1. DISEÑO DE UNA PRUEBA CONTEXTUALIZADA
PROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE.
ASIGNATURA: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
PROF. TANIA STERLING DE KENNION
PRUEBA ESCRITA
(Valor: 20 puntos)
Datos del Estudiante
Fecha
Puntuación
Nombres y Apellidos:
Cédula de Identidad:
/
/
I PARTE - Selección Múltiple con Única Respuesta
En el siguiente enunciado se describe una capacidad que debe poseer un líder, usted deberá
leer los enunciados, seleccionar y rellenar el óvalo con la respuesta correcta a la cual
corresponde la capacidad señalada.
A. El líder, ha de reunir una capacidad intelectual para poder crear, consolidar e incrementar
su posición. Cuál de los siguientes enunciados se relaciona con esta capacidad mencionada.
(Valor 1.5 puntos).
○
○
○
○
Se manifiesta por una capacidad analítica, una facilidad de manejo de instrumentos y
técnicas, y una habilidad a la hora de compaginar de forma coherente materias
primas, maquinarias, etc.; ideas y circunstancias que se traducen en la obtención de
resultados tangibles
Hace referencia básicamente al trabajo con personas, y que le permite manejarse con
desenvoltura antes las actitudes, opiniones y suposiciones de otras personas o
grupos, así como intuir y mostrar sensibilidad hacia sus sentimientos, lo cual le
permite influir en su conducta.
Saber contemplar la empresa como un todo y en la captación de todos los elementos
relevantes que pueden influir en ella
Creación de un ambiente de aprobación, de respeto y de seguridad entre su gente.
II PARTE –Pareo
A partir de la descripción de personas con diferentes capacidades y una lista de tareas,
identificar la descripción de la persona para realizar cada tarea
En la columna A se encuentra las características correspondientes y en la columna B se
nuestra la descripción de la persona, Relacione las siguientes descripciones de personas con
las características correspondientes escribiendo el número en el paréntesis según corresponda.
(Valor 1 puntos c/u)

2. Columna A
Características
(
)
(
)
(
)
4. Capacitación
(
)
5. Orientación
(
)
1. Confrontación
2. Negación
3. Intervención
Columna B
Descripción
Ricardo generalmente se da la vuelta y
deja hablando a sus compañeros
Pablo constantemente busca mejorar e
informarse de las tendencias en el
contexto internacional que afectarán a su
área
Sandra pidió una cita con el jefe para
saber por qué rechazo su propuesta
Rocío citó a Luis y Antonio para
establecer estrategias a fin de sacar el
proyecto adelante.
Laura lleva tres meses trabajando en la
compañía y aún no logra comprender las
políticas de organización, para ello ha
buscado a su Gerente, para que se las
pueda aclarar.
III PARTE – Verdadero o Falso
A continuación se presentan los siguientes enunciados donde debe indicar con la letra V si es
Verdadero y con la letra F si es Falso. Coloque sus respuestas sobre la línea marcada al inicio
de cada enunciado. (Valor 0.5 puntos c/u)
________El líder autoritario determina las normas, las fases de actividades aisladas, así como
las técnicas a utilizarse y los procedimientos ulteriores no se aclaran en absoluto.
________Un líder autocrático juzga “objetivamente” los trabajos individuales, intenta valer
comomiembro regular del grupo, sin realizar personalmente demasiadas tareas.
________Se ha llegado a la conclusión de que el liderazgo democrático o centrado en el
grupo, produce una atmósfera de mayor satisfacción y amistad, mayor interés y
motivación para el trabajo (incluso en ausencia del líder) y al menos la misma
producción real, aunque con más calidad y originalidad.
IV – Selección Múltiple con Múltiples respuestas
A partir de un caso y de la descripción de acciones, identificar aquellas que reflejen la
intervención del líder para promover el desarrollo del equipo. (valor 2 punto c/u ).
1. Gerardo como Director del Departamento Jurídico decidió implementar un programa de
desarrollo para su personal, por lo cual, llamó a Elisa, quien trabaja en el Departamento de
Recursos Humanos, para pedirle asesoría.
Elisa le propuso implementar las siguientes acciones:
a.. Eliminar algunos puestos del Departamento.
b. Hacer un análisis de problemas y detección de necesidades.
c. Fomentar la competencia y rivalidad interna para alcanzar mejores resultados.
ch. Elaborar e implementar cursos de actualización jurídica y legal.
d. Desarrollar técnicas grupales de comunicación, asertividad, etc.

3. ¿Cuáles están realmente enfocadas al desarrollo del equipo?
A)
B)
C)
D)
a, b, ch
b, ch, d
c, ch, d
a, c, d
2. Andrea, Jefe del Área de Imprenta, necesitaba de un plan para mejorar el proceso de
producción, reduciendo el tiempo de siete a cinco días que le tomaba a su personal entregar
los pedidos de tarjetas de presentación. Para ello, consideró el siguiente plan de acción:
a. Despedir y contratar nuevo personal.
b. Sancionar a quienes no cumplieran con la meta.
c. Ofrecerles una serie de recompensas a quienes cumplan la meta.
ch. Inspirarlos para hacer un esfuerzo adicional.
d. Asesorar a los empleados que lo necesiten.
¿Qué acciones debe implementar Andrea para fomentar el alto desempeño de su
equipo?
E)
F)
G)
H)
a, b, c
b, c, ch
c, ch, d
a, ch, d
V. Estudio de Casos
A continuación se presenta un caso el cual debe ser leído, analizado y dar respuesta a los
enunciados indicados (valor 8 punto).
1. En la empresa “Hilo Bonito” hay un revuelo, el dueño Jaime Soto ha anunciado cambios. Para
empezar el traerá una máquina para hilar más fino, porque, dice el señor Soto: “La máquina
antigua es muy lenta y no logramos tener la eficacia necesaria”. Otro cambio es que creara una
nueva división de ventas. Esta nueva división tendrá que ir a diferentes negocios a ofrecer el
nuevo tipo de hilo fino. Los trabajadores están descontentos y enojados. No entienden que
significa “…no logramos tener la eficacia necesaria”, ni entienden porque necesitan una nueva
“División de ventas”. Por esto mismo los trabajadores amenazan con ir al paro. El señor Soto le
encargo a su Gerente de RRHH, don Carlos Garate, que se ocupe de “calmar” a la gente. El
señor Garate intenta acatar la orden del señor Soto para lo cual empieza a conversar con los
trabajadores sobre el último partido de futbol en el cual Chile le gano a Brasil. Finalmente dice
que tiene que ir a ver un cliente y se va.
a. Analice el caso y determine qué tipo de líder es el Sr. Soto y qué tipo de líder es el Sr.
Garate
b. ¿Qué tipo de líder le aconsejaría usted a don Jaime Soto que fuera y porque?