1. I PARTE
DESCRIPCION DEL PROYECTO
1. Diagnóstico Situacional
1.1 Descripción del Contexto
1.1.1 Razón Social: Coordinación del Programa Boticas Bolivarianas del
Estado Lara perteneciente a la Fundación para el Apoyo a
Programas de Suministro de Medicamentos del Estado Lara
(FUNDAPROMED).
1.1.2 Naturaleza de la Comunidad: El programa Boticas Bolivarianas
consiste en el subsidio de medicamentos en un 85% de su costo de
manera que el paciente o usuario solo cancelarán el 15% para la
adquisición del medicamento solicitado. Este programa ha causado
un gran impacto a la comunidad por el inventario que cuenta en
medicamentos de alto costo en patologías como: Salud mental,
bipolar, diabetes, enfermedades cardiovasculares entre otros.
1.1.3 Localización Geográfica: La Coordinación del Programa Boticas
Bolivarianas se encuentra ubicada en la Avenida Vargas entre
carreras 28 y Avenida los Abogados. Edificio Dirección General
Sectorial de Salud Planta Baja. Barquisimeto, Municipio Iribarren,
Parroquia Catedral, Estado Lara, teléfono 0251 2520883.
4

2. 1.1.4 Historia de Vida de la Comunidad: El Programa Boticas
Bolivarianas inicia su funcionamiento a mediados del mes de Febrero del
año 2009, durante la gestión de la Dra. Mary Barrios de Gil, dicho
proyecto partió del modelo de las Boticas Populares del Gobierno
Nacional las cuales eran dotadas por SEFAR. Al momento de ejecutarse
en el Estado Lara se ubicaron las redes de ambulatorios o sus
adyacencias según fuera el caso en cuanto al espacio físico. Su ejecución
fue todo un éxito en los 09 municipios del Estado Lara como lo son:
Iribarren, Jiménez, Moran, Crespo, Urdaneta, Andrés Eloy Blanco, Simón
Planas y Torres, donde funcionan un total de 65 Boticas Bolivarianas. El
impacto ha sido extraordinario debido a que han procesado un número
considerable de recipes de pacientes que adquieren los medicamentos
necesarios para cumplir su tratamiento a muy bajo costo ya que las
Boticas Bolivarianas subsidian el 85% del costo de los medicamentos
cancelando el paciente solo el 15%.
1.1.5 Organizaciones Vinculadas Al Proyecto: El programa Boticas
Bolivarianas se vincula con la organización Fundación para el Apoyo a
Programas de Suministro de Medicamentos del Estado Lara, Dirección
Sectorial Regional de Salud del Estado Lara y la Gobernación del Estado
Lara ya que se trabaja con los recursos aportados por el estado.
1.2 PROBLEMAS, NECESIDADES O INTERESES DEL CONTEXTO
1.2.1 Descripción del Diagnóstico Situacional: El diagnóstico se
efectuó mediante una entrevista estructurada a la Presidenta de
FUNDAPROMED Dra. Yajaira Martínez y al Coordinador de Programa Sr.
José Goyo, referente al uso del manual de Normas y Procedimientos, su
aplicación y efectividad. Con lo antes expuesta cabe destacar que el uso
del Manual de Normas y Procedimientos tuvo una receptividad aceptable

3. por claro y especifico en su contenido, quedando de esta manera difundir
la aplicación y uso del mismo.
1.2.2 Jerarquización y Selección de las Necesidades:
1. Evaluar el beneficio y aplicación del Manual de Normas y
Procedimientos.
2. Medir la certeza de la aplicación del Manual de Normas y
Procedimientos.
3. Estimar la eficiencia y como incide la aplicación del Manual de
Normas y Procedimientos en la Coordinación de Programa Boticas
Bolivarianas.
4. Aplicar las modificaciones en cuanto a las debilidades encontradas
y los cambios en cuanto a los procedimientos según la necesidad de la
simplificación del trabajo.
1.2.3. Selección de las Necesidades
1. Rendimiento de la unidad mediante el uso del Manual.
2. Minimizar el margen de error en las labores realizadas
promoviendo el uso del Manual.
3. Aplicar correctivos a los cambios generados.
4. Orientar a los trabajadores en las funciones de cada uno de los
cargos del Programa Boticas Bolivarianas.
5. 1.2.4. Alternativas de Soluciones
1. Evaluar el Manual de Normas y Procedimientos para el buen
desarrollo y funcionamiento de las distintas áreas de la unidad
en estudio.
2. Determinar si los integrantes cumplen con las funciones que
contiene el Manual.
3. Aportar ideas que permitan aprovechar al máximo la realización
de tareas de forma eficiente.

4. 2. JUSTIFICACION E IMPACTO SOCIAL
2.1 Razones que llevan a realizar el proyecto
a- Teórico - conocimiento
Este proyecto es de gran importancia en el área administrativa que
permite aplicar los procesos administrativos y todas las actividades que se
relacionan tales como: planificación, organización, dirección y control de
todas las actividades que involucra los procesos administrativos.
El manual de procedimientos y normas, describe en detalle las
operaciones que integran los procedimientos las normas a cumplir por los
miembros de la organización, compatibles con dichos procedimientos
administrativos en el orden secuencial de su ejecución.
Este manual de procedimiento facilita cada uno de los procesos
administrativos donde al Planificar se puede organizar cualquier actividad
antes de ser ejecutada. A la vez se Organiza al establecer las actividades
necesarias para alcanzar los fines determinados creando los lineamientos
para las funciones de los cargos.
Por otra parte al dirigir mediante el cumplimiento de funciones de
los integrantes de la unidad para poder obtener altos niveles de
productividad la Ejecución se debe lleva a cabo en cuanto a las
actividades que resulten de los pasos de la planeación y organización.
Referente de las políticas se puede decir que son guías para
orientar una acción y lineamientos generales para la toma de decisiones
sobre alguna problemática que se pueda presentar dentro de la unidad y
estas se pueden presentar tanto internas como externas.
b- Punto de vista Técnico- Ámbito de Acción
Se establece un diálogo abierto y una encuesta formulada por los
participantes para identificar las necesidades que se encuentran dentro de
la Unidad en estudio, al mismo tiempo, organizar las labores asignadas a
cada cargo que permita mejorar las condiciones y rendimiento laboral.
En cuanto al ámbito de acción, los participantes del proyecto
evalúan en referencia al uso del Manual de Normas y Procedimiento para

5. maximizar los niveles de control interno, en cuanto al manejo del sistema
de subsidio de medicamentos, teniendo como objetivo una guía eficaz
para la preparación, clasificación y compensación del personal clave,
además de determinar la responsabilidad de cada puesto y su relación
con lo demás, evitando conflictos de jerarquías y funciones. De igual
forma sirve de base para la evaluación de puestos y comprobación de
progresos.
c- Desde la razón legal
Toda administración tanto pública como privada debe regirse bajo
ciertas reglas que maneja y controla las normas y procedimientos de una
organización. Cabe mencionar que toda ley es basada en la Constitución
Nacional de la Republica Bolivariana de Venezuela y como aspecto legal
se basó en la Ley Orgánica de la Administración Pública para establecer
las Normas y Procedimientos.
Artículo 4. La Administración Pública se organiza y actúa de
conformidad con el principio de legalidad, por el cual la asignación,
distribución y ejercicio de sus competencias se sujeta a la Constitución de
la República Bolivariana de Venezuela, a las leyes y a los actos
administrativos de carácter normativo, dictados formal y previamente
conforme a la ley, en garantía y protección de las libertades públicas que
consagra el régimen democrático a los particulares.
Principio de la Administración Pública al Servicio de los Particulares
Artículo 5. La Administración Pública está al servicio de los
particulares y en su actuación dará preferencia a la atención de los
requerimientos de la población y a la satisfacción de sus necesidades.
La Administración Pública debe asegurar a los particulares la
efectividad de sus derechos cuando se relacionen con ella. Además,
tendrá entre sus objetivos la continua mejora de los procedimientos,
servicios y prestaciones públicas, de acuerdo con las políticas fijadas y
teniendo en cuenta los recursos disponibles, determinando al respecto las

6. prestaciones que proporcionan los servicios de la Administración Pública,
sus contenidos y los correspondientes estándares de calidad.
Principio de Rendición de Cuentas
Artículo 11. Las autoridades, funcionarios y funcionarias de la
Administración Pública deberán rendir cuentas de los cargos que
desempeñen, en los términos y condiciones que determine la ley.
Principios que Rigen la Actividad de la Administración Pública
Artículo 12. La actividad de la Administración Pública se
desarrollará con base en los principios de economía, celeridad,
simplicidad administrativa, eficacia, objetividad, imparcialidad, honestidad,
transparencia, buena fe y confianza. Asimismo, se efectuará dentro de
parámetros de racionalidad técnica y jurídica.
La simplificación de los trámites administrativos será tarea
permanente de los órganos y entes de la Administración Pública, así
como la supresión de los que fueren innecesarios, todo de conformidad
con los principios y normas que establezca la ley correspondiente.
A fin de dar cumplimiento a los principios establecidos en esta Ley,
los órganos y entes de la Administración Pública deberán utilizar las
nuevas tecnologías que desarrolle la ciencia, tales como los medios
electrónicos, informáticos y telemáticos, para su organización,
funcionamiento y relación con las personas. En tal sentido, cada órgano y
ente de la Administración Pública deberá establecer y mantener una
página en la Internet, que contendrá, entre otra información que se
considere relevante, los datos correspondientes a su misión,
organización, procedimientos, normativa que lo regula, servicios que
presta, documentos de interés para las personas, así como un
mecanismo de comunicación electrónica con dichos órganos y entes
disponible para todas las personas vía Internet.

7. Principio de Funcionamiento Planificado y Control de la Gestión y de
los Resultados
Artículo 18. El funcionamiento de los órganos y entes de la
Administración Pública se sujetará a las políticas, estrategias, metas y
objetivos que se establezcan en los respectivos planes estratégicos y
compromisos de gestión. Igualmente, comprenderá el seguimiento de las
actividades, así como la evaluación y control del desempeño institucional
y de los resultados alcanzados.
Principio de Eficacia en el Cumplimiento de los Objetivos y Metas
Fijados
Artículo 19. La actividad de los órganos y entes de la
Administración Pública.
Perseguirá el cumplimiento eficaz de los objetivos y metas fijados
en las normas, planes y compromisos de gestión, bajo la orientación de
las políticas y estrategias establecidas por el Presidente o Presidenta de
la República, por el gobernador o gobernadora, el alcalde o alcaldesa
según el caso.
La actividad de las unidades administrativas sustantivas de los
órganos y entes de la Administración Pública se corresponderán y ceñirá
a su misión, y la actividad desarrollada por las unidades administrativas
de apoyo técnico y logístico se adaptará a la de aquellas.
Principio de Eficiencia en la Asignación y Utilización de los Recursos
Públicos
Artículo 20. La asignación de recursos a los órganos y entes de la
Administración Pública se ajustará estrictamente a los requerimientos de
su funcionamiento para el logro de sus metas y objetivos. El
funcionamiento de la Administración Pública propenderá a la utilización
racional de los recursos humanos, materiales y presupuestarios.
En los casos en que las actividades de los órganos y entes de la
Administración Pública, en ejercicio de potestades públicas que por su
naturaleza lo permitan, fueren más económicas y eficientes mediante la

8. gestión del sector privado o de las comunidades, dichas actividades serán
transferidas a éstos, de conformidad con la ley, reservándose la
Administración Pública la supervisión, evaluación y control del desempeño
y de los resultados de la gestión transferida. La Administración Pública
procurará que sus unidades de apoyo administrativo no consuman un
porcentaje del presupuesto destinado al sector correspondiente mayor
que el estrictamente necesario. A tales fines, los titulares de la potestad
organizativa de los órganos y entes de la Administración Pública, previo
estudio económico y con base en los índices que fueren más eficaces de
acuerdo al sector correspondiente, determinarán los porcentajes mínimos
de gasto permitido en unidades de apoyo administrativo.
c- Desde el contexto participante comunidad
Desde el punto de vista de DUHALTK, Miguel. (1977) “El Manual
de Normas y Procedimiento Administrativo, es una herramienta
administrativa primordial en vista que le permitirá tener un instrumento
para evaluación de personal, determinación de procedimientos en cuantos
a las labores por cargos, unificar criterios y agilizar la información para
que esta llegue de la forma más adecuada. “
Este será diseñado tomando en cuenta las informaciones
encontradas de los trabajadores que integran la comunidad en estudio
que a través de su participación en la puesta en marcha del mismo,
suministrarán un servicio eficiente.
Evaluación de Proyecto: La evaluación de proyectos es un proceso por el
cual se determina el establecimiento de cambios generados por un
proyecto a partir de la comparación entre el estado actual y el estado
previsto en su planificación. Es decir, se intenta conocer qué tanto un
proyecto ha logrado cumplir sus objetivos o bien qué tanta capacidad
poseería para cumplirlos.
En una evaluación de proyectos siempre se produce información
para la toma de decisiones, por lo cual también se le puede considerar
como una actividad orientada a mejorar la eficacia de los proyectos en

9. relación con sus fines, además de promover mayor eficiencia en la
asignación de recursos. En este sentido, cabe precisar que la evaluación
no es un fin en sí misma, más bien es un medio para optimizar la gestión
de los proyectos.
La evaluación de proyectos la podemos clasificar de la siguiente manera:
Según M. Ec. Lic. Jesús Mesa Oramas (2.005).
Política-Estratégica: La parte política verá la parte social y política,
su consistencia para trascender en el tiempo y que sea en cierta
forma equitativo.
Administrativa: En el caso administrativo, el fin siempre es la mayor
racionalización de todos los recursos, el logro de sus planes,
objetivos, metas, actividades, programas; expresión de la eficiencia
y eficacia en su mayor expresión.
Técnica: Lo técnico es una mezcla de lo anterior y lo propio, ya que
incide hoy en día al mejor logro de los dos puntos anteriores, por el
avance en los descubrimientos, su rapidez, medición y precisión.
Ya dependerá de cada ciencia que enfoque científico y técnico
aplicarán.
El proyecto del Manual de Normas y Procedimientos es de
tipo evaluación de proceso, operativa, de medio término o continua
ya que se hace mientras el proyecto se va desarrollando y guarda
estrecha relación con el monitoreo del proyecto. Permite conocer
en qué medida se viene alcanzando el logro de los objetivos en
relación con esto, una evaluación de este tipo debe buscar aportar
al perfeccionamiento del modelo de intervención empleado y a
identificar lecciones aprendidas. Las fuentes financieras suelen
requerir la realización de este tipo de evaluación para ejecutar los
desembolsos periódicos.

10. 2.2 Vinculación del Proyecto con El Plan de Desarrollo Económico y
Social de La Nación, Líneas De Investigación del PNF en
Administración y Transversalidad con los Ejes Proyecto, Socio
Crítico y Profesional.
Línea de Investigación del PNF con el Proyecto Sociointegrador:
Nuevo Modelo Social
Se vincula con el proyecto socio integrador, en cuanto a la
formación de un trabajador enfocado en la integración a la comunidad,
que le permita desarrollar estrategias para el mejor desempeño de sus
labores y en búsqueda de soluciones a las problemáticas que afecten a la
comunidad. Se desarrolla un pensamiento de igualdad y equidad entre los
integrantes de una sociedad.
Con esta visión se evalúa el manual que permita realizar y
establecer lineamientos que para una labor fluida y eficiente que el
resultado final sea un Programa que con el tiempo se integre más a las
comunidades y que la mayor cantidad de pacientes y usuarios puedan
beneficiarse de este plan social.
Líneas Estratégicas del Plan de la Nación: Nueva Ética Socialista y
Suprema Felicidad Social
La plena realización del Socialismo del Siglo XXI que están
inventando y que solo será posible en el mediano tiempo histórico pasa
necesariamente por la refundación ética y moral de la Nación Venezolana.
Tal refundación supone un proyecto ético y moral que postra sus raíces
en la fusión de los valores y principios de lo más avanzado de las
corrientes humanistas del socialismo y de la herencia histórica del

11. pensamiento de Simón Bolívar. Su fin último es la suprema felicidad para
cada ciudadano.
La base de este objetivo fundamental descansará en los caminos
de la justicia social, la equidad y la solidaridad entre los seres humanos y
las instituciones de la República.
Vinculación con el proyecto socio integrador.
Evaluación de un manual de normas y procedimientos para la
Coordinación de Programa Boticas Bolivarianas del Estado Lara.
Se vincula evaluando el manual donde los normas se fundamenten
en el equilibrio social entre la institución y el talento humano los cuales
deben trabajar para el logro de un objetivo que es favorecer a las
comunidades más necesitadas del Estado Lara, en cuanto al beneficio del
subsidio de medicamentos en patologías donde los fármacos tratantes
son poco asequibles en farmacias comerciales por su alto costo.
Los procedimientos para llevar a cabo las tareas en esta
coordinación deben ser precisos que permitan una equidad de labores y
ser distribuidos según la responsabilidad de cargos, y seguir los
lineamientos contemplados en la Ley de Administración publica.
El Proyecto Ético venezolano, propone una ética cívica exclusiva
de una sociedad pluralista que asume como propios un conjunto de
valores y principios que pueden y deben ser únicos porque desarrollan y
ponen en marcha la fuerza humanizadora, que va a convertir a los
hombres en personas y ciudadanos justos, solidarios y felices.
2.3 POBLACION BENEFICIADA
La población beneficiada de este proyecto socio integrador es la
Coordinación de Programas quienes por medio de la evaluación del
manual de Normas y Procedimientos les establecen lineamientos para la
ejecución de tareas, a su vez, la eficiencia y eficacia del producto del
trabajo realizado favoreciendo los procesos en las Unidades vinculadas
como lo es administración, compras, almacén entre otras. Como resultado

12. final se estima una gestión exitosa de parte de FUNDAPROMED hacia las
comunidades atendidas.
Cuadro 1
Población Beneficiada Directa
Descripción Número de
Beneficiados
Talento humano de la coordinación 03
Supervisores de Zona 10
Auxiliares de Farmacia 64
Talento de Unidad de Administración 06
Total 83
Fuente: Rueda y Alvarado
Cuadro 2
Población Beneficiada Indirecta
Descripción Número de
Beneficiados
promedio mensual
Pacientes Municipio Iribarren 8500
Pacientes resto de Municipios 4000
Total 12500
Fuente: Rueda y Alvarado
3. OBJETIVOS
3.1 General.
Evaluar un manual de Normas y Procedimientos para Coordinación de
Programa Boticas Bolivarianas del Estado Lara.

13. 3.2 Específicos.
1. Diagnosticar la factibilidad del Manual en la Coordinación de Programa
Boticas Bolivarianas del Estado Lara.
2. Describir la participación, funciones y responsabilidades del talento
humano de la coordinación de programa, en cuanto a los servicios que
deben prestar a la Comunidad con el propósito de mantener una efectiva
jerarquización de los diferentes cargos y niveles establecidos en las
legislaciones vigentes.
3. Medir la incidencia del uso del Manual de Normas y Procedimientos
administrativos para la Unidad de Boticas Bolivarianas con el fin de llevar
un control mas precisos en la canalización de las funciones que se
realizan en las Boticas.
4. Crear lineamientos que permitan llevar la planificación y la ejecución de
labores de manera eficaz, que permita alcanzar las metas establecidas
por la Gobernación del Estado Lara.

14. II PARTE
PLANIFICACION DE PROYECTO
1. PLAN DE ACCI0N
Consultado en monografía.com (Octubre 2011) “Los planes de acción
son instrumentos gerenciales de programación y control de la
ejecución de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo para
dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos en el Plan
Estratégico. En ese orden de ideas el plan de acción operativiza las
actividades que se deben llevar a cabo para dar cumplimiento a los
objetivos fijados.”
Cuadro 3
¿Cómo se ¿Cuándo se ¿Dónde se ¿Quiénes lo ¿Con qué lo
¿Qué se hizo? hizo? hizo? hizo? hicieron? hicieron?
Se realizó un Se realizó un Se realizó entre el 16 En la fundación Colaborar para La información
diagnóstico método de de marzo de 2010 se para apoyo a esta se obtuvo a
situacional a la observación, una encuesta para el programas y información el través de varias
unidad del entrevistas y diagnostico de suministro de señor José entrevistas,
Programa Boticas encuestas para debilidades. medicamentos Goyo, una encuesta y
Bolivarianas de luego aplicar la Para el 11 de Abril del Estado Lara coordinador del material de
FUNDAPROMED. matriz FODA. se realizo visita de .Av. Vargas programa apoyo referente
presentación a la entre carrera 28 Boticas al historial a la
organización y la y Av. los Bolivarianas, la cual se dedica
propuesta. abogados T.S.U. Adriana dicho programa
Se hizo otra visita Edificio Alvarado quien y observación
para 13 de Mayo DGSS.P.B. nos aporto directa de

15. para recopilar más Barquisimeto información procedimientos
información de la Edo Lara. Tlf. verbal y nos de tareas.
organización para la 0251-2520883 colaboro con el Para la puesta
elaboración del método de en funcionami-
manual, por medio observación. ento del Manual
del uso del método Para la se realizo una
de observación y evaluación del inversión en
entrevista. Manual se cuanto a
Se realizo una conto con la recursos
entrevista participación financieros
estructurada en del Sr. José gastos de
cuanto a la Goyo y la Dra. papelería y
Evaluación del Yajaira reproducción
Manual al momento Martínez. para el
de aplicarlo el 16 de personal de la
Marzo de 2011. Coordinación
en cuanto al
recurso
humano las
personas que
participaron en
la presentación
e inducción del
uso del Manual
T.S.U. Adriana
Alvarado,
T.S.U. Blanca
Rueda y el Sr.
José Goyo y de
infraestructura
las
instalaciones
de
FUNDAPROME
D
Continuación cuadro Nº 3 Fuente: Rueda y Alvarado

16. III PARTE
RESULTADOS DE LOGROS DEL PROYECTO
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Todo proyecto es un esfuerzo único para el logro de objetivos
mediante una serie especial de actividades interrelacionadas y la
utilización eficiente de medios para la evaluación del Manual. Una de las
principales metas de un proyecto es llegar al alcance establecido. Para
lograr el objetivo es necesario recurrir a la planeación siendo esto una
función especial del proceso administrativo.
Según el diagnóstico situacional que se realizo en la Coordinación de
Programa Boticas Bolivarianas y según requerimiento de la Contraloría
General del Estado Lara se determino la aplicación del Manual de
Normas y Procedimientos, ya que se pueden estandarizar sus
operatividades correspondientes.
6.2 Recomendaciones
En base a las conclusiones anteriores se recomienda la promoción
del uso del Manual para orientarse y ejecutar de manera secuencial y
ordenada tales procedimientos con el fin de garantizar su fiel aplicación.
Así mismo, minimizar el margen de error y cumplir con los procedimientos
que establece la ley. El siguiente manual permite fijar pautas a seguir
para los procedimientos de entradas y salidas de medicamentos, atención
al paciente, procesos administrativos, cuya aplicación también constituye
un material informativo que instruya a los empleados y al nuevo personal
en cuanto al desarrollo del mismo. Actualizando periódicamente el
contenido del manual para mayor efectividad, con el propósito de
establecer los correctivos pertinentes para su mejor aplicación.

17. IV PARTE
7. PROPUESTA DE PRODUCTO O SERVICIO.
7.1 Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)
Diseñar un Manual de Normas y Procedimientos Administrativos
para la Coordinación de Programa Boticas Bolivarianas.
7.2 Metodología Empleada.
La metodología empleada para la realización de la propuesta, se
fundamenta en entrevista informal, revisión y actualización de
documentos, requerimientos de la Contraloría General del Estado Lara y
observación. Adicionalmente se utilizó bibliografía y páginas web
referentes a la elaboración de manuales de Normas y Procedimientos.
7.3 Memoria Descriptiva.
Inicialmente se estudio la Comunidad y la forma como se desarrollan
los procesos, a través de los métodos utilizados nombrados anteriormente
para el diagnóstico. De allí se determino la necesidad de Evaluar y Medir
los Manuales de Normas y Procedimientos Administrativos para la
Coordinación de Programas Boticas Bolivarianas.
Los participantes de este proyecto, determinaron la necesidad del
Manual para crear pautas en los procedimientos, tanto para futuros
integrantes del equipo de trabajo de las Boticas Bolivarianas como para
evaluar la labor del personal fijo que ejecuta en el Programa.

18. 7.4 Descripción del Producto.
Evaluación y Medición del Manual de Normas y Procedimientos
Administración para Coordinación de Programa Boticas Bolivarianas del
Estado Lara.
7.5 Presentación del producto.
7.5.1 Presentación.
El manual de normas y procedimientos administrativos se elaboro
con el fin de determinar normas y procedimientos para los trabajadores
del Programa Boticas Bolivarianas. Tiene como finalidad describir con
precisión y claridad de manera sencilla todas las actividades y distribuir
las responsabilidades en cada uno de los cargos.
Cabe destacar la descripción de cómo se realizaran los procesos de
forma tal que al hacer una evaluación de dichos manuales se pueda tener
una forma objetiva de medir el grado de cumplimiento de cada una de las
funciones básicas con el fin de que podamos tener un método sencillo de
control de gestión sobre los cargos.
Misión
Posicionarnos como programa de salud de profundo impacto social en el
Estado Lara, rector y generador de las políticas estadales para el
suministro de medicamentos de distribución subsidiada con personal
altamente efectivo, brindando atención personalizada que permita la más
amplia cobertura en la población de escasos recursos, disminuyendo así
los índices de morbilidad y mortalidad.
Visión
Desarrollar, coordinar, promover y controlar es suministro de
medicamentos subsidiados a la población de escasos recursos que
acuden a la red ambulatoria y hospitalaria del Ministerio para el Poder
Popular para la Salud, garantizando el tratamiento que coadyuve a la
disminución de los índices de morbilidad y mortalidad del Estado Lara
contribuyendo al mejoramiento en los aspectos de salud.

19. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
IUETAEB, Manual de Proyecto Sociointegrador PNF
MELINKOFF, Ramón. Los procesos administrativos. Editorial
Panapo. Caracas, 1990.
PONCE, Agustín (2008) Administración Moderna. Editorial
Limusa
Fuentes Legales:
Asamblea Nacional. Ley orgánica de la Administración Publica (2.001)
Material de Internet:
Monografias.com Manuales de Cargos y Funciones”. –
Disponible: http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml.
Tesis/Monografias.com. Manuales de Cargos y FuncionesAdministrativos.
Disponible: www.tesisymonografias.net/manual-de-funciones.../1/
www.gestiopolis.com