1. Resolverel problemade macro media
flashplayer
Nombre del cliente: itziri Espinoza
Nombre del técnico: Andrés pacheco
Submodulo 2:brinda soporte técnico a distancia
Numero de tel. 4525182782
Correo: vonyfray@hotmail.com
Nombre de la empresa: incorporando tecnología
Costo: $150
Tiempo de solución: 2:30 a 3:00 hrs.
Fecha de realización:20 de mayo del 2014
Nombre de la practica: solucionar problema con el Macromedia flash
Tipo de Mtto. Físico/lógico : lógico
Descripción del problema o falla: no puede reproducir elemento flash en paginas de web
Consecuencias del problema: la navegación pierde parte de sus contenidos
Causas del problema: no funciona correctamente Macromedia flash
Medidas a utilizar: instalar driver por medio de conexión remota
Herramientas requeridas: pc, internet, software de aplicación, driver de Windows de media player
Hay que seguir los siguientes pasos para resolver el problema