Los recursos tecnológicos sirven para optimizar procesos, agilizar el trabajo y mejorar la productividad y preferencia del cliente. Estos recursos se clasifican como específicos, que incluyen herramientas, equipos y software necesarios, o como transversales, que son recursos intangibles como capital intelectual e información. Los recursos transversales son necesarios para el desarrollo de procesos que se aplican a sistemas y sus componentes.