Este documento ofrece consejos sobre cómo usar redes sociales como Facebook y Twitter para promocionar una marca o empresa. Recomienda tener buen contenido en Facebook, una excelente imagen corporativa y revisar estadísticas. También sugiere crear una página en Facebook y una cuenta en Twitter para mostrar la marca, y utilizar empleados, clientes y otros para medir el progreso en las redes sociales. Además, enfatiza la importancia de definir la personalidad de la marca en cada red social y crear un manual de comunicaciones para representar consistentemente

1. REDES
SOCIALES

2. PREGUNTA DE INICIO:
¿Cómo haría usted para impactar al
cliente con un logo y un slogan?.

3. FACEBOOK
• Compromiso: Tener buen contenido
• Excelente Imagen Corporativa
• Revisar Estadísticas
• Publicaciones Diarias

4. FACEBOOK
Perfil personal: para mantener contacto con amigos actuales, encontrar
a gente que teníamos perdida, buscar gente con aficiones parecidas.
Participación y creación de Grupos en facebook: veremos cómo
nuestro perfil puede unirse a un grupo y opinar, intercambiar
experiencias... incluso crear nuestro propio grupo.
Hacernos seguidores (Fans) de páginas en Facebook de las que nos
interesan sus publicaciones. Una página puede ser de una marca (coca-
cola, Avianca, ... ) , un famoso (Carolina Ramirez, .. ), una tienda
(Falabella)
Crear una página para promocionar algún servicio , marca.. que
tengamos.
Crear cuenta en twitter para comenzar a mostrar nuestra marca.

6. PROMOCIÓN PERSONAL
¿QUÉ QUIERE LA GENTE?
¿CÓMO ME QUIEREN VER?
¿CÓMO DEBO VENDERME?

7. Contactos afines
Las
Galletas
de MILÚ
CALI
EDADES: 12-50
AÑOS
EMPRESAS
• GALLETAS DE TODO
TIPO
• PAQUETICOS
EMPRESARIALES
• PAQUETICOS FECHAS
ESPECIALES
25 AÑOS
EMPRESA: PORVENIR

8. TIPS para empresa
Conversacion
es
inteligentes
Su meta es permitir
conversaciones online positivas
sobre sus
productos
.
Hacer preguntas constantes
en redes para generar
interacción.

9. El Internet es sobre influencia y no
control. Uno no puede controlar
como reacciona la gente a su
empresa y sus actividades – pero
puede influenciar sus respuestas.
COMUNICACIÓN ASERTIVA

10. Todos las relaciones online
de las empresas dependen
exclusivamente en esta
forma de influencia
Si no pasa nada, es tu
obligación hacer que pase
algo

11. Utilice sus empleados, clientes y otros
para medir su progreso. La web es un
expansión infinita de publicidad de
boca en boca.

12. Debemos tener en cuenta el carácter
que queremos imprimir en nuestro
perfil.
El tono en que se expresa o la forma en la
que se presenta son algunas de los
elementos que debemos tener en cuenta
en el momentos de crear los diferentes
perfiles de nuestra empresa o marca en
la red.
1.

15. La personalidad de la marca en cada red
social es un punto a tener en cuenta.
¿Cómo es nuestra marca?
Seria, alegre, chistosa,… debemos definirla
para saber que tono debemos emplear en
cada red social.
¿Qué opinas de las galletas?
¿Ustedes qué opinan de unas deliciosas galletas
Valencianas?
¿Vé, se te antoja una galleta?
No comentarios
personales No fotos
personales
No sentimientos
personales.
AQUÍ, YO NO IMPORTO,
SÓLO MI MARCA

16. CREAR UN MANUAL
Deberemos definir el tipo de
conversación que deseas tener con tu
comunidad en las redes sociales, esta
parte incluye las políticas de comunicación
que debe seguir el responsable de las RS
al representar la marca, es decir, un
manual de qué escribir y cómo responder,
por ejemplo, en caso de crisis.
QUÉ ESCRIBIR: TEMAS
INTERESANTES
CÓMO ESCRIBIRLO:
IMPORTANTE!!