redes so

1. Redes sociales
PRESENTA:
YENY J. PEÑARANDA
FICHA 902864.
Técnico En Sistemas
(SENA)

2. ¿Y ahora qué? ¿Redes
sociales?
Es probable que ya tengas un perfil
personal en Facebook o Twitter, o que
hayas subido tu hoja de vida a Linkedin.
Es probable que ya seas parte
de las redes sociales pero
quizás no conozcas todo su
potencial.

3. Qué son las redes sociales
Las redes sociales son comunidades de
personas que se conectan en torno de un
tema en particular o simplemente para estar
en contacto y compartir a diario.
En todos los casos las redes
permiten a las personas estar más
cerca aunque estén lejos.

4. Cómo funciona una red social
Las redes sociales
funcionan como puentes.
Sólo tienes que registrarte (casi
siempre son gratuitas) y empezar a
darle vida a tu perfil, sumar
contactos, unirte a grupos y
participar de eventos o
conversaciones.
Las redes sociales te permiten
además interactuar y compartir
contenido de la Web,
enriqueciendo tu vida social.

5. Para qué le sirven las redes
a una ONG
Las redes sociales no son sólo usadas por personas…
• Un grupo de personas en torno de un interés o
gusto puede crear una página o grupo en redes para
sumar más seguidores y conectarse.
• Una empresa o marca de productos también
puede crear su propia página y sumar fans que
interactúen más de cerca con sus productos y
servicios.
• Y también una ONG puede crear su propio espacio
para que más personas conozcan lo que hacen y
contribuyan a la causa.

6. Las redes sociales más
populares
Entre las más populares está Facebook, una red de
contactos e intereses. Twitter, que te invita a seguir a
personas y conversaciones. Flickr es una comunidad de
fotografía. Y Linkedin, una red social popular para tener
un perfil profesional y conseguir empleo.

7. Un caso de
éxito
Techo es una organización
con sede en varios países
de Latinoamérica.
Su presencia en redes sociales le
permitió sumar fans, donantes,
voluntarios y le dio especial
visibilidad a la hora de lanzar
campañas especiales sobre la
problemática de la vivienda.

8. ¿Cómo
empezar?
1. Objetivos de una red social: ¿a quién quiero
llegar?, ¿qué les quiero decir?, qué quiero
saber? ¿qué respuesta esperamos? Escuchar -
Involucrar
2. Elige las redes sociales más apropiadas. Cada
red social ofrece algo distinto.
3. Nombra un responsable: ¿vas a dedicar un
equipo o un miembro de tu equipo a administrar
tus perfiles? ¿Un voluntario?
4. Arma un calendario de publicación
5. Mide los resultados y monitorea la actividad

9. Tips: Facebook
• Perfil vs. Página vs. Grupo: Si va a crear
un espacio público para su organización,
considere las páginas de Facebook.
También se puede crear un grupo privado.
• Puede publicar textos y mensajes pero
también sumar videos, fotos y links de otros
sitios.
• Si quiere aún más visibilidad, considera
los anuncios de Facebook.
• Utilizar las aplicaciones de Facebook para
aumentar los seguidores e involucrarlos en
una causa, hacer encuestas, etc.

10. 1 Las páginas tienen administradores que son perfiles en Facebook
2 Las Estadísticas muestran data importante sobre la actividad de la página y sus
seguidores o fans
3 Primero se buscan fans a través de los amigos de los administradores
4 Se pueden usar Facebook ads pero son pagos
5- Desde el Panel de Administración podemos ver las notificaciones de la página.
6- También podemos acceder a los mensajes privados que nos envían personas.

12. Tips: Twitter
• Publica links siempre
• Publica seguido, agradece las menciones,
• Usa acortadores de links (ej: bit.ly)
• Arma listas según intereses (ej: periodistas de
ONG’s, orgs de medio ambiente, etc.)
• Busca a quien seguir
• Utiliza los hastags (#) para crear campañas
especiales. Por ejemplo, #ayudaamiong.
Puedes lograr que mucha gente se sume a tu
causa de esta manera.

13. 1 Pública regularmente links y usa acortadores
2 Busca a quien seguir
3 Arma listas de interés

14. Tips: Linkedin
• ¡Arma la página antes que lo haga otro!
• Suma empleados y voluntarios
• Agrega información en servicios
• Publica eventos e invitar a mis contactos
• Busca personas y organizaciones una vez al
mes. Por ej: gerentes de RSE, de fundaciones
donantes, etc.

15. 1 Arma la página de la organización y agrega logo, misión, datos de contacto
2 Dile a tus colegas y voluntarios que se sumen como seguidores.
3 Aprovecha la sección Servicios para incluir los programas sociales que realiza tu ONG
4 Busca personas de otras ONGs o empresas en la red de LinkedIn

16. El contenido
Simple: comunica lo más importante y esencial.
Inesperado: presenta la información de manera sorprendente.
Concreto: Usa lenguaje, imágenes, ejemplos e información
concreta.
Creíble: Usa números para argumentar
Emotivo: tu comunidad es gente real con sentimientos y
experiencias.
Cuenta historias

17. ¿Qué medir y cómo?
• 3 indicadores principales:
• Nivel de involucramiento
• Nivel de influencia
• Participación en la conversación
• Para obtener estos indicadores debes usar herramientas como
Tweetdeck, Hootsuite, Klout. Por lo general tienen versiones
gratuitas y permiten, además, administrar varios perfiles.
• También puedes obtener información de las estadísticas de cada
herramienta. Ej.: Facebook.

18. Las estadísticas en Facebook

19. Beneficios
• Las redes sociales son
conversación.
• Le dan visibilidad a una ONG,
permiten que más gente la
conozca y se entere de sus
necesidades.
• El efecto de esta presencia a
menudo es viral y se
retroalimenta todo el tiempo.
• Permite incorporar nuevas
perspectivas y oportunidades.

20. Desafíos
• “No tengo tiempo ni recursos
disponibles para ocuparme de esto
ahora”.
• “Mi comunidad en redes sociales es
muy activa y no sé cómo administrarla”.
• “Nadie participa en mi espacio, ¿cómo
lo activo?”
• “Todo el tiempo surgen nuevas
funcionalidades y no sé cómo usarlas”.
• “No me gusta lo que dicen de mi
ONG”

21. Lo más importante
Las redes sociales…
• Son comunidades en torno de temas, intereses o simplemente para
conectarse y compartir.
• Existen redes de distintos tipos y hay muchas muy populares como
Facebook, Twitter, y otras.
• Son una oportunidad de llevar lo que haces mucho más lejos, iniciar
conversaciones, lanzar campañas, sumar más personas a tu mundo.
También de escuchar lo que piensan tus seguidores, beneficiarios y
otras organizaciones similares a las tuya.
• El desafío más importante es poder dedicarles el tiempo y el interés
necesario para aprovecharlas al máximo.
• Es fácil, todo es cuestión de tener ganas de conversar.

22. ¿Preguntas?