Este documento describe posibles causas y soluciones a problemas comunes en redes. Explica que los errores pueden ocurrir a nivel de enlace o de red. A nivel de enlace, sugiere verificar cables, reiniciar dispositivos y comprobar la configuración de equipos inalámbricos. A nivel de red, recomienda verificar la configuración IP, máscara de red, puerta de enlace y DNS. También ofrece consejos para solucionar problemas al compartir carpetas o acceder a internet y otros equipos de la red.

1. TEMA 6
Taller de Empleo Microinformática. 2013-2014. La Rinconada

2. 
Las Redes, al igual que los demás elementos
Informáticos, nos facilitan la vida y el trabajo,
pero también como todo lo demás, en algún
momento se producen errores.
- Los errores pueden ser normalmente
producidos:
- a nivel de enlace
- a nivel de red.
INTRODUCCION
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3. 
Consultar los parámetros
- Velocidad de Transmisión
- Modo
- Control de Flujo
- Recomendación:
- Poner en automático si se puede.
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A nivel de enlace…
No hay comunicación de Red

4. 
- Ver si puede ser debido a errores de los
dispositivos tipo Switch, Hub, Router.
- Chequear los cables
- Reiniciar los dispositivos
- “Solución más simple antes de nada.”
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A nivel de enlace…
Los equipos nuevos no se comunican

5. 
Comprobar que no sea subjetivo de los
usuarios, por comprobaciones con redes
personales (Ej: Fibra 100 Mb en casa).
- Realizar transferencias de Archivos
- Realizar Test de Velocidad ADSL
- En caso de detectar lentitud
- Revisar Elementos individuales (switch, router,
tarjetas de red)
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A nivel de enlace…
LA RED LOCAL FUNCIONA CON LENTITUD.

6. 
- Comprobar las frecuencias por las que
funciona.
- Utilizar herramientas que detecten
interferencias segun el canal utilizado.
- Recomendacion: Leer manual de los
dispositivos inalambricos.
- A veces pueden tener soft de testeo , o bien emitir señales,
mensajes, correos para indicar mal funcionamiento.
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A nivel de enlace…
EL PUNTO INALAMBRICO FALLA.

7. 
- Señal Insuficiente o pobre: Depende de la
distancia, obstaculos, calidad del punto
inalambrico o calidad/potencia de las antenas de
recepcion o emisión.
- Metodo de cifrado incorrecto
- Clave WEP o WPA no válida
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A nivel de enlace…
CONEXION INALAMBRICA LIMITADA O NULA.

8. 
- Tráfico excesivo.
- Evitar entrada de más usuarios/dispositivos
- Segmentar la Red con nuevos Conmutadores
- Calidad de la señal Pobre.
- Aumentar la calidad del equipo
- Disminuir la distancia o los obstaculos
- Aumentar la potencia de las antenas
- Intrusos en la red inalámbrica
- - Limitar la entrada por MAC/ usuario
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A nivel de enlace…
CONEXION INALAMBRICA LENTA.

9. 
- El identificador de Red debe ser el mismo.
- Ejemplo: 192.168.1.X
- La Dirección IP debe ser ÚNICA
- La máscara de red debe ser la misma
- Ejemplo: 255.255.255.0
- La puerta de enlace debe ser la misma
- Ejemplo: 192.168.1.1
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A nivel de RED…
CONFIGURACION INCORRECTA DE LA RED.

10. 
- Comprobar que DHCP está activado
- Probar comandos IPCONFIG, WINIPCFG,
IFCONFIG.
- Ver que el equipo tiene conexion a la red
- Ver que el DHCP responde
- Mirar en otros equipos de la red. Comparar la configuración
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A nivel de RED…
EL EQUIPO NO OBTIENE DIRECCION DE RED.

11. 
- Comprobarlo con otros equipos
- El equipo no puede acceder a la red
- Las direcciones DNS son incorrectas
- Los DNS no responden por bloqueo
- Comando nslookup
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A nivel de RED…
LOS SERVIDORES DNS NO RESPONDEN.

12. 
- Pueden haber problemas al compartir carpetas
entre Windows XP y Windows 7
- Revisar usuario, revisar permisos, revisar si
hay o no encriptación de datos.
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A nivel de RED…
PROBLEMAS COMPARTIR CARPETAS.

13. 
- Conexion incorrecta
- Configuracion incorrecta IP, Mascara, Puerta
de enlace
- Configuracion Incorrecta DNS
- Error en la Linea del Proveedor (Sin solución a
nuestro alcance, más que ponernos en
contacto rápidamente con Proveedor)
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A nivel de RED…
NO HAY CONEXION A INTERNET

14. 
- Exceso de Tráfico
- Mala conexión cables
- Switch/ router Saturado
- Error Proveedor
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A nivel de RED…
CONEXION INTERNET ESPORADICA

15. 
- PROBLEMAS DE CONEXION EN ESOS
EQUIPOS.
- FIREWALL BLOQUEANTE ACTIVADO EN
ELLOS.
- Errores fisicos de cable
- Mala configuracion tarjetas, protocolos
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A nivel de RED…
NO PUEDO ACCEDER A EQUIPOS

16. 
- Atacar primero lo más fácil.
- Cables
- Reinicio equipos
- Reinicio Router, Switch
- Comprobar si solo es un equipo o son más
- Reducir el problema, eliminando causas
probables.
- Reinicio tarjetas de red
- Configuracion de tarjetas y protocolos
- Revision Software diverso /antivirus
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Resumen…
No funciona la red, la red va lenta !!!

17. 
- Pensar …
- Simplificar, Reducir el Problema, Acotarlo
- Analizar…..
- Detectar….
- Solucionar
- Si no podemos resolverlo a no depende de
nosotros, escalar el problema a nuestro
responsable. Directo.
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Resumen…
No funciona la red, la red va lenta !!!

18. 
Taller de Empleo Microinformática. 2013-2014. La Rinconada
REDES TEMA 6
Manel Montero