Este documento resume la evolución del marketing de redes sociales, desde su enfoque inicial en los canales (pasado) hacia un enfoque centrado en generar valor para las personas y comunidades (futuro). Se argumenta que las empresas deben dejar de ver las redes sociales como un medio y enfocarse en forjar vínculos genuinos con las personas a través de causas e intereses compartidos, para así convertirse en marcas y negocios verdaderamente sociales.

1. PASADO, PRESENTE Y FUTURO
DEL SOCIAL MEDIA MARKETING.
@PABLODIMEGLIO

2. ARRANQUEMOS
POR EL PRINCIPIO…

3. EL PASADO…
¿QUÉ TENEMOS PARA DECIR?

4. Ya estamos
conectados.

5. Las empresas ya se
sumergieron en
las Redes Sociales.

6. HEMOS CONFIADO TODA
NUESTRA ESTRATEGIA
SOCIAL EN EL CANAL.

8. EL PRESENTE…
¿QUÉ TENEMOS PARA DECIR?

9. Pensemos,
¿qué anda
pasando?

10. Llamar la atención de
nuestros usuarios,
cada vez más difícil.

11. Conseguir resultados,
cada vez más difícil.

12. Crecer sin publicidad,
cada vez más difícil.

13. Y encima Facebook,
nos toma el pelo
con el algoritmo.

14. ¿Cómo pasó
todo esto?

15. ¿Quién nos
engañó tanto?

16. Nos hemos hecho
las preguntas equivocadas.

17. ¿Abrimos Twitter?

18. ¿Qué publicamos
en Facebook?

19. No podemos seguir
confiando todo lo que
hacemos en Redes
Sociales a la simple
apertura de los canales.

20. ¿Qué camino tomar?
¿QUÉ TENEMOS PARA DECIR?

21. ¿Para dónde vamos?
¿QUÉ TENEMOS PARA DECIR?

22. EL FUTURO…
¿QUÉ TENEMOS PARA DECIR?

23. HABLEMOS DE
UN CAMBIO…

24. DE SOCIAL MEDIA MARKETING,

25. A SOCIAL MARKETING…

26. & SOCIAL BUSINESS.

27. ¿POR QUÉ ESTE CAMBIO?

28. Hay que sacar
el media de
la ecuación.

29. YA DEJAMOS
DE HABLAR
DE MEDIA.
EL MEDIO
NO ES EL
MENSAJE.

30. EMPRESA
O MARCA
REDES
SOCIALES
pasado

31. EMPRESA
O MARCA
SOCIAL
futuro

32. ahora
Tenemos que forjar y generar
empresas y marcas sociales.

33. Si el cliente es social, las marcas y
empresas deben serlo también.
SOCIAL
CUSTOMERS
SOCIAL
BUSINESS
SOCIAL
BRANDS

34. Para ser “sociales”
no hay que
abrir Facebook.

35. Para ser “sociales”
hay que hacer
cosas “sociales”.

36. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que decir menos,
escuchar más.

37. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que generar valor,
no sólo publicar.

38. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que solucionar
problemas.

39. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que hacerle
la vida más fácil a
nuestros clientes.

40. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que hacer cosas
que den que hablar.

41. pAaHraO sRerA s
ociales…
Hay que hacer cosas
que den ganas de
ser compartidas.

42. para ser sociales…
Hay que preguntarnos…
¿Por qué alguien querrá
vincularse con nosotros?

43. ES QUE LAS
REDES SOCIALES
SON VÍNCULOS.

44. Definición Antigua:
«Las Redes Sociales pueden definirse como un
conjunto bien delimitado de actores -individuos,
grupos, organizaciones, comunidades, sociedades
globales, etc.- vinculados unos a otros a través de una
relación o un conjunto de relaciones sociales.»
Mitchell, J.C. - 1973
Networks Analysis: Studies in Human Interactions.

45. No haremos marketing en canales
sociales. Haremos marketing
tomando ventaja de estos
vínculos sin importar el canal.

46. ¿qué debemos hacer?
Las empresas deben prepararse
desde adentro para estar en
Redes Sociales.

47. ¿qué debemos hacer?
Debemos entrenar a toda la
empresa, no sólo al Community
Manager o a la agencia.

48. ¿AqHuéO dReAb
emos hacer?
Todas las áreas y departamentos
de la empresa comienzan a
entender la importancia de las Redes
Sociales y sus vínculos.

49. CURNE AAR
CA.

50. ¿AqHuéO dReAb
emos hacer?
La información desde Redes
Sociales debe impactar
en todo el negocio.

51. Una empresa lo resume todo…

52. Cambió todo su negocio en
base a cómo la gente usa
internet y las redes.

53. Pensemos. De nuevo.

54. Es la pregunta del millón…
¿Por qué tu empresa o negocio
está en las Redes Sociales?

55. Debemos tener
una razón.

56. Debemos tener
una causa.

57. Si sabemos por
qué lo hacemos
podemos identificarnos
con las personas.

58. Si sabemos por
qué lo hacemos
podemos influenciar a
las personas.

59. “Social Media es sobre la gente,
no sobre tu negocio. Provee a la
gente y la gente te proveerá.”
MATT GOULART

60. Lidera un grupo de
persona con intereses
en común. Mejora sus
vidas. Genera valor.

61. No hagas la página de Facebook
de una clínica odontológica.
Haz una página para hacer que
las personas aprender a tener
una sonrisa más linda.

62. No hagas la página de Facebook
de una marca de autos.
Haz una página de Facebook
para los fanas de los motores.

63. No hagas la página de Facebook
de un restaurante.
Haz una página de Facebook para
los fanáticos del “buen vivir”.

64. No hagas la página de Facebook
de una agencia de viajes.
Haz una página de Facebook para
los que amantes de vivir
experiencias “por el mundo”.

65. Las personas
se vinculan y se conectan
porque se sienten
identificadas.

66. Social Marketing
se trata de
liderar y cultivar
una tribu.

67. Lo que une con la gente no es
Facebook, Twitter o YouTube.
Lo que nos une es
una pasión en común.

68. Una marca social debe
liderar una tribu.
Creer en la causa.
Proveer valor a la tribu.

69. ¿CUÁL EL ES GRAN
OBJETIVO DE UNA
MARCA SOCIAL?

70. Sacarle una sonrisa al cliente.

71. Los publicistas o marketeros ya no
debemos preocuparnos de
promocionar un producto o servicio.
Debemos preocuparnos de
cambiar el rumbo de las marcas.

73. GOLDEN
CIRCLE
SIMON
SINEK

74. http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

75. UN CONSEJO:
ConclEusstiuodnieesn..,. lean y aprendan
para cambiar el negocio.
No para hacer mercadeo.

76. GRACIAS.