Resultados Merco 2013 España

www.merco.info
Resultados Merco 2013
(13ª edición)

2
LOS TRES COMPROMISOS MERCO
1. Rigor metodológico
2. Independencia
3. Transparencia

3
Rigor metodológico1
5 Evaluaciones 13 Fuentes de información
1
2
3
4
5
6
78
9
10
11
12
13
Catedráticos Facul. Empresa
Directivos sectoriales
ONG
Asociaciones de
consumidores
Analistas financieros
Comités de Dirección
Periodistas de información económica
Sindicatos
Merco Tracking
Merco Personas
Evaluación directa
Expertos en RSC
Ranking de responsabilidad y gobierno
Dircom y Líderes de opinión
Ranking de liderazgo

4
 Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.
 Por cuarto año, el seguimiento de la metodología para la elaboración
del ranking de empresas con mejor reputación de Merco España 2013
ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG según la
norma ISAE 3000.
 Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia
exclusivamente a través de la comercialización de los Informes
Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al
instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados
en la prensa.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión
independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.
Independencia2

5
 Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.
 Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)
Evaluaciones Peso
Directivos 36%
Directivos sectoriales 9%
Analistas financieros 7%
ONG 4%
Sindicatos 4%
Asociaciones de consumidores 4%
Periodistas de información económica 7%
Catedráticos 4%
Evaluación directa 10%
MERCO PERSONAS (las mejores empresas para trabajar) 8%
MERCO TRACKING (población general) 7%
Transparencia3
RANKING
PROVISIONAL

6
Metodología Merco
Un monitor multistakeholder
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
• EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección
• EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección
• MERCO PERSONAS: Reputación interna
• MERCO TRACKING: Población general
• EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
• Asociaciones de consumidores
• Periodistas de información económica
• Catedráticos Facul. Empresa
• Dircom y Líderes de opinión
• Expertos en RSC
Cuestionario Merco
RANKING
PROVISIONAL
EVALUACIÓN
DE EXPERTOS
EVALUACIÓN
DIRECTIVOS

7
Lo más destacado de Merco 2013
Concluye la primera etapa de internacionalización de
Merco para llegar a ser el monitor global de
referencia.
Se incluye un nuevo grupo de expertos, Catedráticos
de Universidad de Empresa.
1)
2)

8
La visión de Merco es elaborar el monitor, entre otros, en los países del G20 antes
de finales de 2020. Merco ha cumplido la primera fase de su internacionalización –
Latinoamérica-. En 2013 inicia en Alemania su segunda etapa, Europa; y en 2017
abordará la tercera y definitiva: Asia y el Pacífico.
España
(2001)
Colombia
(2008)
Argentina
(2010)
Chile
(2010)
México
(2013)
Perú
(2012)
Ecuador
(2011)
Brasil
(2013)
Bolivia
(2013)
Expansión Internacional de Merco
Alemania
(2013)

9
1. Reputación
Las 100 empresas con mejor reputación corporativa
2. Liderazgo
Los 100 líderes más reputados
3. Responsabilidad y gobierno
Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo
LOS TRES RANKING
MERCO 2013

10
Reputación Liderazgo
Responsabilidad
y gobierno
1º
2º
3º
Emilio Botín
Amancio Ortega
Juan Roig
Los premiados en cada categoría

12
Variables de análisis
Ranking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?
1. Resultados Económico-Financieros
1.1. Beneficio
1.2. Solvencia
1.3. Calidad de la información económica
2. Calidad de la Oferta Comercial
2.1. Valoración del producto/servicio
2.2. Valor de la marca
2.3. Recomendación de los clientes
3. Reputación interna
3.1. Calidad laboral
3.2. Valores éticos y profesionales
3.3. Identificación con el proyecto empresarial
4. Ética y Responsabilidad Corporativa
4.1. Comportamiento corporativo ético
4.2. Compromiso con la comunidad
4.3. Responsabilidad social y medioambiental
5. Dimensión Internacional de la Empresa
5.1. Número de países en los que opera
5.2. Cifra de negocio en el extranjero
5.3. Alianzas estratégicas internacionales
6. Innovación
6.1. Inversiones en I+D
6.2. Nuevos productos y servicios
6.3. Cultura de innovación y cambio
REPUTACIÓN CORPORATIVA

13
 1.503 directivos empresariales respondieron el cuestionario.
 738 expertos evaluaron a las empresas:
 154 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la
información económica.
 125 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y
medioambiental.
 105 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral.
 106 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-servicio y el
respeto a los derechos del consumidor.
 85 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad.
 64 socios de Dircom y líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los
líderes empresariales.
 45 expertos en RSC valoran a las empresas en responsabilidad y gobierno corporativo.
 54 Catedráticos de Universidad de Empresa valoran a las empresas en calidad de la gestión
empresarial y en innovación.
 1.568 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking).
 8.863 empleados, 859 universitarios, 879 alumnos de escuelas de negocios, 1.568 ciudadanos y
153 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco Personas).
 Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 71 empresas del
Ranking provisional.
Ficha técnica de Merco 2013

14
El top ten de Merco 2013:
 Inditex líder por segundo año consecutivo del
ranking de reputación en España.
 Mercadona un año más ocupa la segunda posición.
 Santander vuelve al pódium en 2013
1

15
Evolución del pódium de Merco Empresas
1
2
3
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012

16
Empresa 2013 2012 Evolución Puntos
1º 1º 10000
2º 2º 9829
3º 4º 8859
4º 3º 8402
5º 6º 8270
6º 5º 8170
7º 11º 7539
8º 10º 7366
9º 12º 7361
10º 7º 7064
El top 10 de Merco Empresas 2013

17
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Solo 20 empresas en el top 10 (de las 130 posibles)

18
Se consolidan los liderazgos sectoriales:
 30 rankings de reputación sectorial
 Aparecen 3 sectores nuevos: agencias de
publicidad, biotecnológico y electrodomésticos y
equipamientos
 Solo hay cambios de líderes en tres rankings
sectoriales
 El sector con más empresas en el Top 100 es el de
alimentación y bebidas
2

19
Sector
2013
1º 2º 3º
Abogados Garrigues - -
Agencia de publicidad Ogilvy & Mather - -
Alimentación y bebidas Coca-Cola Danone Nestlé
Aseguradoras Mapfre Mutua Madrileña Segurcaixa A.
Asistencia sanitaria Sanitas - -
Auditoría PWC Deloitte -
Automoción Toyota Mercedes Benz G. Volkswagen
Banca Santander BBVA CaixaBank
Biotecnológico Zeltia - -
Infraestructuras, servicios y
construcción
Acciona Ferrovial Abertis
Consultoría Indra Accenture Everis
Droguería y Perfumería L’Oréal P&G Unilever
El pódium de cada sector
El seguimiento de la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de
revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición

20
Sector
2013
1º 2º 3º
Distribución especializada IKEA Leroy Merlin Decathlon
Distribución de moda Inditex Mango HYM
Distribución generalista Mercadona El Corte Inglés Eroski
Formación IESE IE EAE B. S.
Energía, gas y agua Iberdrola Gas Natural Fenosa Endesa
ETT Adecco - -
Electrodomésticos y
equipamiento
Nokia
BSH
Electrodomésticos
-
Electrónica de consumo Apple Samsung Sony
Farmacéutico Novartis Grifols Almirall
Hostelería y turismo
Meliá Hotels
International
NH Hoteles AC Hotels by Marriott
Informático Google Microsoft IBM
ONG, Fundaciones y
Asociaciones
Once y su Fundación - -

21
Sector
2013
1º 2º 3º
Medios de comunicación Grupo Planeta Grupo Prisa -
Petroleras Repsol CLH Cepsa
Seguridad Prosegur - -
Transporte de viajeros Renfe Alsa Vueling
Telecomunicaciones Telefónica Vodafone
Orange
(France Telecom)
Tecnológico e industria Siemens Gamesa Abengoa

22
Ascensos más notables:
 4 compañías suben más de 20 posiciones
 14 nuevas empresas entran en el top 100
3

23
Empresa 2013 2012
ESIC 34º 67º 33
SEGURCAIXA ADESLAS 39º 63º 24
MERCEDES-BENZ 41º 99º 58
ZELTIA 70º 93º 23
Cuatro son las compañías que ascienden más de 20 puestos en 2013.
Mercedes-Benz y ESIC son las que más posiciones suben.
Compañías que suben más de 20 puestos

24
Empresa 2013
PROCTER AND GAMBLE 48º
LEROY MERLIN 60º
SAMSUNG 62º
KELLOGG 79º
CAMPOFRÍO 80º
DECATHLON 82º
DIA 84º
IMAGINARIUM 85º
GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 88º
ALMIRALL 89º
OGILVY & MATHER 91º
TÉCNICAS REUNIDAS 94º
AMAZON 99º
SANOFI AVENTIS 100º
La tasa de rotación de Merco
2013 ha sido del 14%
(14 nuevas compañías se
incorporan al Top 100).
Nuevas compañías en Merco 2013

25
Las valoraciones de los diferentes stakeholders:
 Seis muestras de expertos valoraron el ranking de
reputación corporativa
 Merco Tracking aporta la perspectiva de la población
general
 Merco Personas incorpora la dimensión interna: calidad
laboral, reputación interna, marca empleador
 Este año se incorpora la evaluación de un nuevo grupo
de expertos: Catedráticos de Facul. de Empresa
4

26
La transparencia
informativa
La accesibilidad
Los Periodistas valoran:
Resultados
económicos-financieros
Calidad de la
información económica
Los Analistas financieros valoran:
Compromiso con
la comunidad
Responsabilidad social
y medioambiental
Las ONGs valoran:
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Muestra: 85
Muestra: 154
Muestra: 125

27
Calidad de
producto-servicio
Respecto a los derechos
del consumidor
Las Asoc. de Consumidores valoran:
Calidad laboral
Los Sindicatos valoran:
Muestra: 105
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Muestra: 106
Los Catedráticos de Empresa valoran:
Muestra: 54
Calidad de la gestión
empresarial
Innovación

28
Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking provisional Merco.
Se utilizan 10 variables más una variable resumen:
Variables de análisis de los diferentes stakeholders
Merco Tracking
TRAYECTORIA
Es una empresa con una buena trayectoria
en el mercado
CALIDAD/ PRECIO
Tiene precios adecuados a la calidad de los
productos y servicios que ofrece
CALIDAD DE LA OFERTA
Tiene productos y servicios de calidad
INNOVACIÓN
Es una empresa que va por delante de las
empresas del sector
ÉTICA
Es una empresa que no engaña a sus
clientes
EMPATÍA
Es una compañía que se preocupa por
entender a sus clientes
COMPROMISO ECOLÓGICO
Protege y no daña el medio ambiente
COMPROMISO SOCIAL
Está comprometida con los problemas
sociales
ATRACTIVO PARA TRABAJAR
Es una buena empresa para trabajar
BUENA PARA INVERTIR
En el caso de que quisiera comprar acciones
sería una buena empresa para invertir
REPUTACIÓN GLOBAL
Es una empresa que no engaña a sus clientes

29
Es la valoración de los empleados y otros grupos de interés competentes de
evaluar la reputación interna de las compañías:
Variables de análisis de los diferentes stakeholders
Merco Personas

30
Los analistas
financieros
Las ONGs
Las asociaciones
de consumidores
LA FAGEDA
ONCE Y SU FUNDACIÓN
IMAGINARIUM
CORPORACIÓN MONDRAGON
MUTUA MADRILEÑA
GOOGLE
CARREFOUR
MAPFRE
EVERIS
EROSKI
LA FAGEDA
AC HOTELS BY MARRIOT
MERCEDES-BENZ
EL CORTE INGLÉS
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
APPLE
IMAGINARIUM
NH HOTELES
MERCADONA
INDITEX
COCA COLA
GOOGLE
APPLE
MERCADONA
MICROSOFT
MCDONALD'S
MERCEDES-BENZ
IKEA
NESTLÉ
El top 10 para cada stakeholder

31
Los periodistas
económicos
Los sindicatos
GOOGLE
APPLE
GRUPO VOLKSWAGEN
LA FAGEDA
MERCEDES-BENZ
AC HOTELS BY MARRIOT
MICROSOFT
GRUPO LECHE PASCUAL
IKEA
IBERDROLA
REPSOL
IESE
BANCO SABADELL
INSTITUTO DE EMPRESA
CAIXABANK
MUTUA MADRILEÑA
MAPFRE
GAS NATURAL FENOSA
SIEMENS
Merco Tracking
(Población general)
MERCEDES-BENZ
EL CORTE INGLÉS
APPLE
BMW
GOOGLE
SAMSUNG
SONY
DANONE
CAMPOFRÍO

32
Los Catedráticos
INDITEX
APPLE
GOOGLE
MERCADONA
SAMSUNG
GRUPO VOLKSWAGEN
MERCEDES-BENZ
IKEA
MICROSOFT
INDRA

33
Las variables que diferencian a las empresas con
mejor reputación en 2013:
 Solvencia, Valor de la marca y Valores del producto
son las más mencionadas
 Reputación interna y Ética y RSC son las que más
peso ganan respecto a 2013
5

34
Se valoran las empresas solventes, con marcas fuertes, que cuiden a sus
empleados y sean responsables.
Pregunta del cuestionario:
Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18
Claves de reputación de las empresas Merco 2013
Resultados
económicos-
financieros
23,7%
Calidad de la oferta
comercial 26,4%
Reputación interna 15,1%
Ética y RSC 16,0%
Dimensión
internacional 8,5%
Innovación 10,5%
6,1%
13,6%
4,0%
10,7%
12,5%
3,2%
6,2%
4,1%
4,8%
5,4%
5,1%
5,5%
3,7%
1,8%
3,0%
2,0%
3,5%
5,0%
Beneficio
Solvencia
Calidad de la información económica
Valores del producto
Valor de la marca
Servicio y atención al cliente
Calidad laboral
Valores éticos y profesionales
Identificación con el proyecto empresarial
Comportamiento corporativo ético
Compromiso con la comunidad
Responsabilidad social y medioambiental
Número de países en los que opera
Cifra de negocio en el extrajero
Alianzas estratégicas internacionales
Inversión en I+D
Nuevos productos y servicios
Cultura de innovación y cambio

35
En el quinto año de la crisis las variables que más peso han ganado a la hora de
considerar a una empresa como reputada, han sido los resultados financieros, la
reputación interna y la ética y RSC. Aspectos significativamente alineados con las
expectativas que hay hoy sobre las empresas.
Comparativa variables de reputación 2011-2013
21,9%
25,9%
11,4% 11,5%
16,1%
13,2%
21,5%
28,3%
13,0%
10,8%
15,6%
10,8%
23,7%
26,4%
15,1%
16,0%
8,5%
10,5%
Resultados
económico-
financieros
Calidad de la
oferta comercial
Reputación Interna Ética y
responsabilidad
corporativa
Dimensión
Internacional de
la Empresa
Innovación
2011 2012 2013

37
Ranking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?
1. Visión estratégica y cumplimiento de objetivos
1.1. Visión estratégica
1.2. Garantía de resultados
2. Visión Comercial
2.1. Impulsor de nuevos negocios
2.2. Acierto en la estrategia competitiva
3. Aglutinador de Equipos
3.1. Competencia profesional
3.2. Habilidad para atraer talento directivo
4. Impulsor de comportamientos éticos y de RSC
4.1. Integridad personal
4.2. Impulsor de la ética, la responsabilidad y el buen gobierno
5. Proyección Internacional
5.1. Impulsor del crecimiento internacional
5.2. Reputación y reconocimiento internacional
6. Innovación
6.1. Impulsor de la innovación/investigación
6.2. Capacidad de transformación de los negocios
LÍDERES EMPRESARIALES
7. Buen Comunicador
7.1. Carisma
7.2. Buen comunicador

38
Escasos cambios en el ranking de líderes:
 Amancio Ortega vuelve a la primera posición
después de tres años
 16 nuevos líderes en 2013
 16 mujeres integran el ranking 2013, siete de ellas
en el top 50
1

39
Evaluaciones Peso
Directivos 54%
Directivos sectoriales 16%
Líderes de opinión y socios de Dircom 20%
Periodistas de información económica 10%
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking.
En Merco Líderes 2013 el peso ha sido el siguiente:
RANKING
PROVISIONAL
Ponderación del ranking de líderes

40
Emilio Botín
Amancio Ortega
Juan Roig
Evolución del pódium de Merco Líderes 2013
1
2
3
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012
2001 2002 2003 20052004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20132012

41
Líder 2013 2012 Evolución Puntos
AMANCIO ORTEGA 1º 2º 10000
EMILIO BOTÍN 2º 1º 9164
JUAN ROIG 3º 3º 8155
PABLO ISLA 4º 8º 7294
CESAR ALIERTA 5º 5º 6999
ISIDRO FAINÉ 6º 4º 6618
IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN 7º 7º 6592
ANTONIO BRUFAU 8º 6º 6319
FRANCISCO GONZÁLEZ 9º 11º 6232
ISIDORO ÁLVAREZ 10º 9º 5925
El top 10 del ranking de Líderes 2013

42
El número de mujeres líderes asciende en 2013:
 El número de mujeres sube de 12 a 16.
 Nuevas ejecutivas entre los líderes más reputados:
 Ana María Llopis
 Carina Szpilka
 Consuelo Crespo Bofill
 Belén Frau
2

43
Líder Empresa 2013 2012 Evolución
MARÍA GARAÑA MICROSOFT 17º 25º
MARÍA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 19º 23º
ROSA MARÍA GARCÍA SIEMENS 28º 57º
PATRICIA ABRIL SÁNCHEZ MCDONALD'S 38º 60º
MARIA DEL MAR RAVENTÓS CODORNÍU 39º 40º
ANA MARÍA LLOPIS DIA 40º -
KORO CASTELLANO AMAZON 41º 99º
CARINA SZPILKA ING DIRECT 51º -
ESTHER KOPLOWITZ FCC 53º 28º
ANA PATRICIA BOTÍN SANTANDER 58º 33º
CONSUELO CRESPO BOFILL UNICEF 63º -
EUGENIA BIETO ESADE 71º 63º
BELÉN FRAU IKEA 75º -
CARMEN MUR EX - MANPOWER 95º 53º
AMPARO MORALEDA EX - IBERDROLA 96º 51º
MARIETA DEL RIVERO TELEFÓNICA 99º 85º
Las 16 Líderes más reputadas

44
Los líderes empresariales son evaluados por
tres muestras de expertos:
 Líderes de opinión
 Socios de Dircom
 Periodistas de información económica
3

45
Los Dircom y los Líderes de opinión valoran:
Muestra: 64Liderazgo
Transferencia
Reputacional
Además de la valoración de los directivos sobre la reputación de los
primeros ejecutivos, 64 líderes de opinión y socios de Dircom (Asociación
de Directivos de Comunicación) han valorado el liderazgo y la transferencia
reputacional líder-compañía.
Los líderes de opinión y directores de comunicación
también valoran a los ejecutivos

46
Líder 2013
AMANCIO ORTEGA 1º
PABLO ISLA 2º
JUAN ROIG 3º
ANTONIO GARRIGUES WALKER 4º
FRANCISCO GONZÁLEZ 5º
EMILIO BOTÍN 6º
ISIDRE FAINÉ 7º
FERRAN ADRIÀ 8º
ISAK ANDIC 9º
JOSÉ MANUEL LARA BOSCH 10º
Seis de los 10 líderes
con mejor reputación
según los líderes de
opinión y los socios de
Dircom, son ejecutivos
de empresas que están
en el Top ten de
reputación.
El top 10 de Liderazgo según los Dircom
y los Líderes de opinión

47
Líder 2013
EMILIO BOTÍN 1º
AMANCIO ORTEGA 2º
JUAN ROIG 3º
CESAR ALIERTA 4º
ISIDRO FAINÉ 5º
IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN 6º
FRANCISCO GONZÁLEZ 7º
PABLO ISLA 8º
ANTONIO BRUFAU 9º
ISIDORO ÁLVAREZ 10º
Nueve de los 10 líderes
según los periodistas de
información económica,
son ejecutivos de
empresas que están en
el Top ten de reputación.
El top 10 de Liderazgo según
los periodistas de información económica

48
Reputación y liderazgo:
 Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la
reputación
4

49
Nueve de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre
los 10 más reputados. Inditex tiene a sus dos líderes entre los 10 primeros.
El binomio virtuoso de la reputación
Empresas Líderes
AMANCIO ORTEGA
EMILIO BOTIN
JUAN ROIG
PABLO ISLA
CESAR ALIERTA
ISIDRE FAINE
IGNACIO SANCHEZ GALAN
ANTONIO BRUFAU
FRANCISCO GONZALEZ
ISIDORO ALVAREZ

50
Claves de la reputación de los líderes 2013:
 Visión estratégica
 Impulsor de nuevos mercados y negocios
 Acierto en la estrategia competitiva
5

51
Los líderes con mejor reputación son estrategas, impulsan nuevos mercados,
se internacionalizan y son hábiles para gestionar equipos.
Pregunta del cuestionario:
Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14
Claves reputacionales del Líder Tipo en 2013
Visión estratégica 30,0%
Visión comercial 22,2%
Aglutinador de equipos 13,3%
Impulsor comportamientos
éticos y de la RSC 8,8%
Proyección
internacional 10,6%
Innovador 9,9%
Buen comunicador 5,2%
22,5%
7,5%
14,0%
8,2%
7,1%
6,2%
4,3%
4,5%
6,6%
4,0%
3,7%
6,2%
1,8%
3,4%
Visión estratégica
Garantía de resultados
Impulsor de nuevos mercados y negocios
Acierto en la estrategia competitiva
Competencia y reputación profesionales
Habilidad en la selección y dirección de equipos
Integridad personal
Compromiso con la responsabilidad corporativa
Impulsor del crecimiento internacional
Reputación y reconocimiento internacionales
Impulsor de la innovación/investigación
Capacidad de transformación de los negocios
Carisma
Accesibilidad

Responsabilidad y
gobierno corporativo

53
Ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Qué valoran los directivos?
1. Comportamiento ético
1.1. Código ético o código de conducta
1.2. Mecanismos para gestionar incidencias éticas
1.3. Comité o comisión de éticas
1.4. Política anticorrupción
4. Compromiso con el MA y el cambio climático
4.1. Medición y gestión impacto medioambiental
4.2. Procedimientos de gestión/compra de productos responsables
4.3. Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales
4.4. Posicionamiento frente al cambio climático
RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO
2. Transparencia y Buen Gobierno
2.1. Política de trasparencia y buen gobierno
2.2. Sistema de control de riesgo relacionado con el buen gobierno
2.3. Canales de comunicación para accionistas y empleados
2.4. Informe de gobierno corporativo
3. Responsabilidad con los empleados
3.1. Programas de gestión de talento
3.2. Programas de conciliación
3.3. Gestión diversidad e igualdad oportunidades
3.4. Diálogo con los empleados
5. Contribución a la comunidad
5.1. Política de relaciones con la comunidad
5.2. Sistemas de evaluación del impacto social
5.3. Requerimientos sociales para la cadena de suministro
5.4. Programas con el entorno

54
Evaluaciones Peso
Directivos 80%
Expertos en RSC 20%
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking.
En Merco Responsabilidad y gobierno corporativo 2013 el peso ha sido el
siguiente:
RANKING
PROVISIONAL
Ponderación del ranking de
Responsabilidad y gobierno corporativo

55
Las empresas más responsables y con mejor
gobierno corporativo:
 Inditex, Mercadona e Iberdrola encabezan el
ranking 2013.
1

56
gobierno corporativo en España
Empresa 2013 2012 Evolución Puntos
1º 4º 10000
2º 3º 9766
3º 2º 9132
4º 1º 8196
5º 5º 7501
6º 6º 6672
7º 7º 6590
8º 10º 6460
9º 8º 6347
10º 11º 6310

57
INDITEX
MERCADONA
CAIXABANK
IBERDROLA
TRIODOS BANK
REPSOL
IKEA
SANTANDER
TELEFÓNICA
INDITEX
SANTANDER
BBVA
TELEFÓNICA
REPSOL
CAIXABANK
IBERDROLA
MERCADONA
IKEA
REE
MERCADONA
GOOGLE
INDITEX
IBERDROLA
IKEA
CAIXABANK
REPSOL
SANTANDER
MICROSOFT
Las compañías más responsables en cada variable
Comportamiento
ético
Transparencia y
Buen Gobierno
Responsabilidad
con los empleados

58
IBERDROLA
ACCIONA
REPSOL
ENDESA
GAS NATURAL FENOSA
GAMESA
IKEA
ABENGOA
INDITEX
REE
CAIXABANK
INDITEX
TELEFÓNICA
MERCADONA
EAE BUSINESS SCHOOL
SANTANDER
BBVA
LA FAGEDA
REPSOL
Las compañías más responsables en cada variable
Compromiso con el MA
y el cambio climático
Contribución
a la comunidad

59
gobierno corporativo para los expertos:
 La Fageda, Triodos Bank y el Grupo Siro son las
favoritas para los expertos en RSC
2

60
Los Expertos en RSC valoran:
Además de la valoración de los directivos sobre las variables de
responsabilidad y gobierno corporativo, 45 expertos han puntuado las
políticas internas y externas de las compañías.
Los expertos en RSC también valoran a las empresas
Muestra: 45
Comportamiento ético
Transparencia y buen gobierno
Responsabilidad con los
empleados
Contribución a la comunidad
Compromiso con el medio
ambiente y el cambio climático

61
Ranking
2013
Empresa
1º LA FAGEDA
2º TRIODOS BANK
3º GRUPO SIRO
4º ONCE Y SU FUNDACIÓN
5º REE
6º EROSKI
7º IBERDROLA
8º ACCIONA
9º NH HOTELES
10º DANONE
Dos de las diez empresas
más responsables y con
mejor gobierno corporativo
según el ranking general, lo
son también para los
expertos en RSC.
gobierno corporativo según los expertos en RSC

62
Reputación
corporativa
Responsabilidad y
gobierno corporativo
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
Ocho compañías se
sitúan a la vez en el
top ten de reputación
corporativa y en el de
las empresas más
responsables y con
mejor gobierno
corporativo.
Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad
y gobierno corporativo 2013

63
Consulte los datos de Merco 2013 en: www.merco.info Síguenos en:

65
Ranking
2012
Ranking
2013 Empresa Puntuación
1º 1º INDITEX 10000
2º 2º MERCADONA 9829
4º 3º SANTANDER 8859
3º 4º REPSOL 8402
6º 5º IBERDROLA 8270
5º 6º TELEFÓNICA 8170
11º 7º BBVA 7539
10º 8º MAPFRE 7366
12º 9º COCA-COLA 7361
7º 10º CAIXABANK 7064
9º 11º GOOGLE 7026
16º 12º ACCIONA 6978
13º 13º IKEA 6972
14º 14º DANONE 6836
8º 15º EL CORTE INGLÉS 6803
20º 16º APPLE 6752
27º 17º INDRA 6658
15º 18º MICROSOFT 6570
19º 19º NESTLÉ 6461
33º 20º IESE 6444
22º 21º GAS NATURAL FENOSA 6435
23º 22º SIEMENS 6352
18º 23º ENDESA 6346
17º 24º MUTUA MADRILEÑA 6336
21º 25º ONCE Y SU FUNDACIÓN 6270
Ranking General de Empresas (1 de 4)
El seguimiento de la
metodología
establecida por Merco
para la elaboración del
ranking de empresas
ha sido objeto de
revisión independiente
por parte de KPMG. La
metodología Merco
Empresas se encuentra
disponible en la página
web. Por esta razón,
KPMG no hace pública
su posición

66
Ranking
2012
Ranking
24º 26º IBM 6228
31º 27º ACCENTURE 6169
38º 28º NOVARTIS 6044
34º 29º GRUPO LECHE PASCUAL 6012
41º 30º INSTITUTO DE EMPRESA 5932
46º 31º EAE BUSINESS SCHOOL 5924
51º 32º FERROVIAL 5882
35º 33º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 5856
67º 34º ESIC 5854
44º 35º TOYOTA 5797
40º 36º L ORÉAL 5771
37º 37º SANITAS 5758
47º 38º PWC 5706
63º 39º SEGURCAIXA ADESLAS 5653
32º 40º ABERTIS 5642
99º 41º MERCEDES-BENZ 5605
43º 42º GARRIGUES 5545
54º 43º GRUPO VOLKSWAGEN 5494
53º 44º ESADE 5463
49º 45º DELOITTE 5435
25º 46º RENFE 5431
56º 47º GRUPO SIRO 5427
- 48º PROCTER AND GAMBLE 5417
26º 49º REE 5414
59º 50º VODAFONE 5410
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

67
Ranking
2012
Ranking
50º 51º DKV SEGUROS 5400
39º 52º GAMESA 5386
60º 53º CLH 5378
69º 54º LA FAGEDA 5337
58º 55º ALSA 5336
73º 56º ING DIRECT 5304
65º 57º PROSEGUR 5299
29º 58º ABENGOA 5299
45º 59º CORPORACIÓN MONDRAGON 5280
- 60º LEROY MERLIN 5264
61º 61º MANGO 5249
- 62º SAMSUNG 5207
42º 63º FCC 5205
82º 64º LINEA DIRECTA 5182
55º 65º BMW 5159
30º 66º NH HOTELES 5155
79º 67º BANCO POPULAR 5152
64º 68º BANCO SABADELL 5149
93º 69º ZELTIA 5136
66º 70º AC HOTELS BY MARRIOTT 5066
68º 71º AGBAR 5064
36º 72º ADIF 5038
72º 73º SONY 5029
70º 74º BANKINTER 5015
80º 75º EVERIS 5009
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

68
Ranking
2012
Ranking
48º 76º GRUPO ACS 5002
78º 77º GRUPO PLANETA 4996
88º 78º GRIFOLS 4977
- 79º KELLOGG 4977
- 80º CAMPOFRÍO 4959
52º 81º EROSKI 4927
- 82º DECATHLON 4838
81º 83º GRUPO VILLAR MIR 4741
- 84º DIA 4740
- 85º IMAGINARIUM 4739
83º 86º UNILEVER 4737
92º 87º CARREFOUR 4682
- 88º GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 4639
- 89º ALMIRALL 4624
94º 90º MCDONALD S 4543
- 91º OGILVY & MATHER 4444
85º 92º PUIG 4422
76º 93º GENERAL ELECTRIC 4413
- 94º TECNICAS REUNIDAS 4373
90º 95º VUELING 4116
62º 96º METRO DE MADRID 4083
71º 97º IBERIA 3676
95º 98º ADECCO 3002
- 99º AMAZON 3002
- 100º SANOFI AVENTIS 3000
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

69
Ranking
2012
Ranking
2013
Líder Empresa Puntuación
2º 1º AMANCIO ORTEGA INDITEX 10000
1º 2º EMILIO BOTÍN SANTANDER 9164
3º 3º JUAN ROIG MERCADONA 8155
8º 4º PABLO ISLA INDITEX 7294
5º 5º CESAR ALIERTA TELEFÓNICA 6999
4º 6º ISIDRE FAINÉ CAIXABANK 6618
7º 7º IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN IBERDROLA 6592
6º 8º ANTONIO BRUFAU REPSOL 6319
11º 9º FRANCISCO GONZÁLEZ BBVA 6232
9º 10º ISIDORO ÁLVAREZ EL CORTE INGLÉS 5925
14º 11º JOSÉ MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 5364
12º 12º ISAK ANDIC MANGO 5296
10º 13º FLORENTINO PÉREZ GRUPO ACS 5233
15º 14º MARCOS DE QUINTO COCA COLA 5179
17º 15º JAVIER RODRÍGUEZ ZAPATERO GOOGLE 5109
21º 16º JOSEP PIQUÉ VUELING 4891
25º 17º MARÍA GARAÑA MICROSOFT 4880
20º 18º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 4758
23º 19º MARÍA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 4724
30º 20º JOSÉ MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 4647
27º 21º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 4646
16º 22º FERRAN ADRIÀ EL BULLI 4641
26º 23º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 4631
18º 24º IGNACIO GARRALDA MUTUA MADRILEÑA 4625
- 25º VICTOR GRIFOLS GRIFOLS 4573
Ranking General de Líderes (1 de 4)
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

70
Ranking
2012
Ranking
2013
19º 26º BORJA PRADO EULATE ENDESA 4569
36º 27º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 4500
57º 28º ROSA MARÍA GARCIA SIEMENS 4494
35º 29º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 4475
43º 30º JORDI CANALS IESE 4428
62º 31º CARLOS MAS PWC 4427
93º 32º ANTONIO HUERTAS MAPFRE 4403
52º 33º LLUIS BASSAT EX OGILVY & MATHER 4395
61º 34º MIGUEL CARBALLEDA ONCE Y SU FUNDACIÓN 4391
31º 35º JOSEP OLIU CREUS BANCO SABADELL 4377
67º 36º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 4363
38º 37º SALVADOR GABARRO GAS NATURAL FENOSA 4363
60º 38º PATRICIA ABRIL SÁNCHEZ MCDONALD'S 4360
40º 39º MARÍA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 4357
- 40º ANA MARIA LLOPIS DIA 4356
99º 41º KORO CASTELLANO AMAZON 4339
41º 42º VICENTE MORENO ACCENTURE 4338
44º 43º JAVIER MONZÓN DE CÁCERES INDRA 4338
73º 44º JAVIER ROBLES DANONE 4310
29º 45º ANTONIO CATALÁN AC HOTELS BY MARRIOTT 4303
95º 46º RAFAEL VILLASECA GAS NATURAL FENOSA 4291
49º 47º TOMÁS PASCUAL GÓMEZ-CUÉTARA GRUPO LECHE PASCUAL 4279
75º 48º JESÚS ENCINAR IDEALISTA.COM 4276
39º 49º FRANCISCO ROMÁN VODAFONE 4265
32º 50º JUAN ANTONIO ZUFIRIA IBM 4258
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

71
Ranking
2012
Ranking
2013
- 51º CARINA SZPILKA ING DIRECT 4258
42º 52º GABRIEL ESCARRER
MELIÁ HOTELS
INTERNATIONAL
4255
28º 53º ESTHER KOPLOWITZ FCC 4253
- 54º FRANCISCO REYNES ABERTIS 4252
50º 55º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 4249
37º 56º PETER BETZEL IKEA 4244
56º 57º DIEGO DEL ALCÁZAR INSTITUTO DE EMPRESA 4227
33º 58º ANA PATRICIA BOTÍN SANTANDER 4219
91º 59º ÁNGEL CANO FERNÁNDEZ BBVA 4212
48º 60º PLÁCIDO ARANGO GRUPO VIPS 4208
78º 61º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 4177
58º 62º JUAN MANUEL GONZÁLEZ SERNA GRUPO SIRO 4176
- 63º CONSUELO CRESPO BOFILL UNICEF 4171
54º 64º JOSEP SANTACREU DKV SEGUROS 4170
74º 65º JESÚS ACEBILLO NOVARTIS 4168
- 66º JOSÉ LLADÓ TÉCNICAS REUNIDAS 4165
77º 67º CARLOS LOSADA EX ESADE 4162
- 68º TXEMA GISASOLA
CORPORACIÓN
MONDRAGÓN
4155
84º 69º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 4149
34º 70º BALDOMERO FALCONES EX FCC 4144
63º 71º EUGENIA BIETO ESADE 4128
90º 72º SIMON REYES MARTÍNEZ CÓRDOVA ESIC 4119
69º 73º ENRIQUE SÁNCHEZ ADECCO 4118
- 74º JOSÉ MARÍA ÁLVAREZ-PALLETE TELEFÓNICA 4115
- 75º BELÉN FRAU IKEA 4089
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

72
Ranking
2012
Ranking
2013
- 76º FERNANDO RUIZ DELOITTE 4087
79º 77º JUAN JOSE HIDALGO GLOBALIA 4062
89º 78º SANTIAGO IÑIGUEZ INSTITUTO DE EMPRESA 4059
45º 79º JOSÉ MANUEL MARTÍNEZ MARTÍNEZ MAPFRE 4058
82º 80º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 4039
66º 81º JORGE COSMEN ALSA 4022
- 82º JORGE GALLARDO ALMIRALL 4020
71º 83º JOSÉ LUIS LÓPEZ DE SILANES CLH 3998
68º 84º JOSE MARÍA FERNÁNDEZ SOUSA-FARO ZELTIA 3991
86º 85º ALFREDO SÁENZ SANTANDER 3983
70º 86º JORGE CALVET EX GAMESA 3973
76º 87º IÑAKI EREÑO SANITAS 3973
97º 88º JORGE SENDAGORTA SENER 3961
22º 89º ANTONIO VÁZQUEZ IBERIA 3951
- 90º JUAN LUIS CEBRIÁN PRISA 3802
24º 91º JOAN MARÍA NIN CAIXABANK 3056
- 92º JOSÉ IGNACIO GOIRIGOLZARRI BANKIA 3051
100º 93º FÉLIX TENA IMAGINARIUM 3030
- 94º SANDRO ROSELL F.C. BARCELONA 3027
53º 95º CARMEN MUR EX - MANPOWER 3025
51º 96º AMPARO MORALEDA EX - IBERDROLA 3025
98º 97º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3014
- 98º FRANCISCO ROIG GRUPO CORPORATIVO ROIG 3011
85º 99º MARIETA DEL RIVERO TELEFONICA 3002
- 100º JOSU JON IMAZ REPSOL 3000
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

73
Ranking
1º INDITEX 10000
2º MERCADONA 9766
3º IBERDROLA 9132
4º CAIXABANK 8196
5º REPSOL 7501
6º TELEFÓNICA 6672
7º SANTANDER 6590
8º ONCE Y SU FUNDACIÓN 6460
9º BBVA 6347
10º GOOGLE 6310
11º ACCIONA 6188
12º IKEA 6139
13º ENDESA 6136
14º EL CORTE INGLÉS 5372
15º GAS NATURAL FENOSA 5296
16º TRIODOS BANK 5221
17º MAPFRE 5065
18º LA FAGEDA 4978
19º DANONE 4862
20º REE 4838
21º ABENGOA 4833
22º INDRA 4816
23º MUTUA MADRILEÑA 4810
24º GAMESA 4807
25º NOVARTIS 4755
Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

74
Ranking
26º MICROSOFT 4745
27º IESE 4626
28º FERROVIAL 4615
29º APPLE 4609
30º EAE BUSINESS SCHOOL 4558
31º GRUPO SIRO 4476
32º NH HOTELES 4455
33º AGBAR 4454
34º SANITAS 4400
35º MANGO 4398
36º EROSKI 4392
37º ACCENTURE 4368
38º MRW 4366
39º SIEMENS 4315
40º BANCO SABADELL 4313
41º IBM 4308
42º FCC 4291
43º ABERTIS 4274
44º GRUPO VIPS 4270
45º ESADE 4261
46º TOYOTA 4250
47º GARRIGUES 4230
48º CARREFOUR 4230
49º GRIFOLS 4223
50º ENAGAS 4203
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

75
Ranking
51º PWC 4180
52º ADIF 4163
53º RENFE 4161
54º VODAFONE 4154
55º UNILEVER 4146
56º EUSKALTEL 4139
57º ING DIRECT 4101
58º BANKINTER 4064
59º BANCO POPULAR 4047
60º VUELING 3929
61º COCA-COLA 3894
62º ESIC 3862
63º NESTLÉ 3505
64º CORPORACIÓN MONDRAGON 3475
65º DKV SEGUROS 3289
66º ALMIRALL 3233
67º GRUPO VILLAR MIR 3153
68º GRUPO PLANETA 3112
69º GRUPO VOLKSWAGEN 3103
70º EVERIS 3097
71º GENERAL ELECTRIC 3096
72º BANESTO 3094
73º DELOITTE 3090
74º GRUPO ACS 3088
75º MCDONALD'S 3087
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

76
Ranking
76º IBERIA 3085
77º DIA 3080
78º GRUPO LECHE PASCUAL 3078
79º BMW 3070
80º BBK 3064
81º CLH 3063
82º KELLOGG 3038
83º L'ORÉAL 3037
84º ISS FACILITY SERVICES 3035
85º INSTITUTO DE EMPRESA 3031
86º GRUPO DAMM 3024
87º SEGURCAIXA ADESLAS 3022
88º MERCEDES-BENZ 3017
89º ADECCO 3017
90º EUROPAC 3015
91º FAES 3012
92º MERCK 3012
93º SCHNEIDER ELECTRIC 3010
94º LILLY 3009
95º GSK (GLAXOSMITHKLINE) 3005
96º EADS - CASA 3004
97º DECATHLON 3004
98º VESTAS EOLICA 3002
99º FERRERO IBÉRICA 3002
100º ORANGE (FRANCE TELECOM) 3000
metodología
ranking de empresas
ha sido objeto de
metodología Merco
su posición

77
Abogados
2013 2012
GARRIGUES 1º 1º
Alimentación y Bebidas
2013 2012
COCA-COLA 1º 1º
DANONE 2º 2º
NESTLÉ 3º 3º
GRUPO LECHE PASCUAL 4º 4º
GRUPO SIRO 5º 5º
LA FAGEDA 6º 6º
KELLOGG 7º 9º
CAMPOFRÍO 8º 8º
GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 9º 12º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Agencia de publicidad
2013 2012
OGILVY & MATHER 1º -

78
Aseguradoras
2013 2012
MAPFRE 1º 1º
MUTUA MADRILEÑA 2º 2º
SEGURCAIXA ADESLAS 3º 4º
DKV SEGUROS 4º 3º
LÍNEA DIRECTA 5º 5º
Asistencia Sanitaria
2013 2012
SANITAS 1º 1º
Automoción
2013 2012
TOYOTA 1º 1º
MERCEDES-BENZ 2º 4º
GRUPO VOLKSWAGEN 3º 2º
BMW 4º 3º
NISSAN 5º -
Auditoría
2013 2012
PWC 1º 1º
DELOITTE 2º 2º
El seguimiento de la metodología para la
elaboración del ranking de empresas con mejor
reputación ha sido objeto de revisión independiente
por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace
pública su posición

79
Consultoría
2013 2012
INDRA 1º 1º
ACCENTURE 2º 2º
EVERIS 3º 3º
ORACLE 4º 4º
Bancario
2013 2012
SANTANDER 1º 1º
BBVA 2º 3º
CAIXABANK 3º 2º
ING DIRECT 4º 6º
BANCO POPULAR 5º 7º
BANCO SABADELL 6º 4º
BANKINTER 7º 5º
Biotecnológico
2013 2012
ZELTIA 1º 1º
Distribución especializada
2013 2012
IKEA 1º 1º
LEROY MERLIN 2º -
DECATHLON 3º 3º
IMAGINARIUM 4º 2º
AMAZON 5º 4º

80
Distribución generalista
2013 2012
MERCADONA 1º 1º
EL CORTE INGLÉS 2º 2º
EROSKI 3º 3º
DIA 4º 5º
CARREFOUR 5º 4º
Droguería y perfumería
2013 2012
L'ORÉAL 1º 1º
PROCTER AND GAMBLE 2º 4º
UNILEVER 3º 2º
PUIG 4º 3º
Distribución moda
2013 2012
INDITEX 1º 1º
MANGO 2º 2º
H&M 3º -
Electrodomésticos y equipamiento
2013 2012
NOKIA 1º 2º
BSH ELECTRODOMÉSTICOS 2º -

81
Farmacéutico
2013 2012
NOVARTIS 1º 1º
GRIFOLS 2º 2º
ALMIRALL 3º 6º
SANOFI AVENTIS 4º -
LILLY 5º 4º
ROCHE 6º -
MERCK 7ºº -
ESTEVE 8º 8º
PFIZER 9º 5º
ABBOTT 10º -
ETT y Servicios RRHH
2013 2012
ADECCO 1º 1º
Energía, gas y agua
2013 2012
IBERDROLA 1º 1º
GAS NATURAL FENOSA 2º 3º
ENDESA 3º 2º
REE 4º 4º
AGBAR 5º 6º
ENAGAS 6º 5º
Electrónica de Consumo
2013 2012
APPLE 1º 1º
SAMSUNG 2º 3º
SONY 3º 2º

82
Hostelería y turismo
2013 2012
MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 1º 2º
NH HOTELES 2º 1º
AC HOTELS BY MARRIOTT 3º 3º
MCDONALD'S 4º 5º
GRUPO VIPS 5º 4º
Informático
2013 2012
GOOGLE 1º 1º
MICROSOFT 2º 2º
IBM 3º 4º
HEWLETT PACKARD 4º 5º
Formación
2013 2012
IESE 1º 1º
INSTITUTO DE EMPRESA 2º 2º
EAE BUSINESS SCHOOL 3º 3º
ESIC 4º 5º
ESADE 5º 4º

83
Infraestructuras, servicios y
construcción
2013 2012
ACCIONA 1º 1º
FERROVIAL 2º 6º
ABERTIS 3º 2º
FCC 4º 4º
ADIF 5º 3º
GRUPO ACS 6º 5º
GRUPO VILLAR MIR 7º 7º
TÉCNICAS REUNIDAS 8º 8º
Medios de comunicación
2013 2012
GRUPO PLANETA 1º 1º
GRUPO PRISA 2º 3º
Petroleras
2013 2012
REPSOL 1º 1º
CLH 2º 2º
CEPSA 3º 3º
BP OIL 4º 4º
ONG, Fundaciones y Asociaciones
2013 2012
ONCE Y SU FUNDACIÓN 1º 1º
Seguridad
2013 2012
PROSEGUR 1º 1º

84
Telecomunicaciones
2013 2012
TELEFÓNICA 1º 1º
VODAFONE 2º 2º
ORANGE (FRANCE TELECOM) 3º 4º
Transporte de Viajeros
2013 2012
RENFE 1º 1º
ALSA 2º 2º
VUELING 3º 5º
METRO DE MADRID 4º 3º
IBERIA 5º 4º
Tecnológico-industrial
2013 2012
SIEMENS 1º 1º
GAMESA 2º 3º
ABENGOA 3º 2º
COPORACIÓN MONDRAGÓN 4º 4º
GENERAL ELECTRIC 5º 5º

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