1. 1
Prueba contextualizada. María Victoria Agüero Andrade.
Maestría en Gerencia del Desarrollo Sostenible.
Asignatura; Gerencia Estratégica para el Desarrollo.
III Cuatrimestre.
Unidad de aprendizaje:
Mecanismos que intervienen en la toma de decisiones dentro de las organizaciones de diversos
Tipos y en sus diferentes niveles.
Profesora/Tutora: Holanda García Cova.
Datos del estudiante
Nombres y Apellidos:
Cédula de Identidad:
Fecha
Puntuación: 0,95 puntos
Fecha
Puntuación
1. I PARTE – Selección múltiple con única respuesta Completación
Indicación: En los enunciados que se presentan a continuación, indique la palabra
correcta que complete el espacio en blanco
(Valor 4 puntos c/u)
1) Sistema de información gerencial, es toda metodología que se usa dentro
de una organización para que la gerencia acceda a cualquier información
que se necesita.
2) Sistema de apoyo de decisiones, es un sistema de información de la
gerencia, especializado y diseñado para apoyar las habilidades gerenciales
en todas las etapas del proceso
3) Su propósito es entregar a los gerentes, la información necesaria para
tomar decisiones inteligentes ahora y en el futuro.
4) Decidir, consiste en la elección de una posible solución entre varios cursos
de acción alternativos.
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5) Cuando existe una solución posible, no hay capacidad de elección y, por tanto, no
hay decisión.
2. II PARTE- Selección múltiple con única respuesta Verdadero o Falso
A continuación se presentan cinco aseveraciones, entre las cuáles tendrá que decidir
cuál de las interpretaciones ofrecidas es verdadera o falsa. Marque con una X en las
columnas correspondientes a V (Verdadero) o F (Falso) (Valor 10 puntos c/u)
Tipologías de la toma de decisiones
V
X
F
V
F
X
V
F
X
F
X
V
V
X
F
1. decisiones programadas, se desarrollan de acuerdo con un plan
establecido en ocasiones anteriores, son respuestas de rutina, los datos
disponibles suelen ser completos y delimitados, y los procedimientos a
emplear conocidos (decisión estructurada).
2. decisiones no programadas, tienen carácter repetitivo, los datos son
incompletos y mal estructurados y los procedimientos no están
establecidos ni definidos (decisión no estructurada). Un tipo intermedio
sería una estructuración parcial.
3. Situaciones de certidumbre, no todas las alternativas de acción y sus
respectivas consecuencias son conocidas.
4. Situación de riesgo, cada alternativa presenta más de una
consecuencia y el decisor no conoce la probabilidad de que ocurra cada
una de ellas
5. Situación de incertidumbre, no conoce ni el número de consecuencias
posibles de cada alternativa ni la probabilidad de que ocurra cada una de
ellas.
III PARTE.- Pareo.
“El proceso de toma de decisiones”.
En la siguiente tabla se muestran dos (2) columnas y una (1) en blanco entre las dos, en
esta columna deberá colocar el número de la columna A que corresponda con la
columna B. (Valor 4 puntos c/u)
Columna A
Indicador
1 Número de sujetos que participan en
la toma de decisiones.
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4
Columna B
Descripción
Ante la imposibilidad de identificar
una alternativa aceptable para

3. 3
2
Número de objetivos
persiguen en la decisión.
que
se 5
3
Factores que influyen en la toma de 1
decisiones.
4
Toma de decisiones en situaciones 2
complejas
de
conflicto.
5
Las
decisiones
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organizacionales. 3
todos, la decisión sólo puede
tomarse después de un proceso
complejo, el objetivo de cada
participante en la decisión es
persuadir a los otros. Hay que tener
en
cuenta
los
elementos
estratégicos y los tácticos de la
decisión.
Pueden ser delegadas.
Las decisiones subsidiarias
pueden haber sido tomadas
por otros miembros.
Los contenido no son específicos de
los individuos que las toman
aunque los procesos suelen estar
especificados con claridad
Puede ser un único individuo
que
aplique
sus
conocimientos, percepciones
y juicios
o pueden ser dos o más
personas.
Un único objetivo, elección
entre las alternativas en
función de la mayor o menor
eficacia de estas en la
consecución de ese objetivo.
Dos o más objetivos, un
determinado objetivo puede
dificultar la satisfacción de
otros.
Los criterios considerados pueden
aparecer combinados entre sí, pero
no al azar.
Unos
provienen
de
las
características del sujeto y otros de
la situación y de la organización.
Existen también constricciones
extra-organizacionales,
sociales,
económicas y políticas.

4. 4
IV PARTE. SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLES RESPUESTA.
Reconocer y diferenciar los distintos argumentos que dan paso al sustento de un
problema, en la toma de decisiones.
Frente a la problemática presentada a los ejecutivos de una Multitienda, establezca la
validez y pertinencia de los diferentes argumentos para escoger el mejor, marcando, con
una X en la columna izquierda, de las respuestas que le parezcan correctas. (Valor 10
puntos c/u)
Los ejecutivos de una multitienda se encuentran reunidos para tratar el lanzamiento de
un nuevo producto. Este producto es bastante novedoso y no se tienen noticias de que
existan productos similares en el mercado. Dada la novedad del producto, es necesario
construir una nueva fábrica. Ya se han tomado decisiones como emplazamiento y otros
aspectos técnicos, sin embargo falta definir el tamaño de la fábrica. Marque con una X
en la columna en blanco de la izquierda, frente al número que corresponda a la o las
respuestas correctas.
De acuerdo a lo anterior, los próximos pasos a seguir serían los siguientes:
1. Análisis de costes fijos de una fabrica grande, mediana o chica.
2. Considerado un problema bajo incertidumbre ,se decide no hacer nada,
abandonando la idea de comercializar el producto
3. Estudio de la capacidad productiva versus demanda del producto.
4. Analizar el problema con múltiples alternativas.
5. Realizar estudios y cálculos para las múltiples alternativas.
Clave Las afirmaciones 1 y 3 son correctas
V.- Estudio de Casos
A continuación se presenta un caso el cual debe ser leído, analizado y dar respuesta a los
enunciados indicados (valor 20 puntos).
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El objetivo principal, no el único, perseguido por el análisis de decisiones es ayudarnos a
seleccionar la alternativa óptima, aquella de la que podemos “razonablemente esperar
los mejores resultados”, teniendo presente las limitaciones que introducen los recursos
disponibles, la incertidumbre y la dificultad de cuantificación.
A un curso de formación para nuevos empresarios, asistía la señora Berardi, que había
constituido una empresa para la exportación de material quirúrgico a Iraq. La idea era
buena, el proyecto de empresa correcto y tenía los contactos adecuados tanto a nivel de
clientes como proveedores. Todo auguraba un buen negocio. Todo, salvo que Saddam
Husein decidió invadir Kuwait sin avisar a la señora Berardi y, las Naciones Unidas
impusieron un bloqueo a Iraq.
Analice la situación planteada y explique por qué se dice que; “una buena decisión no
siempre asegura un buen resultado final”, como lo sucedido a la empresaria Berardi.
¿Qué factores influyeron?
¿Se dispuso de todos los recursos necesarios, para la toma de decisiones?
¿Se había tomado una buena decisión al constituir esta empresa? ¿Qué pasos
indispensables se omitieron?
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