reputación on-line




                     Pedro Antón Alonso @pedro_anton
               Director de Tecnologías de la Información y
                                            Comunicación
“
la reputación online es el reflejo del prestigio o estima
de una persona o marca en internet. A diferencia de la
marca, que se puede generar a través de medios
publicitarios, la reputación no está bajo el control
absoluto del sujeto o la organización, sino que la
'fabrican' también el resto de personas cuando
conversan y aportan sus opiniones
                                               fuente: wikipedia
“
la reputación online es el reflejo del prestigio o estima de
una persona o marca en internet. A diferencia de la
marca, que se puede generar a través de medios
publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto
del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también
el resto de personas cuando conversan y aportan sus
opiniones
                                                   fuente: wikipedia
http://www.flickr.com/photos/punio/4345562517/
http://www.escuchactiva.com
soluciones para el turismo
en primer lugar…
escucha y… ¡ mide !




http://www.flickr.com/photos/jesusdq/458145552/
identifica los
conceptos a
buscar




                 http://www.flickr.com/photos/kamika_zen/4090133232/
soluciones para el turismo
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clasifica la información
atributo = categoría + etiqueta
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y ahora…
¡escucha!




            http://www.flickr.com/photos/37137447@N00/28818456/
recopila información y …
… analiza el
sentimiento de
la conversación




http://www.flickr.com/photos/raiderslight/4455263360/
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ahora … estudia
         los resultados




http://www.flickr.com/photos/xapaburu/4724018715/
soluciones para el turismo
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analiza el sentimiento por categorías …
soluciones para el turismo




   … estudia
los temas de
      interés
soluciones para el turismo




… o los medios más
            activos
¿qué obtendremos?
http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5431222768/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/zolachen/3643542934/
http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5431222768/sizes/l/in/photostream/
¿es suficiente?
no, busca las
tendencias




       http://www.flickr.com/photos/rebeldiayalegria/3243635355/
http://www.flickr.com/photos/gayparadechile/5430617855/sizes/l/in/photostream/
¡ compárate !


                http://www.flickr.com/photos/didts/2072189570/
…y sobre todo…
http://www.flickr.com/photos/findfado/4764434226/




                                                    ¡ interactua !
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Pedro Antón Alonso
Director de Tecnologías de la Información y
              Comunicación
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