de rendimiento declarado determinado según el método
estándar de Canon referente a ISO/IEC 24711.
¹ Valor de rendimiento declarado de acuerdo con ISO/IEC
24711. Valores obtenidos realizando una impresión continua.
² Al imprimir fotografías estándar de Canon en Papel
Fotográfico Brillo II de 10 x 15 cm sin interrupción con la
Duración del cartucho de tinta color configuración predeterminada utilizando el driver de la
impresora de Windows Vista en modo de impresión sin bordes
y la Galería fotográfica de Windows Vista Home Premium. Valor
de rendimiento declarado determinado según el método
estándar de Canon referente a ISO/IEC 24711.
¹ Al copiar ISO/JIS-SCID N2 (impresión con una impresora de
inyección de tinta) en papel normal de tamaño A4 con los
Consumo eléctrico ajustes predeterminados.
Todas las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Velocidad de impresión con calidad de laboratorio fotográfico de 10 x 15 cm sin bordes basada en la
configuración del driver predeterminado utilizando ISO/JIS-SCID N2 en Papel Fotográfico Brillo II de Canon.
La velocidad de impresión del documento (ipm) en papel normal se mide de acuerdo con la prueba de la
categoría de oficina de la norma ISO/IEC 24734.

13. La velocidad de impresión puede variar en función de la configuración del sistema, la interfaz, el software, la
complejidad del documento, el modo de impresión, la cobertura de página o el tipo de papel empleado.
No tiene en cuenta el tiempo de procesamiento de datos en el equipo host.
El tiempo de salida de la primera copia en papel normal se mide de acuerdo con el estándar ISO/IEC 24735,
anexo D. La velocidad de copia ESAT con ADF en papel normal se mide de acuerdo con el estándar ISO/IEC
24735.
El rendimiento de tinta puede variar según las fotografías o los textos impresos, el software de las
aplicaciones utilizado, el modo de impresión y el tipo de papel empleado. Para obtener información sobre
rendimiento, visite www.canon.es/ink/yield
Todos los nombres de marcas y productos son marcas comerciales de sus respectivas empresas.
Microsoft, Windows y el logotipo Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporación en Estados Unidos y/o en otros países.
Desde la antigüedad el hombre ha buscado la forma de modificar las cosas que estén a su alrededor,
por lo cual ha encontrado resultados que lo llevan a mejorar lo que ya está dado, cadena en donde la
superación hace al hombre interesante y grande, gracias a sus maravillosos inventos.
En la actualidad la tecnología nos ha ayudado a acortar el trabajo y facilitar ciertas funciones que
sirven para dar un poco de comodidad al ser humano.
Pero esta tecnología necesita un mantenimiento, tanto correctivo como preventivo.
Primero debemos tener claro que es un mantenimiento propiamente como tal.
En palabras concretas el mantenimiento preventivo se encarga de realizar ajustes, analizar, reparar,
calibración de un equipo. Esto se hace en un periodo establecido esporádicamente. El propósito de
este es el de revelar posibles daños y alteraciones de toda indumentaria.
Se puede decir que la principal característica del Mantenimiento Preventivo en una impresora
CANON es la de inspeccionar todo el equipo para así conocer todos sus errores desde su parte inicial
y corregirlas inmediatamente para no generar problemas graves.
Cuando se realizan los mantenimientos preventivos se logra obtener una gran experiencia en el
conocimiento de las fallas que pueden tener la impresora que acostumbramos a manejar. Con esto
evitamos que toda funcionalidad de esta pueda dañarse completamente.
Entre las ventajas del Mantenimiento Preventivo encontramos que estas impresoras siempre
funcionaran perfectamente y en ningún caso se deterioraran y por consiguiente su rendimiento no
disminuirá y no perderemos tiempo y dinero.

14. Cuando una impresora se daña se le conoce como tiempo muerto, con esto sencillamente aparte de
perder una buena cantidad de tiempo se puede estar perdiendo a la vez dinero ya que la maquina se
encuentra completamente parada.
Otra de las ventajas del Mantenimiento Preventivo de esta impresora es que el tiempo de vida y
rendimiento de estas maquinas será mucho mayor. Esto también refleja el ahorro de costos de
reparación por daños o por comprar de un implemento nuevo
En fin sea cual sea la impresora o el equipo con el que contemos es
Necesario realizarle mantenimiento preventivo para así evitarnos dolores de cabeza. Por ejemplo a
un vehículo, computador, herramientas de trabajos, maquinas industriales, etc. A todas estas es
bueno realizarle este tipo de mantenimiento.
El mantenimiento correctivo. Consiste en hacer limpieza a tu impresora o equipo electrónico
físicamente, desde los dispositivos internos hasta los externos.
La mayoría de las fallas provienen de las capas de polvo que se van acumulando en los dispositivos
internos lo que provoca sobrecalentamiento y esto a su vez causa que el dispositivo se sobrecaliente
entre otras situaciones el mantenimiento correctivo es aquel que se realiza cuando tu equipo
electrónico ya tiene una falla, empezando por tratar de diagnosticar donde se encuentra la falla, para lo
que se debe tener mucho cuidado ya que una misma falla puede provenir de diferentes fuentes, como
lo puede ser la memoria, la tarjeta madre, etc. para aprender a hacer el mantenimiento correctivo
tenemos que tener al menos una idea de para qué sirve o que función tienen cada dispositivo de
nuestro aparato electrónico en este caso la impresora canon mp 250.
Errores en impresoras canon pixma MP250
Error P08, 5200 o E28
El código de error P08 indica que la impresora ha detectado un "Anormal aumento de la temperatura"
(sobrecalentamiento del cartucho).
Este error habitualmente es ocasionado por el calentamiento de la resistencia de uno de los cartuchos
debido a la falta de tinta, pues la tinta en un cartucho cumple dos funciones:
1.- Impresión
2.- Refrigeración

15. Cargar la tinta a ese cartucho es la solución.
Revisa igual en el cabezal de impresión y en los cartuchos, los respectivos contactos y límpialos.
Este tipo de error p08 de las impresoras canon es muy común después de una serie de cantidad de
impresiones, por lo tanto, esta necesita de un mantenimiento de limpieza en almohadillas y reset interno.
Error 5100
El código de error 5100 que indica un error en el transporte del carro porta cartuchos.
Puede ser causado por algún objeto extraño (trozo de papel arrugado, clip, trozo plástico de algún engranaje
roto, etc.)O también por falta de lubricación y limpieza del eje guía (pelusa de papel, polvo y lubricante
viejo), todo lo cual obstaculiza el libre desplazamiento del carro.
Si tienes instalado un sistema de tinta continua en dicha impresora éste error surge debido a que no puede
realizar el ciclo de recorrido del carro que transporta los cartuchos debido a que las mangueras del sistema
de tinta continua lo obstruyen o detienen antes de llegar al final del recorrido, tan solo debes de ajustar el
largo de la manguera (darle más manguera), y así podrá completar el recorrido.
Debes revisar bien, y quitar la causa.
"Enciende la impresora multifuncional”
1. Presiona Menú.
2. Presiona SCA COPY SCAN, para entrar al modo de servicio.
3. Presiona el signo de + hasta llegar a NVRAM ACCESS.
4. Allí presione OK.
5. Con los signos de + o - sitúate en Set ABS-M Leve y oprimes ok.
6. lo bajas a 0 y ya hecho esto oprimes ok.
7. Repites el paso 5 y te sitúas en Set ABS-P Leve y oprimes ok.
8. Y lo bajas a 0 y ya hecho esto oprimes ok.
9. Presiona STOP para salir
Apaga la impresora, enciéndela de nuevo y listo.
Error p02 en impresora canon mp250
Se trata de una falla en el escáner.
Esto puede ser por alguna falla de fábrica, algún pico de voltaje o al abrir la tapa del escáner cuando esté
funcionando.

16. Apaga la impresora pero déjala enchufada, presiona el botón de prender mientras presionas el botón
de STOP/RESET (tiene un triángulo adentro de un circulo).
Cuando la luz de encendido se prenda (verde) soltar el botón y presionar el botón STOP/RESET dos
veces mientras sigue presionando el botón ON/OFF
Suelte ambos botones , allí la impresora se pondrá en SERVICE MODE (modo de servicio) Aguarde a
que el menú esté listo para seleccionar la función siguiente)
Cuando la luz de ON/OFF este encendida en verde, apreté el botón STOP/RESET las veces necesarias
dependiendo lo que quiera hacer
• 0 Veces verde= Apagar
• 1 Veces naranja= Impresión de patrón de servicio
• 2 Veces verde= imprimir EEPROM
• 3 Veces naranja= resetear EEPROM
• 4 Veces verde= Contador de tinta o Wasted ink
Cada vez que se presiona el botón de STOP/RESET, los LEDs del Indicador de Alarma y el de On/Off se
encienden alternativamente en anaranjado y verde, empezando con el naranja.
Apague la impresora (presionar dos veces ON/OFF) y vuelva a encenderla.
Las luces anaranjadas quedan prendidas intermitentemente esto no importa seguirá imprimiendo sin
problemas.
Error P07, 5B00 o E27
Si el código de error de tu impresora es P07, 5B00 o E27, entonces sí tienes el absolvedor de tinta de
desecho lleno. Debes vaciarlo y desbloquear la impresora poniendo el contador a cero.