metodologia

1. ASIGNATURA: ADMINISTRACION I
CATEDRATICO: MÁSTER DAIRO CASTRO
INTEGRANTES GRUPO #3:
YALIXA YANDALY RAMIREZ - 223390014
KENIA INES REYES MELENDEZ - 322310221
CECILIA DINORA ANDINO SOLIS - 124070047
JEYMI ALEXAYDA REYES VILLEDA - 124140028
ESTHEFANY MAGALLY PINEDA GARZA - 120310153
TOMA DE DECISIONES
UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO

2. INDICE
• INTRODUCCION 3
• OBJETIVOS 4
• HISTORIA DE LA EMPRESA
Co. HONDUCAFE S.A de C.V 5
• JUSTIFICACIONES 7
• PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES 8
• BENEFICIOS OBTENIDOS
EN LA TOMA DE DECISIONES 19
• RESULTADOS DEL PROCESO 20
• CONCLUSIONES 21
• BIBLIOGRAFIA 22

3. INTRODUCCION
La toma de decisiones es un proceso clave en cualquier empresa ya que puede determinar el éxito o
fracaso de esta. El proceso de toma de decisiones comienza con la identificación de una necesidad de
acción y el reconocimiento de las posibles opciones disponibles. Posteriormente, se identifican los
criterios de decisión y se evalúan las alternativas disponibles. Finalmente, se selecciona la mejor
alternativa y se implementa la decisión tomada. Es importante tener en cuenta que las decisiones pueden
tener consecuencias tanto positivas como negativas, por lo que es fundamental evaluar cuidadosamente las
opciones antes de tomar una decisión importante. Es el proceso durante el cual la persona debe escoger
entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida
teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de
nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para los administradores, el proceso de toma de
decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

4. OBJETIVOS
• En que consiste decidir.
• Conocer las Etapas del proceso de Toma de decisiones.
• Interpretar cual es la mejor solución o alternativa ante una necesidad o una situación determinada
que pueda afectar la organización y la administración.
• Encontrar los verdaderos problemas con los que se enfrenta una organización al no aplicar el
proceso de la toma de decisiones.
• Demostrar que se quiere conseguir aplicando el proceso de la toma de decisiones.

5. HISTORIA DE LA EMPRESA
Co. HONDUCAFE S.A de C.V
Co. Honducafé, ejemplo de éxito del negocio familiar.
La empresa fue fundada en 1999 por Suyapa Hawit y Basilio Fuschich.
La vicepresidenta de Co. Honducafé, Suyapa Hawit de Fuschich, se declara una apasionada por
la siembra del café desde los cinco años. Asegura que conoce todo el proceso de siembra,
cosecha, tostado hasta llegar a la exportación, a países tan diversos como Japón, Alemania,
Bélgica, Suiza, Taiwán y España, entre otros. Los logros de la empresa para producir un café de
alto nivel y el apoyo a los pequeños y medianos productores de occidente, le permitió recibir la
condecoración Grano de Oro en 2014 y otros premios en los últimos años. Su interés en
producir café comenzó con su padre, un productor pionero en la Montaña de la Flor. “Luego
conocí a mi esposo y seguimos en el rubro del café por lo que comenzamos comprando este
grano en las montañas y nos íbamos juntos en carro. En la madrugada regresábamos para
vender el café localmente. Luego empezamos a exportar”, recordó. El largo camino incluyó la
fundación de la empresa Importadora Hawit, ubicada en El Progreso, Yoro, pero crecieron hasta
tener presencia en 15 departamentos del país. Co. Honducafé cuenta con departamentos de
certificación de café, lo que les permite apoyar al pequeño y mediano productor en los procesos
de cuidar la fauna, la flora y los análisis de suelo, entre otros. Con el tiempo lograron abrirse
camino al exterior y entrar al difícil mercado europeo.

6. MISION
Impulsar al desarrollo y mejoramiento del sector
cafetalero fomentando y apoyando a iniciativas que
promuevan la productividad, crecimiento económico, la
responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.
VISION
Ser la fundación principal de apoyo a las comunidades
cafetaleras y pequeños productores de café en Honduras.

7. JUSTIFICACIONES
Las grandes empresas en la actualidad se hacen más competitivas
dentro de su rama, cada vez más adoptan estrategias a fin de garantizar
el éxito local y global. Por eso se aplica la toma de decisiones, por
varias razones fundamentales que se derivan de la necesidad de
resolver problemas, alcanzar objetivos y manejar situaciones de
manera eficiente. Estas son algunas justificaciones principales:
 Resolución de problemas: La toma de decisiones es esencial para
abordar y resolver problemas en diversas áreas de la vida, ya sea en
entornos personales, profesionales o sociales.
 Optimización de recursos: En muchos casos, los recursos como el
tiempo, el dinero, el personal y los materiales son limitados. Etc.…

8. PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
2. Identificación de los
criterios de decisión.
3.Ponderacion de los
criterios.
4. Desarrollo de
Alternativa.
5. Análisis de
las alternativas..
1. Identificar el
problema
6. Selección de
la alternativa.
7. Implementación
de la alternativa.
8. Evaluación de la
efectividad de la
decisión.

9. Identificación al problema:
En esta etapa, la empresa identifica que su línea de
productos actual se limita al café tradicional, pero ha
notado un aumento en la demanda de café
especializado. El problema identificado es que la
empresa necesita decidir si debe expandir su línea de
productos para incluir un café especializado. Es decir, la
empresa se ha dado cuenta de que su línea de productos
actual, que se concentra en la producción y venta
tradicional, ya no satisface completamente las
necesidades y preferencias cambiantes de los clientes.
Han observado que hay un aumento en la demanda de
café especializado, lo que indica una oportunidad
potencial para expandir su línea de productos.
1. Identificar el
Problema

10. Soluciones posibles:
 Investigación de mercado: Realizar una investigación
exhaustiva del mercado para comprender las
necesidades y preferencias de los consumidores, así
como identificar brechas en el mercado que el nuevo
producto pueda aprovechar.
 Estrategias de marketing creativas: Implementar
campañas de marketing innovadoras y creativas para
destacar las características únicas del nuevo producto
y captar la atención de los consumidores.
 Colaboraciones estratégicas: Establecer asociaciones
estratégicas con otras empresas o marcas
complementarias para aumentar la visibilidad y la
distribución del nuevo producto.
1.1 Solución al
Problema

11. Aquí en donde el que
toma las decisiones
señala la pauta o los
métodos que resultaran
relevantes para
solucionar el problema.
La decisión debe de tomarse en base a los
siguientes criterios:
 Buen Servicio
 Calidad del Producto.
 Financiamiento.
 Bajo costo.
 Rentabilidad.
2. Identificación de los
criterios de Decisión

12. En este punto es
priorizar de forma
correcta los criterios
seleccionados en la
etapa anterior, puesto
que no todos van a
tener relevancia en la
decisión final.
3. Ponderación de
Criterios.

13. Es la etapa en donde
el tomador de
decisiones requiere
en listar varias
alternativas variables
que pudiera resolver
el problema.
4. Desarrollo de
Alternativas.
1. Contratación de Personal.
2. Creación Pagina Web.
3. Calidad de Producto.
4. Productos Nuevos.
5. Otros.

14. El responsable de la toma
de decisiones en la
empresa debe de estudiar
minuciosamente las
alternativas que se han
propuesto, aquí es donde
se debe analizar las
fortalezas y las
debilidades de cada uno.
5. Análisis de las
Alternativas. Ejemplo

15. Una vez establecidas y
presentadas las alternativas, y
una vez evaluadas por el
responsable de la toma de
decisiones según los criterios
establecidos y jerarquizados,
es el momento de elegir una
sola alternativa, la que sea
mejor.
6. Selección de una
Alternativa.
1. Contratación de Personal: 400
2. Creación Pagina Web:260
3. Calidad de Producto:440
4. Productos Nuevos: 230
5. Otros: 220

16. Una vez completado el proceso
de selección de la decisión a
ejecutar, lo primero que hay
que hacer es comunicarlo a las
personas afectadas y conseguir
que se comprometan con ella.
7. Implementación de
la Alternativa.
CALIDAD DE PRODUCTO
Crear el producto como está plasmado en el mercado,
para poder tener mayor consumo en ventas, ya que el
alza de las otras exportadoras obliga a los
consumidores a buscar el mejor producto en calidad y
sabor, viéndose obligado a un nuevo producto en
venta.
En este caso se le debe de comunicar a las marcas
exportadoras, ya que son ellos los responsables de la
alta demanda en este nuevo producto.

17. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. Identificación del problema:
En esta etapa, la empresa identifica
que su línea de productos actual se
limita a café tostado y molido, pero
ha notado un aumento en la
demanda de café especializado.
2. Identificación de criterios de
evaluación:
La empresa debe recopilar
información relevante sobre el
mercado de café especializado. Esto
puede incluir investigar a la
competencia, analizar las tendencias
del mercado,
3. Ponderación de criterios:
La demanda actual y potencial de café especializado podría ser un
criterio importante. Dependiendo de la investigación previa y el análisis
de mercado, se podría asignar un peso del 20% a este criterio.
4. Desarrollo de alternativas:
Esta es una etapa en la que la empresa debe tomar en consideración
varios puntos y analizar bien esta decisión para ello debe tomar en
cuenta las siguientes observaciones:
En primer lugar, debe realizar un estudio y análisis de la oferta y
demanda que genera el café especializado en el mercado competitivo.
Evaluar la capacidad de la empresa para producir y empaquetar café
especializado.
Realizar un análisis financiero sobre la rentabilidad y el potencial de
venta del producto dentro del mercado

18. 5. Análisis de alternativas: Evaluar la demanda actual
y potencial de café especializado en el mercado objetivo.
Evaluar la capacidad de la empresa para producir café
especializado.
Asegurarse de que la empresa pueda ofrecer café de
alta calidad.
Identificar posibles ajustes o mejoras antes de lanzar la
oferta al mercado en su totalidad.
6. Selección de alternativa: Es importante destacar que la
toma de decisiones puede involucrar riesgos y siempre
hay incertidumbre asociada. Sin embargo, al seguir un
proceso de toma de decisiones bien estructurado y
basado en datos sólidos, la empresa puede aumentar sus
posibilidades de éxito en sus nuevos emprendimientos.
7. Implementación de una alternativa: La
implementación de la decisión de producir café
especializado implica una serie de pasos y
acciones para llevar a cabo el proceso de manera
efectiva para eso pensamos en todos los puntos
claves que necesita todo producto para tener el
éxito y rentabilidad en el mercado.
8. Evaluación de resultados:
Evaluar el rendimiento de las ventas de café
especializado y analizar la participación de
mercado obtenida. Comparar estos resultados
con los objetivos establecidos para determinar si
se están cumpliendo las metas establecidas.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

19. BENEFICIOS OBTENIDOS
EN LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones efectiva conlleva una serie de beneficios tanto a nivel personal como
profesional. Algunos de estos beneficios incluyen:
• El arriesgarse a tomar decisiones puede llevarte a cosas buenas como ser.
• Cumplir con las expectativas de los clientes.
• Mejorar la expansión de los clientes.
• Reducir costos y optimizar los procesos productivos.
• Adaptarse a nuevas tendencias de consumo.
• Potenciar la innovación empresarial y la competitividad.
Una gama más amplia equivale también a un incremento de las valoraciones de los
compradores; sobre todo cuando son productos que todo mundo consume, como el café.
UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO
MILENIO

20. RESULTADOS DEL PROCESO
Después de un largo análisis y evaluación de la decisión, por fin se obtienen los resultados y son
resultados positivos ya que la mayoría de la población sujeta a estudio manifiesta, que, si apoya
esta nueva etapa del negocio, porque quieren vivir una nueva experiencia en cuanto a aun
nuevo producto.
Los resultados fueron muy positivos, lo que indica un fuerte potencial de aceptación en proceso.
Llevaron a cabo pruebas de producto con consumidores para recibir comentarios sobre el
sabor, la presentación y la satisfacción general.
Y mostrando que existen varias empresas de la competencia en este rubro, pero que también se
tiene oportunidad en el mercado de café especializado, por la diferenciación de nuestra calidad
y variedad en nuestros productos.
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MILENIO

21. CONCLUSIONES
 La capacidad de tomar decisiones efectivas es una habilidad crucial tanto en contextos personales como profesionales.
Al seguir un proceso estructurado de toma de decisiones, considerando todos los factores relevantes y reconociendo los
sesgos personales, las personas y las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que conduzcan al éxito.
 La toma de decisiones es un proceso complejo que implica identificar el problema o situación, recopilar información y
soluciones, analizar las opciones y seleccionar e implementar la mejor opción disponible.
 La toma de decisiones es crucial tanto en contextos personales como profesionales, ya que permite a las personas y
organizaciones alcanzar sus objetivos y manejar situaciones complejas. Varios factores pueden influir en el proceso de
toma de decisiones, incluyendo algunos sesgos personales, presiones externas y recursos disponibles.
 La toma de decisiones requiere habilidades críticas y resolución de problemas, y puede ser facilitada mediante varios
modelos y métodos.

22. BIBLIOGRAFIA
https://drive.google.com/file/d/13WuDvRtT1BegLpeS1QOBjZM-l1QtR7aJ/view
https://www.honducafe.com/
https://www.elheraldo.hn/economia/dineroynegocios/co-honducafe-ejemplo-de-exito-del-negocio-
familiar-OYEH1059502