La relación entre la gestión del conocimiento y la web 2.0 proporciona ventajas competitivas al mantener la información disponible, lo que permite crear redes que generan y comparten conocimiento. El autor recomendaría usar una licencia no comercial para permitir que otras personas distribuyan y exhiban su trabajo sin fines de lucro, con el objetivo de compartir la información y devolver a la comunidad.