Diplomado de 6 Módulos, dirigido a todo aquel personal que tenga responsabilidad de mando, y que busquen humanizar el clima, y mejorar sus resultados.

2. Durante más de 60 años, en todo México, hemos aprendido a realizar nuestro trabajo con
metodologías de calidad orientada al producto y el servicio con excelentes resultados. Es ahora tiempo de
innovar en factor humano.
Este diplomado de Supervisión Centrado en la Persona está basado en el principio de que “El Capital
Humano es el único factor que al mismo tiempo es responsable tanto del éxito como del fracaso de las iniciativas
de Calidad en las Organizaciones”.
Y es por esta razón que en este Diplomado de Supervisión Centrado en la Persona abordamos el
Factor Humano desde una perspectiva Integral, con puntos de vista innovadores, altamente dinámicos, prácticos
y eficientes, que han probado su efectividad en los últimos años en empresas del Giro Industrial, Servicios,
Comercial y Educativas.
Entendemos que el equipo de Supervisores de una organización es la piedra angular del éxito de la
misma, de tal forma que sus competencias en factor humano deben ser las más desarrolladas, hagamos que
nuestros supervisores sean capaces de crear un entorno laboral en el que las personas se puedan sentir
orgullosas de sí mismas y de su trabajo, con un alto sentido de respeto, dignidad y compromiso orientado a la
seguridad, la calidad y la productividad.
“Todo colaborador que se sienta agusto, será más cuidadoso de su trabajo y de su cliente”.
Lic. Héctor Cervantes

3. “Generar un cambio en el estilo de supervisión y liderazgo
tradicional, desarrollando un nuevo estilo centrado en la
persona, a través de un acercamiento más humano, digno y
respetuoso con el colaborador, a fin de lograr un ambiente
de trabajo más armónico y productivo”.

4. Ganarás técnicas sencillas para entender las complejidades del factor
humano.
Lograrás una comunicación más profunda y sincera con tus
colaboradores.
Entenderás y resolverás con mayor claridad y facilidad las necesidades de
tu gente.
Obtendrás un ambiente laboral más positivo para ti y tus colaboradores.
No serás más el único responsable de los resultados, tu gente te ayudará
con esto.
Obtendrás mejores resultados de negocio.

5. • El Diplomado está dirigido a todo el personal que tenga
responsabilidad de mando sobre un equipo de colaboradores, sin
importar su nivel organizacional.
• Que desee incrementar sus habilidades humano-sociales que le
permitan mejorar sus resultados al trabajar con equipos
integrados por personas de diferente edad, sexo, estudios,
temperamento y objetivos.

6. Se pueden formar grupos de supervisores de la siguiente manera:
• Grupo de Supervisores que manejan gente que tiene contacto directo
con el cliente ya sea éste interno o externo, y que requiera apuntalar
en su gente el compromiso, una alta sensibilidad y actitud de servicio
y buen trato como herramienta estratégica para lograr resultados.
(Administración)
• Grupo de Supervisores que manejan gente que tiene contacto directo
con Maquinas, Equipos, Procesos de transformación y Materia Prima,
en las cuales se busque apuntalar conductas y actitudes orientadas a
la seguridad, la calidad y la productividad. (Planta)

7. Módulo I El Nuevo Rol del Supervisor – Líder-coach.
Módulo II Comunicación de Necesidades y Trabajo en Equipo
Módulo III Relaciones Humanas Significativas en el Trabajo
Módulo IV Manejo (a)efectivo de Conflictos y Negociaciones
Módulo V Servicio y Contrato Emocional con el Cliente Interno
Módulo VI Realización Personal y Profesional del Supervisor
El Diplomado consta de 6 módulos con una duración de 8 horas cada uno, para
un total de 48 horas.

9. • Informes: Lic. Héctor Cervantes
• CEL: 044-811-526-7640
• Facebook: SEISAN CONSULTORES
• Monterrey, Nuevo León, México.