Las redes sociales son espacios virtuales donde más de mil millones de personas conversan y las empresas están descubriendo su importancia como lugares para hacer negocios. Es importante que las empresas gestionen profesionalmente su presencia en las redes en las que están sus clientes para generar contenidos de valor, aumentar su visibilidad, reputación y memorabilidad, y así obtener mayores cifras de negocio.