El propósito general de esta investigación fue el diseño de una red GSM de telefonía básica pera el Estado Zulia en la Empresa INFONET-MARACAIBO, con el objetivo de llevar a cabo todo un estudio sobre la planificación de la red telefónica, para evitar los imprevistos en cuanto arquitectura, el dimensionamiento y el aspecto económico. La siguiente investigación se realiza con el propósito de brindarle a la población zuliana otra alternativa en cuanto a servicio telefónico se refiere, por otra parte significa un crecimiento a nivel operativo y económico para la empresa; pero antes de cumplir con este compromiso la empresa tiene la obligación de presentar ante CONATEL (Comisión Nacional de Telecomunicaciones) un proyecto sobre el diseño de la red de telefonía básica donde se incluye al Estado Zulia; requisito indispensable para ser aprobado por este ende regulador de las Telecomunicaciones en Venezuela. La presente investigación se centra según el tipo de investigación en la modalidad de proyecto factible, cabe destacar que según los criterios de Hernández, Fernández y Batista (1991) el diseño de la misma fue de tipo Campo. El instrumento estadístico de recolección de datos utilizado fue el cuestionario, el cual proporciono datos para el diseño de la red en cuanto a las necesidades y preferencias de la población zuliana. El desarrollo del proyecto se realizó sobre los criterios de diseño utilizados por el Departamento de Planificación de Red de INFONET, utilizando solo algunos lineamientos como referencia de CONATEL y la UIT, estos criterios conforman 5 fases cada una de las cuales se subdividen en actividades. Los resultados obtenido van acorde con cada uno de los objetivos plasmados en esta investigación.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• Sistemas de Telecomunicaciones - GSM
• Telefonía Básica – CANTV
• Concesiones otorgadas a INFONET
E
L
P
R
O
B
L
E
M
A

3. E
L
P
R
O
B
L
E
M
A
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Científica
Técnica
No cuenta con una
planificación de la red GSM
de telefonía básica para el
Estado Zulia.
Se desconoce las
limitaciones técnicas, la
calidad y el grado de
servicio, para saber que
tipo de infraestructura se
necesita.

4. OBJETIVO GENERAL
Diseñar la red GSM de telefonía básica para
el Estado Zulia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Diagnosticar la necesidad de diseñar la red
GSM de telefonía básica
• Diseñar la arquitectura de la red GSM de
telefonía básica, utilizando como referencia
los lineamientos de CONATEL y la UIT

5. • Determinar los clientes a servir durante los
próximos 5 años
• Dimensionar los elementos de la
arquitectura de la red y su ubicación
geográfica
• Realizar cálculos de tráfico
• Presentar la propuestas de diseño a la
empresa INFONET
OBJETIVOS ESPECIFICOS

6. Científica
Técnica
Metodológica
Aportará conocimientos
sobre un modelo a seguir
en cuanto a diseño de
redes telefonicas.
Garantizara una optima
comunicación entre los
usuarios que disfruten de
este servicio.
Valida un instrumento
para diagnosticar la
satisfacción del cliente en
cuanto al servicio
prestado.
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

7. • Aprobación por parte de CONATEL para
su implementación
• Ampliar su mercado en la zona urbana y
prestar otro servicio a sus usuarios.
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Beneficios para la empresa

8. Fundamentación Teórica Antecedentes del estudio
Resultados de otras
Investigaciones
Contreras (1996)
Cubillan (1996)
Salazar M. y Salazar R. (1997)
INFONET (1997)
Sistema de
Radio
Arq. del
D900-GSM
Medios de
Trasmisión
Planificación
BASES TEORICAS

9. SISTEMA DE VARIABLES
RED GSM
TELEFONIA
BASICA
C
O
N
C
E
P
T
U
A
L
M
E
N
T
E
Se define como un
servicio portador
constituido por todos
los medios de
transmisión y
conmutación…
Consiste en la
prestación de un
servicio público
domiciliado de
telefonía fija…

10. SISTEMATIZACION DE LAS VARIABLES
OBJETIVO VARIABLE DIMENSION INDICADORES
Diagnosticar la necesidad de
diseñar la red GSM de
telefonía básica para el Estado
Zulia..
Diseñar la arquitectura de la
red GSM de telefonía básica,
utilizando como referencia los
lineamientos de CONATEL y la
UIT para brindar un servicio
optimo al Estado Zulia.
Telefonía Básica Realización de
diagnóstico
Evaluación de
servicios y calidad
 Identificar la
necesidad
 Costo
 Facturación
 Servicio de Valor
agregado
 Agentes autorizados
 Servicio al Cliente
 Calidad
Dimensionar los elementos
de la arquitectura de la red y
su ubicación geográfica para
la instalación del servicio de
telefonía básica.
Realizar cálculos de tráfico
para determinar los canales de
interconexión dentro de la red
GSM y sus periféricos.
Red GSM
Análisis de la
tecnología e
Identificación de la
zona a cubrir
Identificar los niveles
de seguridad deseados
por el usuario
 Tecnología
 Cobertura
 Seguridad

11. MARCO METODOLOGICO
 APLICADA
 DESCRIPTIVA
 CAMPO
 PROYECTO FACTIBLE
Propósito
Método
Diseño
Modalidad

12. POBLACION Y MUESTRA
MARCO METODOLOGICO
Observación Documental
Cuestionario (Autor: Yedra, 2000)
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
• COEFICIENTE DE VALIDEZ (CRONBACH).
• COEFICIENTE DE CONFIABILIDAD (SPEARMAN-
BROWN Y GUTTMAN).
56

13. ANALISIS DE LOS RESULTADOS
VALIDEZ CONFIABILIDAD
METODO CRONBACH DOS MITADES
rtt no corregido SPEARMAN-BROWN GUTTMAN
0,82 0,85 0,92 0,93
RESULTADOS DE LA VALIDEZ Y
CONFIAVILIDAD

14. FACTIBILIDAD
• Factibilidad Técnica
• Factibilidad Operativa
• Factibilidad Económica
• Costo de los Equipos Principales
• Costo de Mano de Obra e Instalación de los
Equipos
• Costo de Inversión Total

15. MODELO DEL DISEÑO DE LA RED DE
TELEFONIA BASICA
Descripción del
Proyecto
Objetivos y
Antecedentes
Fase I
Alcance del
Proyecto
Descripción
de La RED
Servicios
Fase II
Servicios a
Ofrecer
Objetivos de Calidad de
Servicio
•Parámetros de Calidad
•Descripción de la RED y
manejo de Señales
•Modos de Operación
•Conexión entre Usuarios
Calidad y Grado de Servicio
•Confiabilidad del Servicio
•Disponibilidad del servicio
al usuario.
Fase III
Capacidad y
Dimensionamiento
del Sistema
Análisis de Trafico
•Características de Trafico
•Predicción del numero de
Usuarios y trafico en la
hora pico
•Distribución de Trafico
Dimensionamiento de
las centrales de
conmutación y Diseño
de las BTS
Diseño de Radio
Frecuencia (Cobertura)
Fase IV
Ubicación de las
Estaciones Radio
Bases y Repetidoras
Caculos de los
enlaces de Microondas
Especificaciones técnicas
de los enlaces Microondas
Fase V
Planes
Plan de
Señalización
Plan de
Numeración
Plan de
Sincronización

16. PROPUESTA
MSC MCBO
CENTRAL
LDI
2 E1
• Alcance del Proyecto
Región 04
Región 03
Región 05
Región 02
Región 01

17. Servicios a Ofrecer
• Excelente calidad de voz
• Protección contra el uso indebido y desautorizado
• Tarjeta de Identificación de usuario
• Acceso transparente a otras redes
• Redes Inteligentes: •Llamadas gratuitas
•Correo de Voz
•Servicios de Mensajes Cortos
•Servicio de Conferencia
•Identificación de llamadas
•Llamada en espera
S
E
R
V
I
C
I
O
S

18. MSC1
MOVILNET
DIGITEL Y
ELCA
TELCEL
CANTV
MSC 3
MSC 2
RACKS DE
TRAU
BSC´S
BTS
BTS
.
.
.
• Arquitectura de la Red GSM de Telefonía Básica
para el Estado Zulia
PROPUESTA PROYECTO

19. • Clientes a Servir durante los próximos 5 años
PROPUESTA PROYECTO
2.001
Lineas
Fijas
Totales
Suscriptor
es
INFONET
(Market
Share
Approx.) 2.002
Lineas
Fijas
Totales
Suscriptor
es
INFONET
(Market
Share
Approx.)
Habitantes 12,35% 15,00% Habitantes 12,75% 20,00%
3.268.458 403.655 60.548 3.328.369 424.367 84.873

20. • Dimensionamiento de los elementos de la
arquitectura de la Red
PROPUESTA PROYECTO
AÑ O CLIE N TE S
MS C/H LR/VLR/AC/E IR
CAP 1 0 0 K L c/u .
CAN ALE S
DE
TRAF ICO
B S Cs de
2 4 0 TRX
Rack de
TRAU s
de 1 2 0
Can ale s
c/u
CAN TV TE CE L MOVILN E T DIGITE L/E LCA
ROAMING
NAC. E
INTERN.
2 0 0 1 6 0 5 4 8 2 1 1 4 1 4 3 2 2 1 1 4 4 2
2 0 0 2 8 4 8 7 3 2 9 6 3 2 7 4 4 3 0 2 0 5 2
2 0 0 3 1 0 6 0 9 2 3 7 0 4 2 7 5 6 3 7 2 5 6 2
2 0 0 4 1 3 2 6 1 5 4 6 3 0 3 1 1 6 9 4 6 3 1 8 2
2 0 0 5 1 6 5 7 6 8 5 7 8 7 3 1 1 8 7 5 8 3 9 1 0 2
ES TADO ZU LIA
CAN ALE S DE IN TE RCON E XION E N TRE MS C OTRAS
OP E RADORAS E 1 s
1

21. DISEÑO DE RADIO FRECUENCIA (COBERTURA)
• Ubicación de las Estaciones Radio Base y
Repetidoras
PROPUESTA PROYECTO

22. PLANES
Plan de Numeración
Estado Código de
Area
Poblaciones
a ser
Cubiertas
Serial y
Capacidad de
Numeración
Inicial
• LDN (10 Dígitos)
• LDI (12 Dígitos)

24. C
O
N
C
L
U
S
I
O
N
E
S
• Permite solucionar el vacío que existe en la
población zuliana
• Las estaciones bases (BTS) se estructuró con la
capacidad de soportar el posible tráfico
telefónico
• El sistema esta en capacidad de brindar
cobertura a los abonados del servicio.
• Permite interconectarse con las demás redes
telefónicas existentes

25. • INFONET tiene en sus manos una importante
herramienta con el cual cumplirá con las exigencias
de CONATEL
En cuento a los resultados obtenidos:
• Un porcentaje considerable de las personas que
disfrutan del servicio de telefonía básica por parte
de la empresa CANTV esta insatisfecho con el
mismo.
C
O
N
C
L
U
S
I
O
N
E
S

27. • Entrenar a un personal para manejar los
protocolos de comunicación.
• Realizar prueba de cobertura requeridas
• Realizar una visita a cada uno de los sitios de
celda
En cuento a los resultados obtenidos:
• Realizar periódicamente encuestas
• Cuidar los planes de tarifas económicas y el
trato al cliente
R
E
C
O
M
E
N
D
A
C
I
O
N
E
S