El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 11 empleados sobre su conocimiento de la visión y misión de la empresa SGS. La mayoría de los empleados (6) obtuvieron el puntaje máximo en el ítem de visión y misión, mientras que 4 empleados obtuvieron entre el 63% y 81% y 1 empleado obtuvo solo el 1%. El promedio general en este ítem fue de 82%, lo que demuestra un nivel aceptable de conocimiento. Sin embargo, el documento recomienda generar una capacitación para nivelar los conocimientos
2. Se ocupo un total de 11 encuestados.
11 100%
3. Datos a tomar en cuenta:
“Para efectos de la capacitación solo serán tomados
en cuenta los resultados del ítem de visión y misión
de la empresa dejando los demás ítems solo como
indicadores que pudieran ayudarnos a tener una
visión general de la empresa en caso que el equipo
consultor lo estime necesario.”
5. Los gráficos Muestran diferentes niveles de satisfacción,
conocimiento y percepción respecto a la función y el lugar en donde
desempeñan sus labores.
El promedio más bajo se registra en el “ítem de remuneración”
(43%), lo que nos hace pensar que los trabajadores no se sienten
conformes con su salario respecto a la labor que realizan en la
organización.
El promedio más alto se registra en el ítem de “considera usted”
(88%), el cual concierne a la dinámica de las tareas realizadas por el
trabajador, la iniciativa, la autonomía y la valoración de las ideas de
los empleados por sus superiores. De esta manera podemos deducir
que los trabajadores se sienten conformes con la función que
cumplen dentro de la organización.
6. Con respecto al ítem de visión y misión podemos inferir lo
siguiente:
◦ El nivel obtenido en este ítem es de un 82%, por lo tango
pertenece a un rango aceptable de conocimiento acerca de la
misión y la visión de los trabajadores hacia la empresa.
◦ En cuanto a las cifras obtenidas individualmente en el ítem de
visión y misión, es importante analizar que: 6 sujetos obtuvieron
el 100% presentándose como el rango mas alto, 4 sujetos
obtuvieron entre el 63% al 81% presentándose como el rango
medio y 1 sujeto el 1% presentándose como el rango inferior.
7. De esta manera podemos afirmar que los empleados de SGS tienen
un nivel aceptable de conocimiento de lo que es la misión y la visión
de la empresa.
Sin embrago como equipo consultor creemos que es importante
generar una instancia de capacitación en donde se pueda nivelar a
los trabajadores en los conocimientos de la visión y la misión de la
empresa SGS.
Además es necesario reforzar teóricamente en los trabajadores de
SGS los conceptos empresariales de misión y visión, para que
posteriormente a la instancia de capacitación se produzca una
nivelación en los conocimientos de los trabajadores de la empresa.
