Proyecto yolgua

S.E.P

D.G.E.S.T

S.N.E.S.T

INSTITUTO
TECNOLÓGICO¡
DE TUXTEPEC
“DESARROLLAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA EL CONTROL DE PRESTAMOS Y MEDIOS
AUDIOVISUALES DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE TUXTEPEC”

NOMBRE DEL ALUMNO
LORENZO RITA YOLANDA GUADALUPE

ASESOR:

L.I. MARÍA DE LOS ÁNGELES MARTÍNEZ
MORALES

TUXTEPEC, OAX.

JULIO 2013

ÍNDICE DE CONTENIDO
AGRADEDIMIENTOS ................................................................................................. iv
ÍNDICE DE CONTENIDO ............................................................................................. v
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................... ix
ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................. x
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 11
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 13
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 14
Pregunta de investigación...................................................................................... 14
¿Qué resultados traería un sistema de información automatizado? ...................... 14
JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................... 15
Impacto Social ....................................................................................................... 16
Impacto Tecnológico .............................................................................................. 16
Impacto Económico ............................................................................................... 16
Impacto Ambiental ................................................................................................. 16
OBJETIVOS .............................................................................................................. 18
Objetivo general..................................................................................................... 18
Objetivos específicos ............................................................................................. 18
FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS ........................................................................ 19
Hipótesis de trabajo ............................................................................................... 19
Hipótesis nula ........................................................................................................ 19
DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES ........................................................................... 19
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES .................................................. 20
SISTEMA DE INFORMACIÓN............................................................................... 20
MEDIOS AUDIOVISUALES ................................................................................... 20
v

Definición operativa de las variables. ................................................................... 20
ESTUDIO DE VIABILIDAD ........................................................................................ 22
Factibilidad Técnica ............................................................................................... 22
Factibilidad Económica .......................................................................................... 22
Factibilidad Operativa ............................................................................................ 23
FUNDAMENTO TEÓRICO ........................................................................................ 24
CAPÍTULO 1 ............................................................................................................. 25
1.

SISTEMA DE INFORMACIÓN Y BASE DE DATOS .......................................... 26

1.1

PAPEL ECONÓMICO, SOCIAL Y CULTRAL DE LA INFORMACIÓN ............ 26

1.2
1.3

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN .......................................... 33

1.4

DEFINICIÓN DE SISTEMA .......................................................................... 33

1.5
2.

CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN......................................................... 30

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN .......................................... 35

CONCEPTO DE BASE DE DATOS ................................................................... 36

CAPÍTULO 2 ............................................................................................................. 37
7

METODOLOGÍAS DE DESARROLLO DEL SOFTWARE.................................. 38
7.1

COCEPTOS GENERALES .......................................................................... 38

7.2

METODOLOGÍAS ESTRUCTURADAS ....................................................... 38

7.3

METODOLOGÍAS ORIENTADAS A OBJETOS ........................................... 38

7.4

METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS DE TIEMPO

REAL 38
CAPÍTULO 3 ............................................................................................................. 39
3.

HTML Y CSS...................................................................................................... 40
8.1

INTRODUCCIÓN A HTML ........................................................................... 40

8.2

¿QUÉ ES HTML? ......................................................................................... 40

vi

8.3

IMPORTANCIA DEL HTML .......................................................................... 41

8.4

¿QUÉ ES DHTML? ...................................................................................... 42

8.5

ESTILOS CSS .............................................................................................. 42

CAPÍTULO 4 ............................................................................................................. 43
4.

PHP Y MYSQL ................................................................................................... 44
9.1

MySQL ......................................................................................................... 45

CAPÍTULO 5 ............................................................................................................. 46
5.

SOFTWARE DE APLICACIÓN .......................................................................... 47
10.1

WAMP ....................................................................................................... 47

10.2

WORKBENCH .......................................................................................... 47

10.3

ADOBE DREAMWEAVER ........................................................................ 47

10.4

ADOBE PHOTOSHOP.............................................................................. 47

10.5

ADOBE FLASH ......................................................................................... 47

CAPÍTULO 6 ............................................................................................................. 48
MÉTODO DE PROCEDIMIENTO ............................................................................. 49
Tipo de investigación ............................................................................................. 49
Documental............................................................................................................ 49
Aplicada ................................................................................................................. 49
Enfoque metodológico ........................................................................................... 49
Población ............................................................................................................... 49
Método de muestra ................................................................................................ 50
Tipo de muestreo ................................................................................................... 50
Muestra .................................................................................................................. 50
Fórmula para calcular la Muestra: ......................................................................... 50
Definición de las variables ..................................................................................... 51

vii

Técnicas e instrumento .......................................................................................... 51
Observación ....................................................................................................... 51
Entrevista. .......................................................................................................... 51
Forma de análisis .................................................................................................. 52
Interpretación de resultados .................................................................................. 52
ANALISIS DE RESULTADOS ................................................................................... 52
CAPÍTULO 7 ............................................................................................................. 53
CONCLUSIONES...................................................................................................... 54
RECOMENDACIONES ............................................................................................. 55
GLOSARIO................................................................................................................ 56
FUENTES CONSULTADAS ...................................................................................... 57
} ................................................................................................................................. 59
ANEXOS ................................................................................................................... 60
ANEXO A ............................................................................................................... 60
INSTRUMENTOS: CUESTIONARIO QUE SE OBTUVO DE LOS INDICADORES
DE LAS VARIABLES. ............................................................................................ 60

viii

11

INTRODUCCIÓN

El sistema de información para el control de préstamos de medios audiovisuales se
realiza con fin de apoyar las actividades del Instituto Tecnológico de Tuxtepecse
elaboró una investigación e para obtener los requerimientos

necesarios como

el hardware para que el sistema de información pueda operar. Como su nombre lo
indica, el proyecto está destinado a crear un sistema que sea capaz de manejar el
control de registros de los equipos audiovisuales, es por esto, que el proyecto usará
algunos elementos como base de datos y diseño web entre otras aplicaciones que
ayudarán a hacer de este proyecto una herramienta eficaz para el control de medios
audiovisuales.

13

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
En el Instituto Tecnológico de Tuxtepec (ITTUX) es conocido como la máxima casa
de estudios, en la cuenca del Papaloapan, este año cumplirá su 37 aniversario está
integrado por una dirección y tres subdirecciones que son: administrativa,
planeación,

vinculación y académica de esta última se desprenden los

departamentos académicos dentro de los cuales se encuentra el departamento de
desarrollo académico es el departamento encargado de llevar el control de medios
audiovisuales a través de su coordinación métodos y medios, en esta coordinación
se hacen préstamos de medios audiovisuales para que el docente imparta las clases
de manera eficaz. Para realizar el préstamo de los equipos audiovisuales el
encargado de la coordinación realiza las actividades

de manera manual y la

descripción del proceso es la siguiente:
Se tiene un formato impreso en donde cada profesor que requiera uno o varios
equiposaudiovisuales tienen que requisitar el

formato anotando el número de

equipo, la fecha, el estado del equipo, el aula donde lo estarán ocupando, nombre y
le tipo de identificación, el encargado de llevar el registro revisa los equipos para
verificar que lleven sus accesorios (cables, extensión, bocinas, etc.) y el estado en
que se encuentran antes de entregarlos.Para adquirir el equipo es necesarios que el
docente cuente con una identificación oficial

o la credencial para votar o la

credencial de la institución (ITTUX) solo están son aceptadas, cuando el equipo es
devuelto por otra persona el encargado no le entrega la credencial del docente que
solicito el préstamo, es entregado hasta que el docente llegue personalmente.
El registro manual que se lleva causa problemática como acumulación de papeles,
registros incompletos dificultad de elaborar una estadísticas, y ocupa mucho espacio
donde están guardados los registros anteriores.

14

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Instituto Tecnológico de Tuxtepec cuenta con una coordinación donde se hacen
préstamo de equipos audiovisuales, los cuales son facilitados a docentes

como

herramienta para la realización de la clase,el préstamo de equipos es efectuado de
manera manual elcual se hace importante el desarrollo de un sistema de información
para el control de préstamos de los equipos audiovisuales, evitando así que surjan
inconvenientes a la hora de la entrega de dicho equipo y ofrecer a su vez una rápida
respuesta en cuanto a fechas disponibles.
A lo anteriormente descrito que surge el proyecto, diseñar un sistema de información
para permitir la automatización y el control de las actividades relacionadas con el
préstamo de equipos, para tener un correcto control de inventario.
De igual manera se debe tener en cuenta que para el diseño de este sistema se
procederá a la recolección de datos a través de entrevista con el encargado de la
coordinación de métodos y medios del (ITTUX).
Cabe considerar por otra parte que la originalidad de este proyecto se basa en el
sistema de información el cual arrojará datos acerca de la disponibilidad del material
solicitado, ubicando la información en el siguiente orden:
Numero de equipo, fecha, hora, profesor o alumnos y aula, así el sistema garantice
una mayor satisfacción de las necesidades y deseos de los docentes.

Preguntadeinvestigación
¿Qué resultados traería un sistema de información automatizado?

15

JUSTIFICACIÓN
Es importante llegar a una solución de cada uno de las problemáticas

que

actualmente existe en el departamento de métodos y medios donde se realiza el
préstamo de equipos audiovisuales del Instituto Tecnológico de Tuxtepec (ITTUX)
El préstamo de equipos es efectuado de forma manualen consecuencia el servicio se
torna lento, puede ocurrir perdida de datos por exceso de presión, esto ocasiona
inseguridad en el manejo de los datos, control ineficiente de la información, exceso
de trabajo y cansancio físico del personal, conllevando a una imagen de un
departamento desorganizado y sin un debido control.
Por lo anterior el sistema de información para préstamos de equipos audiovisuales
que se propone en esta investigación es de mucha importancia para

buscar

soluciones a las fallas en el préstamo de los equipos, Dentro de esta perspectiva se
puede decir que la base de toda organización es el control de los productos de
entrada y salida; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la
misma.
De igual manera el manejo de dicho sistema permitirá a la organización mantener
el control oportunamente, así como conocer las posibles fallas, sus necesidades y los
equipos dañados o en mal estado, Ahora bien la creación, de este software permitirá
a su vez llevar el control del inventario del departamento de préstamos de equipos
audiovisuales, así conocer su disponibilidad, para un correcto aprovisionamiento de
los recursos y lograr que los docentes estén satisfechos por la rapidez al momento
de solicitar información sobre los equipos existente y la reserva de la fecha que se
desee si está disponible.

16

Impacto Social
Es importante entender como los sistemas de información han afectado de diversas
formas a las diferentes actividades que el hombre desarrolla. Con la llegada de
nuevas tecnologías, la sociedad se ha tenido que adaptar a estos cambios ya que no
es sólo una moda, es un modo de vida ante el cual existe una necesidad a adaptarse
e interactuar día con día con ellas.Las tecnologías de información no sólo tenido
impacto en las organizaciones sino que también han afectado a las instituciones
educativas de manera positiva debido a que se ha preparado a los diversos
profesionales en el uso y manejo de estas tecnologías para beneficio de sus diversas
áreas de especialidad.
Los sistemas de información facilitan las tareas que anteriormente se tenían que
hacer de forma manual, aunque hay que destacar que sistemas información
manuales, a pesar de su buen funcionamiento, han sido desplazados por sistemas
información basados en computadora.

Impacto Tecnológico
Gracias a sus características para la integración y diseño basado en CSS,
Dreamweaver permite que los diseñadores y desarrolladores web creen y manejen
cualquier sitio web con toda facilidad. (ITTUX) necesita que el sistema pueda
producir la tecnología adecuada y brindar instrucciones para su eficaz y eficiente uso.

Impacto Económico
En este proyecto se considera los costos de equipos para la implementación del
sistema tomando los requerimientos de necesarios para el software y hardware.
Para generar un verdadero valor económico implica mucho más que seleccionar un
buen equipo de cómputo, eficientes sistemas operativos o de información o una
conectividad de alta velocidad.

Impacto Ambiental
El inventario que existe de forma manual acumula papeles ya que se imprimen un
formato para el préstamo de medios audiovisuales

esto ocasiona la tala

Indiscriminada de Árbolesen el que se destruye la superficie forestal esto conduce al

17
fenómeno de la deforestación de los bosques, lo cual genera pérdida de
Biodiversidad, por eso que al disminuir los árboles, la producción de oxigeno
respirable disminuye de manera alarmante.

18

OBJETIVOS
Objetivogeneral

Desarrollar

un sistema de información que permita el control de préstamos

medios audiovisuales del Instituto Tecnológico de Tuxtepec.

Objetivos específicos

Proporcionar informes sobre los inventarios de forma oportuna.
Realizar un registro diario y automatizado.
Reducir el descontrol en la fecha de entrega y retrasos en la entrega de los
equipos.

19

FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
Hipótesis de trabajo
La implementación del proyecto de sistema de información automatizado para el
control de préstamos de medios audiovisuales no funcionará el acceso rápido a la
información de los equipos audiovisualesy mejorar la atención a los docentes, evitar
pérdida de tiempo recopilando información. Si la coordinación no cuenta con internet
o en caso que este sin acceso a internet ya que el proyecto estará basado en un
sistema de informacion tipo web.

Hipótesis nula
La implementación del proyecto automatizado para el control de préstamos de
medios audiovisuales no funcionará alacceso rápido a la información de los
equipos audiovisuales, mejorar la atención a los docentes, evitar pérdida
derecopilando información. . Si en la coordinación no este conectado a una
red.

DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES
Variable Independiente

Variable Dependiente

La implementación de un sistema de

Permitirá el acceso rápido a la informaciónde

información automatizado para el control

los equipos audiovisuales.

de préstamos de medios audiovisuales.

Mejorar la atención a los docentes.
Evitar

pérdida

información.

de

tiempo

recopilando

20

DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos
formarán parte de alguna de las siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades o técnicas de trabajo
Recursos

materiales

en

general

(generalmente recursos

informáticos

y

de

comunicación, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye
de la manera más adecuada posible en una determinada organización, en función de
sus objetivos. ( Laudon & Laudon, 2006)

MEDIOS AUDIOVISUALES
Son los medios de comunicación social que tienen que ver directamente con
la imagen como la fotografía, video y el audio. Los medios audiovisuales se refieren
especialmente a medios didácticos que, con imágenes y grabaciones, sirven para
comunicar unos mensajes especialmente específicos. Entre los medios audiovisuales
más populares se encuentra la diapositiva, la transparencia, la proyección de opacos,
los diaporamas, el video y los nuevos sistemas multimedia de la informática.(de Zulia,
2011)

Definición operativa de las variables.

Variable Independiente
La implementación de un sistema de

Variable Dependiente
Permitirá el acceso rápido a la

21
información automatizado para el control

informaciónde

de préstamos de medios audiovisuales.

los

equipos

audiovisuales.
Mejorar la atención a los docentes.
Evitar

pérdida

de

tiempo

recopilando

información.
Indicadores

Indicadores

Importancia de la implementación

Conocimientos de computación

del sistema de información

Materiales que necesita implantar el

Ubicación del proyecto a

sistema

implementar.

Recursos

Reglamento para el préstamo.

personal.

procedimientos de uso

Beneficios en la coordinación de

Infraestructura

métodos y medios.

Personal
Capacitación

para

capacitar

el

22

ESTUDIO DE VIABILIDAD
Después de definir la problemática presente y establecer las causas que
beneficiaría un nuevo sistema de información automatizado para el control de
préstamos audiovisuales es oportuno realizar un estudio para determinar la
infraestructura que implica la implantación del sistema, así como los costos,
beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en el Instituto
Tecnológico de Tuxtepec. Este análisis permitió determinar las posibilidades de
diseñar el sistema propuesto. Las áreas que se muestra son las siguientes.

Factibilidad Técnica
Consiste en realizar una evaluación de la tecnología existente en la organización,
en el registro del préstamo de medios audiovisuales este estudio estuvo destinado a
recolectar información sobre los componentes técnicos que posee la organización y
la posibilidad de hacer uso de los mismos en el desarrollo o implementación del
sistema propuesto y de ser necesario, los requerimientos tecnológicos que deben ser
adquiridos para el desarrollo y puesta en marcha del sistema en cuestión.

Factibilidad Económica
Se corresponde determinar los recursos para desarrollar, implantar y mantener en
operación el sistema de información planteado en esta investigación, haciendo una
evaluación donde se pondrá en manifiesto el equilibrio existente entre los costos del
sistema y los beneficios que se obtendrán de éste, el cual permitirá observar de una
manera más precisa los beneficios del sistema propuesto. Sin embargo, se debe
hacer la explicación para la fase de diseño, será necesario comprar un hosting ya
que el sistema estará basado en web. El desarrollo del sistema como tal cuenta con
la participación de una estudiante del Instituto Tecnológico de Tuxtepec junto con la
asesoría de la coordinación de métodos y medios.

23

Factibilidad Operativa
Permite pronosticar, si se pondrá en marcha el sistema propuesto, los beneficios que
ofrece a los docentes involucrados con el préstamo de medios audiovisuales, ya
sean los que interactúan en forma directa con este, como también aquellos que
reciben información producida por el sistema. Por otra parte, el correcto
funcionamiento del sistema en cuestión, cubra todos sus requerimientos,
expectativas y proporciona la información en forma oportuna y confiable. La finalidad
es garantizar el buen funcionamiento del sistema y que este impactará en forma
positiva y eficaz para los docentes, el mismo será desarrollado en forma estándar a
los sistemas existentes del (ITTUX).
Se ha determinado que el personal adecuado para la puesta en operación del
Sistema de Información para préstamos de medios audiovisuales constará de un
grupo de trabajo calificado y puesto a prueba por la desarrolladora. Se
estableceráinstrucciones al personal sobre cómo trabaja el sistema para que el
manejo de información sea de manera segura. Por otro lado, los desarrolladores del
sistema de información tienen conocimientos sobre los lenguajes de programación
que se utilizaran en esta investigación como son Visual Basic 6.0 y Microsoft Access
2007.

26

1. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y BASE DE DATOS

La base de datos una parte integrante y fundamental del sistema de información y
tiene su razón de ser en la misma existencia de éste. Por ello nos ha aparecido
oportuno introducir el estudio de la base de datos analizando algunos aspectos
relativos a los conceptos de información y de sistema de información para examinar
a continuación el concepto de base de datos, sus ventajas e inconvenientes.
(Piattini, 1999, pág. 3)

1.1 PAPEL ECONÓMICO, SOCIAL Y CULTRAL DE LA
INFORMACIÓN

Las necesidades de la informacion de nuestra sociedad actual se dejan sentir de
forma cada vez más imperiosa. La información, como soporte de la transparencia de
conocimientos, es según un informe de la

OCDE “clave para el porvenir de la

humanidad e indispensable para poder modelar bien este porvenir”.
El problema de la información está estrechamente relacionado con el desarrollo
económico y social. La investigación, la planificación y la toma de decisiones exigen
una informacion precisa, oportuna, completa, coherente y adaptada a las
necesidades específicas de cada usuario y de cada circunstancia.
Se analiza la evolución de los distintos sectores económicos en los últimos años, se
puede comprobar la excepcional expansión que la información ha tenido en relación
con otros sectores, llegándose a calificar esta expansión, y los profundos cambios a
los que ha dado lugar,

como la segunda revolución industrial, marcando el

comienzo de una nueva era en el desarrollo de la humanidad.

27
Nuestra infosfera, o esfera de la información está siendo fuertemente alterada con el
advenimiento de una tercera ola, la cual parece como una tercera conmoción
después de las revoluciones agrícola e industrial, conmocionó cuyos efectos han sido
Ampliamente analizados por distintos autores, por ejemplo en el conocido libro de
TOFFLER (1980) en donde señala “ la tercera ola no se limita a acelerar nuestro flujo
de información; transforma la estructura profunda de la decisión de la que dependen
nuestras acciones diarias”.
Nadie puede, en estos momentos, poner en tela de juicio la importancia de la
información, importancia que provoca una fuerte demanda que este bien, siendo
preciso analizar, además de las condiciones tecnológicas, el marco legal e
institucional en el que se inscribe el derecho de la información.
Aunque a veces el deseo de la información es un fin de sí mismo, en general
responde a una necesidad de conocer el entorno socioeconómico y cultural en que
se nos desenvolvemos con fines de investigación y de toma de decisiones. La
disponibilidad de la información es precisa también para que el individuo pueda
participar en los asuntos públicos, siendo el según el consejo de Europa, “una
reivindicación esencial de nuestra época”.
Son muchos factores que han influido en la trasformación que se ha operado en el
papel que desempeña la información en los contextos económicos y sociales. Entre
ellos es preciso destacar la elevación del nivel cultural; el afán de desmasificación,
que lleva a una mayor diversidad, con el consiguiente conocimientos de las
necesidades de la información; el deseo de participar en las decisiones públicas; las
exigencias de

planificación y ordenación del territorio; las tendencias hacia una

descentralización, que requiere datos más detallados para áreas más pequeñas; la
aparición de nuevos métodos –más científicos- de toma de decisiones; etc.
La informacion es considerada, junto con la materia y con la energía, uno de los
componentes fundamentales de la naturaleza, siendo vital para el desarrollo de los
pueblos SERVAN-SCHREIBER (1980), al destacar la enorme importancia de la

28
información, se dice que en la lucha de selección de las especies vivientes los
vencedores han sido siempre los que han dispuestos de mayor información.
El libro Gestión de la informacion como recurso, SYNNOT (1981), es una guía que
muestra las oportunidades y las estrategias para los gestores de la información
donde se señala como administrar este recurso, ya que las organizaciones que
sobresaldrán en las próximas décadas serán que administren la informacion como
recurso fundamental.
Sin entrar en un análisis de la noción de información, con todos los problemas que
ello implica –lo que nos alejaría del tema que estamos considerando-, sí es
conveniente revisar, aunque solo sea de modo superficial, la evolución ha sufrido
este concepto, y que ha llevado a tres enfoque distintos, aunque no compatibles, ya
que cada uno engloba los anteriores al ir dotando a este término de una mayor
generalidad.
Una primera acepción está relacionada con la investigación, y considera la
informacion como instrumento esencial y como elemento entrada/salida en toda de
campo de la investigación, sea esta fundamental o aplicada. Otra acepción, no tan
limitada como la anterior, identifica informacion conocimiento transmisible, lo que
lleva a abrir el circulo de beneficiarios de la información, que ya no se circunscribe
solamente a los científicos y y a los técnicos, sino que se amplía a otros conjunto de
actividades socioculturales como la medicina, la educación

los medios de

comunicación de masas, etc. Por último, con una visión mucho más general, se
puede considerar que la información, al igual que la materia ay la energía, constituye
un recurso fundamental, un bien en el sentido económico del término, que ha de ser
utilizado en cualquier actividad humana. Se convierte así

la información en un

elemento esencial para la producción. La igualdad de oportunidades exige no limitar
arbitrariamente el acceso a este recurso que ha de ponerse al servicio de toda la
sociedad.
Es bajo esta amplia acepción de la información como recurso, cada vez más
generalmente admitida, cuando cobra verdadera significado la exigencia de un

29
derecho a la información por parte de personas físicas y jurídicas, y donde se ve el
importante papel que desempeñan los sistemas de información como instrumentos
que aportan este recurso a las organizaciones y a los individuos.
A medida que se toma del valor de la informacion, se manifiesta la necesidad que
llega a ser imperiosa, de impulsar la libre circulación de la información, tanto en un
plano nacional como internacional, respondiendo así al mandato de las normas que
establecen la libertad de la informacion como uno de los grandes derechos de la
civilización actual. En el artículo 19 de la declaración Universal de los Derechos del
hombre se señala: “Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de
expresión. Esto implica recibir y difundir, sin consideración de fronteras, la
información y las ideas, por cualquier medio de expresión que sea…”
El artículo 10 de la convención Europea de los Derechos del Hombre, así como las
Constituciones de casi todos los países, contienen declaraciones más o menos
similares a las que acabamos de citar, en las que se consagra lo que suele llamarse
“Derecho a la Información”.
Los gobiernos de los distintos países, al conocer que la información circula para
responder a unas necesidades, como la necesidad de saber, la necesidad de
conocer y la necesidad de elegir, no han podido por menos que ocuparse del tema,
impulsando y planificando sistemas nacionales de información a fin de asegurar un
flujo de este recurso, imprescindible para la evolución científica, económica y social.
Es preciso, sin embargo, reconocer que nos encontrábamos aún muy lejos de poder
satisfacer las necesidades de información, ya que no solo existe problemas
tecnológicos relativos al almacenamientos y acceso a la información –a los que está
dedicado este libro-, sino que existen también problemas económicos, políticos,
administrativos, etc. Que impiden el desarrollo de sistemas de información eficientes
capaces de atender debidamente las demandas de información. (Piattini, 1999, págs.
3-5)

30

1.2

CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN

La explosión de la información – como se llama a veces a este enorme crecimiento
de las necesidades de la información y a la mayor disponibilidad de este recursopuede conducir, si no se pone los medios para evitarlo, a una polución informativa.
Fenómeno análogo al de la comunicación al aire, en el que la información, al perder
sus cualidades no puede cumplir sus objetivos, llegando incluso a ser más nociva
que beneficiosa para sus destinatarios. Para evitar el peligro de la polución
informativa se debe exigir a la información un conjunto de cualidades que mantengan
su valor comunicativo, ya que para hacer honor a su nombre debe de ser capaz de
informar; es decir de aportar un conocimiento.
Las cualidades que debe poseer la información, y que hacen de ella un recurso
fundamental de las organizaciones y de los individuos, son básicamente: precisión
oportunidad, compleción significado e integridad. Todas ellas que exija cada sistema
concreto.
La precisión se puede definir como el porcentaje de la información correcta sobre la
información total del sistema (fichero, bases de datos etc.) De todas formas, él ha de
tener presente que el tratamiento por ordenador no puede mejorar la calidad de los
datos que son elaborados, lo único que poder hacer la maquina es señalar ciertos
errores o incompatibilidades, e incluso sustituir el dato detectado como erróneo por
otro que no tenga error aparente, es decir, que sea coherente. En resumen, si
queremos que los resultados del ordenador sean precisos, debemos también
suministrarles datos precisos, no pudiendo pretender en los resultados una precisión
superior a los que tenían los datos de entrada. Una precisión baja lleva a una falta de
credibilidad del usuario hacia la informacion que se le proporciona.
La oportunidad se refiere el tiempo transcurrido desde el momento en el que se
produjo el hecho que originó el dato hasta el momento en el que la informacion se
pone a disposición del usuario. Otras veces la oportunidad se mide en función del
tiempo transcurrido desde el dato tenía que estar disponible, o bien respecto al

31
desfase que produce el proceso por ordenador. Al igual que ocurre con la precisión,
también la oportunidad depende de cada aplicación. Por ejemplo, para el censo en el
cual se manejan millones de datos de carácter bastante estable, un tiempo de
proceso de meses no le resta oportunidad a la información, en cambio esta demora
en la obtención de los indicadores de coyuntura, como el IPC (índice de precios al
consumo), sería inadmisible. En general, el valor de la información va disminuyendo
con el transcurso del tiempo, e incluso después de cierto momento, puede llegar a
perder totalmente la relevancia que pudiera tener; la pérdida de valor será más o
menos rápida dependiendo del tipo de información.
Otra cualidad que ha de tener la información es la compleción, lo que significa que
ha de ser completa para cumplir sus fines. Por ejemplo, un informe que se emite con
el objeto de que un directivo tome una decisión, ha de tener todos los elementos
informativos necesarios para apoyar dicha decisión. La compleción absoluta es
imposible de conseguir, y lo que suele pretender en los sistemas de información es
alcanzar un nivel que se considere suficiente, el cual dependerá de dos factores: de
los datos existentes en el sistema de información y de los sistemas es capaz de
localizar ante una consulta concreta. En este segundo factor influirá la flexibilidad e
idoneidad del lenguaje de recuperación y el acierto de la formulación de la consulta.
Así pues, la compleción no es solo función de la información en sí misma, sino
también de otros factores, tanto técnicos como humanos.
La informacion que se suministra al usuario debe ser también significativa; es decir,
ha de poseer el máximo contenido semántico posible, ya que sin él no constituiría
verdadera información. Esto lleva a que ha de ser comprensible e interesante, lo que
supone no proporcionar a los usuarios grandes masas de información que por su
volumen no puedan ser asimiladas. Un volumen de información justo es condición
indispensable para que esta sea significativa. Cuando se realiza el diseño de un
sistema es preciso tener en cuenta que la información suministrad por éste ha de
ser, además fácilmente interpretable, sólo la necesaria y suficiente para que cumplan
los fines propuestos.

32
Asimismo, toda la información contenido en el sistema debe ser coherente en sí
misma, además consistente con las reglas semánticas propias del mundo real al que
ha de representar lo más fielmente posible; esta cualidad, en las que las bases de
datos se conoces a veces con el nombre de integridad, coincide por parte con el
concepto que hemos definido como precisión.
Es preciso también atender a la seguridad de la información, ya que esta ha ser
protegida tanto frente a su deterioro –por causas físicas o lógicas- como frente a
accesos no autorizados. La seguridad de la información está adquiriendo un gran
relevancia, muy especialmente a la difusión de las nuevas posibilidades de las
comunicaciones y la enorme extensión de redes de conexión como Internet o
Intranet. Actualmente el concepto de la seguridad comprende confiabilidad,
disponibilidad e integridad.
Cuando se están haciendo los estudios que nos llevarán a la implantación de un
sistema de información, es preciso tener muy en cuenta todos los requisitos de la
información buscado en el punto de equilibrio que permita alcanzar los objetivos del
sistema a un coste aceptable, ya que cuantas más cualidades reúna la información
más se incrementara su coste de obtención y tratamiento.
Por otro lado, unas cualidades pueden resultar incompatibles con otras; así,
pretenden un gran precisión lleva consigo generalmente una pérdida de oportunidad.
Por ello, insistimos, es necesario llegar a una solución de compromiso, encontrando
el punto de equilibrio entre las diversas cualidades de la información, dentro de unos
objetivos concretos de cada sistema y siempre a unos costes aceptables. (Piattini,
1999, págs. 6,7,8)

33

1.3

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

Toda organización necesita para su funcionamiento un conjunto de informaciones
que han de transmitir entre sus distintos elementos y, generalmente también, desde y
hacia el exterior del sistema. Una parte de esta comunicación de realiza por medio
de contactos interpersonales entre los empleados, es el sistema de información
informal.
Pero este tipo de flujo de información, cuando se trata de organismos complejos, se
muestra insuficiente y costoso, siendo preciso disponer de un sistema de
información formal también llamado organizacional que, integrado en el sistema de
orden superior que es el organismo, aporte a éste la información necesaria de forma
eficaz y eficiente.
Antes de estudiar el concepto de sistema de información analizaremos las
características de los sistemas en general. (Piattini, 1999, pág. 8)

1.4

DEFINICIÓN DE SISTEMA

El concepto de un sistema, término del cual puede que se haya abusado en los
últimos tiempos, se aplica a los fenómenos más diversos y a veces demasiado rigor.
Se trata de una noción difícil de precisar, posiblemente debido a la dosis de la
relatividad que este concepto lleva consigo.
El Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) define, en una segunda
acepción, el vocablo sistema como “Conjunto de cosas que ordenadamente entre si
contribuyen a determinado objeto”.
Podemos admitir como válida para nuestros fines esta definición de la Real
Academia, con las siguientes precisiones:
El término “cosa”, diferencia de la acepción restrictiva –contrapuesta a algo
viviente como persona y animal- que ha llegado a imponerse en el lenguaje
común, es también, en la primera acepción de la DRAE, todo lo que tiene
entidad, ya sea corporal o espiritual natural o artificial, real o abstracta. Por
tanto, el sistema puede estar contribuido por objetos físicos, actividades,

34
formas de energía, seres vivientes, entes inanimados, conceptos, ideas,
símbolos matemáticos, etc., sin que exija que todos pertenezcan a una misma
clase. Llamaremos, desde ahora, elementos a las cosas que integran el
sistema.
Los elementos tienen que estar relacionados entre sí con un orden,
determinado por unas reglas que gocen de cierta estabilidad. Esta idea de
relación ajustada a una normativa es fundamental.
El sistema típico es finalista; es decir, los elementos están relacionados para
contribuir a un determinado objetivo. Así, los sistemas debidos a los hombres,
como los sistemas de información, son creados para el cumplimiento de unos
fines; razón por la que algunos autores se refieren a la dinamicidad de los
sistemas, considerando que estos se mueven, en sentido real o figurado,
hacia la consecución de un objetivo global.
La noción de sistema es relativa, ya que, a excepción del universo, en la parte
más superior de la jerarquía, cualquier sistema es siempre un subsistema de
otro sistema más amplio que lo engloba. Para expresar este concepto de
relatividad de los sistemas, KOESTLER(1979) introduce el termino holón, con
el que designa entidades de nivel intermedio que “están subordinadas como
partes a centros más altos en la jerarquía, pro al mismo tiempo funcionan
como totales casi autónomo”. Así, por ejemplo, la base de datos se puede
considerar como un subsistema de informacion y este, a su vez, es un
subsistema de la organización.
En el enfoque sistémico, el todo, es decir, el sistema, es más que la simple
suma o agregación de las partes componentes;

porque, en general, su

objetivo es distinto y presenta nuevas propiedades y características que no
son explicables a partir de sus características de sus elementos considerados
de forma aislada.
Dentro de este concepto de sistema, el sistema de información, como su nombre
indica, será un sistema, y asimismo la base de datos es también un sistema.

35
Los sistemas están natural o artificialmente limitados, llamándose a todo lo que está
situado fuera de sus límites el medio ambiente o entorno del sistema. De este
entorno toma el sistema los elementos o materias primas que constituyen las
entradas, y al entorno se vierten los productos elaborados, que son las salidas
(véase figura 1.1)

Figura 1.1 El sistema y su entorno
LOS SISTEMAS PUEDEN DIVIDIRSE en dos grandes grupos: los naturales y
artificiales. Entre estos últimos, que son debidos al hombre, se encuentra los
sistemas de información.

1.5

CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

Todo sistema de información forma, de ahora en adelante lo llamaremos
simplemente sistemas de información (SI), se diseña a fin de satisfacer las
necesidades de informacion de una organización (empresa o cualquier tipo de
institución pública o privada) y está inmerso en ella. El SI ha de tomar datos del
entorno (la organización así como fuentes externas)y sus resultados han de ser la
información de dicha organización tendrán que marcar los objetivos y directrices por
las que regule el SI. Sistema objeto a la parte de la organización de la cual nutre el
SI y a la cual revierten sus resultados.

36
Sistema dinámico será aquel que controla su actuación en función de cómo las
salidas cumplen los objetivos marcados; de esta forma el sistema se ve adecuado
dinámicamente a unas condiciones de entorno que, en el caso más general, son
variables en el tiempo.

2. CONCEPTO DE BASE DE DATOS
Son muy numerosas las definiciones de base de datos, y se analizan
detenidamente, se suele observar en casi todas ellas coincidencias en ciertos
elementos; aunque también se detecta de otros fundamentales, o al menos muy
importante, Que son característicos de la base de datos y que enmarcan la
diferencia entre este concepto y el de ficheros. En la figura 1.1 se producen
distintas definiciones de base de datos. “Colección de datos interrelacionados
almacenados en conjunto sin redundancias perjudiciales o innecesarias; su
finalidad es servir a una aplicación o más, de la mejor manera posible; los datos
se almacena de modo que resulten independientes de los programas que lo usan;
se emplean métodos bien determinados para incluir nuevos datos, y para
modificar o extraer los datos almace

38

7 METODOLOGÍAS DE DESARROLLO DEL SOFTWARE
7.1

COCEPTOS GENERALES

7.2

METODOLOGÍAS ESTRUCTURADAS

7.3

METODOLOGÍAS ORIENTADAS A OBJETOS

7.4

METODOLOGÍAS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
DE TIEMPO REAL

40

3. HTML Y CSS
8.1

INTRODUCCIÓN A HTML

8.2

¿QUÉ ES HTML?

La clave para comprender HTML está en la relación entre HTML y el web. El web es
un mar de documentos (páginas web conectadas entre sí, de forma que pueda
desplazarse de una página a otra. Esto quiere decir que las páginas web se escribe
en HTML, al igual que una carta escrita a un amigo de roma se escribe en italiano. La
diferencia obvia es que HTML es un lenguaje de computación que entienden los
exploradores web, mientras que el italiano es un idioma que entienden las personas
que viven en Italia. HTML se requiere en el web para dar formato a texto e imágenes,
además de para agregar carácter y personalidad. Proporciona opciones que sirven
para comunicar el mensaje exacto que desea enviar.
HTML también proporciona el mecanismo de enlace crítico que permite que las
páginas se vinculen entre sí. Sin HTML, el web no sería nada más que un grupo de
documentos de texto sin ninguna conectividad entre sí (sin formato, ni estilo, ni
imágenes, y sin ningún atractivo). La característica más significativa de HTML se
denomina hipervinculación, que es la capacidad de vincular páginas conjuntamente.
La hipervinculación permite ir de una página a otra simplemente haciendo clic en un
vínculo. Los hipervínculos suelen utilizarse en barras de exploración para sitios web.
Por ejemplo, al ver un botón o imagen en una página web que diga productos, es
posible que un hipervínculo le vincule a la página de producto del sitio web al hacer
clic en ese botón o imagen.
Al considerar el web como un gran libro, los hipervínculos serían las páginas
marcadas que facilitan la búsqueda en el libro. Sin embargo, el web no es un libro.
Contiene infinidad de páginas increíblemente desorganizadas, convirtiendo los
hipervínculos

en una necesidad para explorar páginas de forma coherente.

MORRISON, 2002, pág. 43)

(

41

8.3

IMPORTANCIA DEL HTML

Como estudiante de ingeniería hace unos años, siempre me preguntaba “¿Por qué
que tengo que saber esto?”. La gran cantidad de información que tenía que aprender
no parecía estar relacionada con nada de lo que quería hacer en el mundo real.
Aunque nadie me respondió a esa pregunta, puedo ayudarle respecto a HTML. ¿Por
qué es necesario conocer HTML? La sorprendente respuesta es que no es necesario
conocer HTML. Con tantas herramientas de desarrollo web existentes, es posible
crear interesantes páginas web sin tener ni idea de HTML.
Por tanto, ¿Cuál es el problema? ¿Ha comprado este libro solo para descubrir en el
primer capítulo que no lo necesita? Desde luego que no.
Aunque es posible que no necesite conocer HTML para crear páginas web, es una
gran ventaja cuando algo no funciona de la manera esperada en una página web o
cuando debe realizar algo único. Tanga en cuenta que, independientemente de la
herramienta que utilice para crear páginas web, el resultado siempre es HTML. Si no
conoce HTML, quedara a merced de la herramienta.
De todos modos, es posible que sea el tipo de persona que desea controlar
completamente una situación. Conocer HTML garantiza un control completo sobre
sus páginas web. La creación de página web mediante una herramienta web si
conocer HTML es como depender de una calculadora para calcular 2+2.
Existe otra razón para aprender HTML. El web es una comunidad basad,
principalmente, en compartir. Es habitual que una técnica utilizada para obtener un
efecto deseado en una página web aparezca después en la página de otra persona.
Por tanto, debe decidir si “la imitación es un halago”. Sin embargo, la realidad es que
puede aprender a realizar cosas increíbles observando el código HTML de páginas
web interesantes. No piense que este libro recomienda que tome prestada ideas y
HTML de otras, ni siquiera tomar contenido de otros sitios web. En algunos casos
pueden ser ideal y en otros no es demasiado elegante. Todo esto quiere decir, si le
gusta una página observe el código y piense que haría con su código HTML para
obtener un resultado similar.

42

8.4

¿QUÉ ES DHTML?

8.5

ESTILOS CSS

44

4. PHP Y MYSQL
¿Qué es PHP?
PHP es un lenguaje de alto nivel que se ejecuta en el servidor.
¿Qué quiere decir que se ejecuta en el servidor?
Un lenguaje de servidor es aquel de utilizarlo sin ningún que se ejecuta en el servidor
donde se están

alojadas las páginas, al contrario que otros lenguajes que son

ejecutados en el propio navegador.
¿Qué ventajas tiene el ser un lenguaje de servidor?
La principal ventaja es que, al ejecutarse el código en el servidor, todas nuestras
páginas van a poder ser vistas en cualquier ordenador, independientemente del
navegador que tenga. En cambio el gran problema de que se ejecute el código en le
navegador es que muchos navegadores no son capaces de entender todo el código,
lo que presentaría errores al mostrar el resultado de las páginas.
¿Qué otras ventajas presenta el lenguaje PHP?
Principalmente, que se trata de un lenguaje de programación gratuito y, por tanto,
todo el mundo puede utilizarlo sin ningún coste, frente a otros lenguajes cuyo
software es necesario comprar para su utilización
En la figura 1-1 podemos ver en un gráfico el proceso que se realiza a la hora de
visitar una página PHP.

Servidor web
Interpreta el código PHP y
envía el Código necesario
para que se muestre en el
navegador.

45

9.1

MySQL

MySQL es, por otro lado,

la base de datos elegida por la gran mayoría de

programadores en PHP. Soporta el lenguaje SQL y la conexión de varios usuarios,
pero, en general, se utiliza para aplicaciones de tamaño pequeño-medio.Al igual que
PHP, su principal ventaja reside que es una base de datos gratuita.

47

5. SOFTWARE DE APLICACIÓN
10.1 WAMP
10.2 WORKBENCH
10.3 ADOBE DREAMWEAVER
10.4 ADOBE PHOTOSHOP
10.5 ADOBE FLASH

49

MÉTODO DE PROCEDIMIENTO

Tipo de investigación
Durante el proceso de este proyecto se utilizó 2 tipos de investigación.

Documental
En este proyecto hacen la referencia las variables de la hipótesis de sistema de
información para el control de préstamos audiovisuales para la coordinación de
métodos y medios.

Aplicada
La finalidad es la implementación del sistema automatizado, el cual será utilizado por
el encargado y las personas que estarán involucrados en los procesos del sistema.

Enfoque metodológico
El enfoque utilizado en este proyecto es el cuantitativo. En el cual se utilizó 2 tipos
de métodos que son documentales y aplicados. Porque se observó el problema en
la coordinación de métodos y medios, se planteó un estudio en forma presencial
entrevistando al encargado y respondiendo unas preguntas realizadas por el
investigador el cual reviso lo que se ha respondido e investigo durante la entrevista
posteriormente se construyó un marco teórico (la teoría que debe guiar su estudio)
de esta teoría deriva la hipótesis esto se generó en la recolección y análisis de datos.

Población
La población del departamento desarrollo académico del (ITTUX) es de 5 ya que el
departamento hay 5 coordinaciones en donde solo hay un jefe estos datos fueron
proporcionado por el encargado de la coordinación de métodos y medios.
Departamento de Desarrollo Académico
Coordinación

Personas

Director

1

Subdirector

1

50
Actualización docente
Métodos y medios

Método de muestra
La técnica utilizado para este proyecto es

muestreo es para la selección de

una muestra a partir de una población.Al elegir una muestra se espera conseguir que
sus propiedades sean extrapolables a la población. Este proceso permite ahorrar
recursos, y a la vez obtener resultados parecidos a los que se alcanzarían si se
realizase un estudio de toda la población.
Su ventaja tiene las unidades de análisis o de observación (personas, viviendas) son
seleccionadas en forma aleatoria es decir al azar; cada elemento tiene la misma
probabilidad de ser elegido y la diferencia de las medidas de la muestra y los valores
poblacionales.

Tipo de muestreo
El método utilizado en este proyecto será el método probabilístico que determina que
parte real de la población.

En el cual se consideró solo el personal de las

coordinaciones que tiene el departamento de desarrollo académico, director y
subdirector del

(ITTUX). Que son importantes para tener probabilidades de ser

seleccionados.

Muestra
Para determinar el tamaño de la muestra se empleó la siguiente formula.

Fórmula para calcular la Muestra:

n1 =

51

n=n1
!+n/N

Definición de las variables
n= Tamaño de la Población.
Se = Error Estándar.
V2= varianza de la población al cuadrado.
S2= varianza de la muestra.
P= 0.9
N1= tamaño de la muestra sin ajustar.
N= tamaño de la muestra.

Técnicas e instrumento
Observación
Una de las técnicas utilizará en este proyecto es la observación utilizada para
analizar el control de préstamos en la coordinación de métodos y medios con el fin
de examinar atentamente el comportamiento del personal y de las actividadesque
desarrolla en el formato impreso.
Entrevista.
Se realizará una la entrevista con el encargado de la coordinación métodos y
medios con una lista de preguntas con el fin de recopilar información útil para la
investigación del proyecto.

52

Forma de análisis
Al establecer los métodos e instrumentos para la recolección de la información, es
indiscutible la necesidad de definir los procesos a seguir para obtener mejores
resultados durante el desarrollo del proyecto. Para llevar a cabo dichas acciones se
aplicarán la recolección de la información que hará el investigador y se elaborará un
análisis interpretativo de la información obtenidade las entrevista y las preguntas que
se hará al encargado.

Interpretación de resultados
Para llevar a cabo dichas acciones se aplicarán los siguientes procedimientos:
 La recolección de información estará bajo la responsabilidad del investigador.
 Se elaborará un análisis de la información

obtenida en las entrevistas al

encargado de la coordinación de métodos y medios.
Es así como conoceremos los requerimientos del proyecto a elaborar.

ANALISIS DE RESULTADOS

La elaboración de este proyecto es reunir los requisitos correspondientes
ofrecer un sistema de calidad en cuanto a su funcionalidad.

para

54

CONCLUSIONES

EL proyecto surge cuando el (ITTUX)ya que en la actualidad hay tecnología en la
que puede llevarse un sistema de forma manual a forma automatizado para planear,
dirigir, coordinar, analizar y controlar las diferentes actividades de la coordinación.
Cuando esto sucede los problemas de autoridad, responsabilidad comienzan a
asumir proporciones considerables; es aquí donde empieza a tomar forma la
necesidad de un SI formal.

55

RECOMENDACIONES

 Capacitación al personal encargado del sistema.
 Un solo administrador.
 Que el equipo de cómputo este en buen estado.
 Conexión a internet.

57

FUENTES CONSULTADAS

Laudon,

J.,

&

Laudon,

K.

(2006).

Obtenido

de

es.wikipedia.org:

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n
MORRISON, M. (2002). AVANZA DISEÑO EN HTML Y XML. España: McGRAWHIL.
Colls, M. (1994). Introducción a la investigación documental. Merida, Venuezuela:
Consejo de Publicaciones de la ULA.
de Zulia, S. B. (Febrero de 2011). Recuperado el 30 de Julio de 2013, de
http://www.monografias.com/: http://www.monografias.com/trabajos88/mediosaudiovisuales/medios-audiovisuales.shtml#tiposdemea
Durán Torres, K. (2010). Las redes sociales como estrategia competetiva para las
PYMES: Caso de estudios empresas registradas en el sistema universitario de
mejora empresarial (SUME). Xalapa- Enríquez: Veracruz: Universidad
Varacruzana.
Pavón Puertas , J. (2007). Navegar en Internet. Creación de un portal con PHP y
MySQL,. México: Alfaomega.
Piattini, M. (1999). Fundamentos y Modelos de Bases de Datos. México: Alfaomega.

58
Prato, L. B., & Villoria, L. N. (2010). Aplicaciones Web 2.0 - Redes Sociales. Villa
María - Cordoba: Eduvim.
Puertas, J. P. (mayo 2007). Navegar en Internet Creacion de un portal con PHP y
MySQL . México : Alfaomega.

60

ANEXOS

ANEXO A
INSTRUMENTOS: CUESTIONARIO QUE

SE OBTUVO DE LOS

INDICADORES DE LAS VARIABLES.

¿Cuál es la importancia de un sistema de información?
¿En qué área se implementará el proyecto?
¿Cuáles son los reglamentos para los préstamos de medios audiovisuales?
¿Cuáles son los procedimientos para usar los equipos audiovisuales?
¿La infraestructura es adecuada para el sistema es adecuada?
¿Es necesario que capacitar al personal encargado del sistema?
¿Qué tipo de capacitación requiera el personal encargado?
¿Es necesario el conocimiento de computación para el personal?
¿Cuáles son los materiales necesarios para el desarrollo del sistema?
¿Cuáles son los recursos para capacitar el personal?
¿Cuáles son los beneficios en la coordinación de métodos y medios?

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