Twitter es una red social de microblogging que permite a usuarios y empresas comunicarse e interactuar a través de publicaciones cortas de 140 caracteres. Las empresas pueden crear un perfil en Twitter para darse a conocer, expandir sus ventas y generar nuevos clientes de forma gratuita. Sin embargo, Twitter también conlleva riesgos como fraudes cibernéticos y las empresas deben asegurarse de cumplir con las expectativas de sus clientes para mantener su credibilidad y atraer nuevos usuarios.

1. MONICA RADILLO

2.  Es un medio de comunicación
(microblogging), mediante 140 carac. y
pautas de interacción específicas.

3.  Mediante un perfil, y la interaccion con
personas, para expanderse y generar +
ventas, ademas q es gratuito

4.  Ej. frenos pesimos de land rover, es tu
cliente, no me gusta x color de camioneta,
no es tu cliente, se segmenta

5.  Es facil y barata y es excelente publicidad
para empresas medianas y pequeñas, se dan
a conocer

6.  Red social. confiabilidad, credibilidad,
acceder a cierto mercado, influencia en los
consumidores

7.  Los que no cambian o se adaptan y
simplemente desaparecen por no gustarle al
cliente, ej. apple maps

8.  Fraudes informaticos, como robo de
informacion, identidad e incluso curriculums

9.  No cumplia con lo que esperaba el cliente,
las personas no se sentian atraidas, otras
plataformas mas atractivas