Este documento establece las políticas del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) sobre el cumplimiento, incumplimiento, deserción y sanciones de los aprendices. Define el incumplimiento justificado e injustificado, y establece que la deserción ocurre después de tres días continuos de ausencia sin justificación. Detalla las faltas académicas y disciplinarias, y cómo se clasifican como leves, graves o gravísimas. También explica las medidas formativas como llamados de atención y planes de mejoramiento, y