Trabajo de Redes Sociales UPC Marketing Digital - www.infodestino.com

1. Curso Redes Sociales
Diplomado de Marketing Digital III

2. Integrantes:
 Diego Nuñez Motta
 Marlene Ota Taira
 Frank Tipiani Johnson
 Soledad Valenzuela
 Rudy Vigo

3. Qué es Infodestino?
Agencia de Viajes Nacional e Internacional
Enfoque en medios digitales como medio de comunicación
con clientes
Publicación de artículos de interés (lugares de
turismo, consejos, noticias, etc)
Ofrecer ofertas y promociones de viajes

4. FORTALEZAS OPORTUNDADES
• Servicio personalizado
• Mejora de la economía del
• Relación cercana con
país, incrementa el turismo
clientes a lo largo del tiempo
interno y externo.
• Atención rápida por medios
• Incremento del uso de redes
digitales
sociales como medio de
• Portal informativo con
captación de clientes
artículos de interés
DEBILIDADES AMENAZAS
• Bajo presupuesto para el • Competencia más agresiva y
mantenimiento de campañas. con mayor presupuesto para
• Falta de un Community desarrollos innovadores
Manager a tiempo completo • Consumidores más desleales y
• Falta de un motor de reservas enfocados hacia el servicio
online • Incremento de fraudes
• Falta de un espacio físico para bancarios o digitales
atención

5. Objetivo Principal:
Lograr en el 2012 ingresos de US$100,000 por la venta de
paquetes y boletos aéreos
Objetivos Secundarios:
Superar las 50,000 visitas mensuales al portal
Superar los 10,000 seguidores en Facebook
Ser reconocido como un medio turístico digital

6. Publico Objetivo:
Hombres y
mujeres
peruanos, viajeros
o con intención de
hacer algún
viaje, entre los 20
y 35
años, solteros o
parejas sin hijos

7. Canales de Comunicación Digital
http://www.infodestino.com/

8. https://www.facebook.com/InfodestinoPeru

9. @Infodestino

10. Estrategias de Captación de
Seguidores
Alianzas Estratégicas con empresas relacionadas al turismo para realizar
mas campañas de captación y fidelización de clientes.
Mantener alianzas con Influenciadores Digitales que promuevan la empresa
Actualizar permanentemente los contenidos y la comunicación con los
seguidores
Implementar un mayor numero de campanas y participación en eventos.
Usar los Ads Facebook como herramienta para captar nuevos visitantes
Mejorar el SEO para tener un mejor posicionamiento en los motores

11. Estrategias de Gestión de la
Comunidad
Eventos Exclusivos para seguidores y clientes:
 Concursos con premios cada 3 meses
 Premios de Aniversario
 Viajes con tarifas especiales para grupo
Seguidores creando contenidos en las redes:
 Subir fotos y contar sus historias
 Compartir información turística

12. Indicadores de Medición:
Ingresos Mensuales $$
• Según reportes de ventas internos
• Reportes de operadores
Visitas Mensuales
• Herramientas Google (webmaster tools)
• Analitycs del mismo hosting
Seguidores en Redes Sociales
• Analitycs Facebook