Segunda edición de Merco en Ecuador. Conoce cuáles son las 100 empresas más reputadas del país, los líderes con mejor reputación y las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de Ecuador.

1. www.merco.info
Resultados Merco Ecuador 2013
(2ª edición)

2. 2
LOS COMPROMISOS
1. Rigor metodológico
2. Independencia
3. Transparencia
DE MERCO

3. 3
Rigor metodológico1
4 Evaluaciones 10 Fuentes de información
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Comités de dirección evaluación sectorial
ONG
Asociaciones consumidores y calidad
Analistas financieros
Comités de dirección
Evaluación general
Periodistas de información económica
Sindicatos
Merco Tracking
Evaluación directa
Líderes de opinión
Ranking de liderazgo

4. 4
 Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.
 El seguimiento de la metodología para la elaboración del ranking de
empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión
independiente por parte de KPMG según la norma ISAE 3000.
 Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia
exclusivamente a través de la comercialización de los Informes
Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al
instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados
en la prensa.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión
independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.
Independencia2

5. 5
 Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.
 Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)
Evaluaciones Peso
Directivos 40%
Directivos sectoriales 8%
Analistas financieros 10%
ONG 6%
Sindicatos 6%
Asociaciones de consumidores y de calidad 6%
Periodistas de información económica 10%
Evaluación directa 5%
MERCO TRACKING (población general) 9%
Transparencia3
RANKING
PROVISIONAL

6. 6
La meta de Merco es evaluar con transparencia,
rigor e independencia la reputación de empresas
y líderes en los países más importantes del
mundo y, especialmente, en los 20 del G-20
MERCO
UN MONITOR GLOBAL
2020Antes de …

7. 7
Merco ha concluido su primera etapa de internacionalización, Latinoamérica, y
comenzado la europea: Alemania en julio de 2013.
España
(2001)
Colombia
(2008)
Argentina
(2010)
Chile
(2010)
México
(2013)
Perú
(2012)
Ecuador
(2011)
Brasil
(2013)
Bolivia
(2013)
Expansión Internacional de Merco
Alemania
(2013)

8. 8
Merco
Un monitor multistakeholder
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
• EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección
• EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección
• MERCO TRACKING: Población general
• EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales
• Analistas Financieros
• ONG
• Sindicatos
• Asociaciones de consumidores y de calidad
• Periodistas de información económica
• Líderes de opinión
Cuestionario Merco
RANKING
PROVISIONAL
EVALUACIÓN
DE EXPERTOS
EVALUACIÓN
DIRECTIVOS

9. 9
1. Reputación
Las 100 empresas con mejor reputación corporativa
2. Liderazgo
Los 100 líderes más reputados
3. Responsabilidad y gobierno
Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo
LOS TRES RANKING
MERCO 2013

10. 10
Reputación Liderazgo
Responsabilidad
y gobierno
1º ISABEL NOBOA
2º FIDEL EGAS
3º MARCELO JARAMILLO
Los premiados en cada categoría

11. 11
Reputación

12. 12
Variables de análisis
Ranking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?
1. Resultados Económico-Financieros
1.1. Beneficio
1.2. Solvencia
1.3. Calidad de la información económica
2. Calidad de la Oferta Comercial
2.1. Valoración del producto/servicio
2.2. Valor de la marca
2.3. Recomendación de los clientes
3. Reputación interna
3.1. Calidad laboral
3.2. Valores éticos y profesionales
3.3. Identificación con el proyecto empresarial
4. Ética y Responsabilidad Corporativa
4.1. Comportamiento corporativo ético
4.2. Compromiso con la comunidad
4.3. Responsabilidad social y medioambiental
5. Dimensión Internacional de la Empresa
5.1. Número de países en los que opera
5.2. Cifra de negocio en el extranjero
5.3. Alianzas estratégicas internacionales
6. Innovación
6.1. Inversiones en I+D
6.2. Nuevos productos y servicios
6.3. Cultura de innovación y cambio
REPUTACIÓN CORPORATIVA

13. 13
 304 directivos empresariales respondieron el cuestionario.
 273 expertos evaluaron a las empresas:
 54 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la
información económica.
 40 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad
social y medioambiental.
 41 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral.
 36 miembros de asociaciones de consumidores y organismos de calidad valoraron la
calidad del producto-servicio y el respeto a los derechos del consumidor.
 51 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad.
 51 líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes
empresariales.
 1.661 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking).
 Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a empresas
del Ranking provisional.
Ficha técnica de Merco Ecuador 2013

14. Empresa 2013 Puntos
1º 10000
2º 8823
3º 8016
4º 7845
5º 7536
6º 7458
7º 7451
8º 7392
9º 7257
10º 7177
14
El top 10 de Merco Empresas 2013

15. 15
SECTOR
2013
1º 2º 3º
Inmobiliario Consorcio Nobis
Proyectos Inmobiliarios
Batan
-
Alimentación Pronaca Nestlé Industrias Lácteas Toni
Aseguradoras Seguros Equinoccial Mapfre Atlas Seguros Tecniseguros
Aseo y cosmética Yanbal Unilever Andina Kimberly Clark
Automotriz
General Motors Omnibus
BB
Toyota Neohyundai
Bebidas Coca-Cola Cervecería Nacional Corporación Azende
Comercio al por mayor y menor Corporación Favorita
Corporación El Rosado (Mi
Comisariato)
Grupo Ortiz e Hijos
Construcción Hidalgo e Hidalgo Fopeca
Herdoiza Crespo
Construcciones
Educación
Universidad San
Francisco de Quito
Universidad del Azuay
Escuela Superior
Politécnica del Litoral
Petróleo Combustibles EP Petroecuador Repsol
Andes Petroleum Ecuador
Ltd
Comercio de Electrodomésticos Marcimex - -
Distribución Farmacéutica
Corporación Gpf (Fybeca,
Sana Sana)
Grupo Difare (Pharmacys,
Cruz Azul)
-
El pódium de cada sector

16. 16
SECTOR
2013
1º 2º 3º
Farmacéutico Pfizer - -
Financiero Banco Pichincha Banco de Guayaquil Produbanco
Restaurantes KFC (Int Food Services) - -
Fabricación de electrodomésticos Induglob Mabe Fibroacero
Información y comunicación Grupo el Comercio Ensa -
Materiales de construcción Holcim Grupo Industrial Graiman Adelca
Papel y cartón Papelera Nacional Cartopel Grupo Surpapel
Plásticos
Plastigama (Mexichem
Ecuador)
Plásticos Rival -
Servicios públicos Centrosur EP Etapa
Empresa Pública
Metropolitana de agua
potable y saneamiento de
Quito
Telecomunicación Movistar-Telefónica (Otecel) Claro (Conecel) CNT
El pódium de cada sector

17. 17
SECTOR
2013
1º 2º 3º
Textil
Marathon Sports
(Superdeporte)
Pasamanería Almacenes de Prati
Transporte aéreo Lan Airlines Tame Aerogal
Envases Tetra Pak Amcor Cridesa (OI)
Fabricación de muebles Colineal - -
Holdings Holdingdine S.A. Corporación Noboa -
Industrial Continental Tire Andina - -
El pódium de cada sector

18. 18
Las valoraciones de los diferentes stakeholder:
 Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de
reputación corporativa
 Merco Tracking aporta la perspectiva de la población
general

19. 19
La transparencia
informativa
La accesibilidad
Los Periodistas valoran:
Resultados
económicos-financieros
Calidad de la
información económica
Los Analistas financieros valoran:
Compromiso con
la comunidad
Responsabilidad social
y medioambiental
Las ONGs valoran:
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Muestra: 51
Muestra: 54
Muestra: 40

20. 20
Calidad de
producto-servicio
Respecto a los derechos
del consumidor
Las Asoc. de Consumidores y organismos de calidad valoran:
Calidad laboral
Los Sindicatos valoran:
Muestra: 41
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Muestra: 36

21. 21
Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking provisional
Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:
TRAYECTORIA
Es una empresa con una buena trayectoria
en el mercado
CALIDAD/ PRECIO
Tiene precios adecuados a la calidad de los
productos y servicios que ofrece
CALIDAD DE LA OFERTA
Tiene productos y servicios de calidad
INNOVACIÓN
Es una empresa que va por delante de las
empresas del sector
ÉTICA
Es una empresa que no engaña a sus
clientes
EMPATÍA
Es una compañía que se preocupa por
entender a sus clientes
COMPROMISO ECOLÓGICO
Protege y no daña el medio ambiente
COMPROMISO SOCIAL
Está comprometida con los problemas
sociales
ATRACTIVO PARA TRABAJAR
Es una buena empresa para trabajar
BUENA PARA INVERTIR
En el caso de que quisiera comprar acciones
sería una buena empresa para invertir
REPUTACIÓN GLOBAL
Es una empresa con buena reputación
Variables de análisis de los diferentes stakeholder
Merco Tracking

22. 22
Los analistas
financieros
Las ONGs
Las asociaciones
de consumidores
EMPRESA PÚBLICA
METROPOLITANA AGUA POTABLE
Y SANEAMIENTO DE QUITO
CNT
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA
DEL LITORAL
CENTROSUR
YANBAL
UNIVERSIDAD DEL AZUAY
MOVISTAR-TELEFÓNICA
(OTECEL)
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO
DE QUITO
COCA COLA
INGENIO SAN CARLOS
ALIMENTOS ECUATORIANOS
LOS ANDES
INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI
CORPORACIÓN GPF (FYBECA,
SANA SANA)
LA FABRIL
COLINEAL
NESTLÉ
PLASTIGAMA (MEXICHEM
ECUADOR)
CORPORACIÓN FAVORITA
TOYOTA
UNIVERSIDAD DEL AZUAY
BANCO PICHINCHA
DINERS CLUB
CLARO (CONECEL)
HOLCIM
PRODUBANCO
PRONACA
MOVISTAR-TELEFÓNICA
(OTECEL)
BANCO INTERNACIONAL
CERVECERÍA NACIONAL
COCA COLA
El top 10 para cada stakeholder

23. 23
Los periodistas
económicos
Los sindicatos
TAME
ELECAUSTRO
UNIVERSIDAD DEL AZUAY
GRUPO DIFARE (PHARMACYS,
CRUZ AZUL)
TETRA PACK
CONFITECA
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO
DE QUITO
CORPORACIÓN GPF (FYBECA,
SANA SANA)
EMPRESA PÚBLICA
METROPOLITANA AGUA
POTABLE Y SANEAMIENTO DE
QUITO
CENTROSUR
UNIVERSIDAD DEL AZUAY
TOYOTA
CENTROSUR
COCA COLA
PASAMANERIA
YANBAL
CORPORACIÓN FAVORITA
UNILEVER ANDINA
INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI
CERVECERÍA NACIONAL
Merco Tracking
(Población general)
CORPORACIÓN GPF (FYBECA,
SANA SANA)
NESTLÉ
CORPORACIÓN FAVORITA
COCA COLA
ALMACENES DE PRATI
INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI
PRONACA
CORPORACIÓN EL ROSADO (MI
COMISARIATO)
COLINEAL
GRUPO DIFARE (PHARMACYS,
CRUZ AZUL)
El top 10 para cada stakeholder

24. 24
Las variables que diferencian a las empresas con
mejor reputación en Ecuador en 2013:
 Solvencia
 Valor de la marca
 Valores del producto
 Beneficio

25. Resultados
económicos-
financieros
25,5%
Calidad de la oferta
comercial 29,4%
Reputación interna 13,9%
Ética y RSC 12,9%
Dimensión
internacional 8,3%
Innovación 10,0%
25
Los resultados económicos y la calidad de la oferta comercial son las variables
primarias que más pesan en la reputación.
Pregunta del cuestionario:
Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18
Claves de reputación de las empresas Merco 2013
9,4%
13,3%
2,8%
12,3%
12,5%
4,6%
6,5%
4,4%
3,0%
4,8%
5,1%
3,0%
4,1%
2,6%
1,6%
2,6%
4,4%
3,0%
Beneficio
Solvencia
Calidad de la información económica
Valores del producto
Valor de la marca
Servicio y atención al cliente
Calidad laboral
Valores éticos y profesionales
Identificación con el proyecto…
Comportamiento corporativo ético
Compromiso con la comunidad
Responsabilidad social y…
Número de países en los que opera
Cifra de negocio en el extrajero
Alianzas estratégicas internacionales
Inversión en I+D
Nuevos productos y servicios
Cultura de innovación y cambio

26. Liderazgo

27. 27
Variables de análisis
Ranking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?
1. Visión estratégica y cumplimiento de objetivos
1.1. Visión estratégica
1.2. Garantía de resultados
2. Visión Comercial
2.1. Impulsor de nuevos negocios
2.2. Acierto en la estrategia competitiva
3. Aglutinador de Equipos
3.1. Competencia profesional
3.2. Habilidad para atraer talento directivo
4. Impulsor de comportamientos éticos y de RSC
4.1. Integridad personal
4.2. Impulsor de la ética, la responsabilidad y el buen gobierno
5. Proyección Internacional
5.1. Impulsor del crecimiento internacional
5.2. Reputación y reconocimiento internacional
6. Innovación
6.1. Impulsor de la innovación/investigación
6.2. Capacidad de transformación de los negocios
LÍDERES EMPRESARIALES
7. Buen Comunicador
7.1. Carisma
7.2. Buen comunicador

28. 28
Evaluaciones Peso
Directivos 60,5%
Directivos sectoriales 17%
Líderes de opinión 15%
Periodistas de información económica 7,5%
Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco
Líderes 2013 el peso ha sido el siguiente:
RANKING
PROVISIONAL
Ponderación del ranking de líderes

29. 29
Líder 2013 Puntos
ISABEL NOBOA 1º 10000
FIDEL EGAS 2º 8112
MARCELO JARAMILLO 3º 7617
ALFREDO PEÑA 4º 7187
JUAN ELJURI 5º 6845
ANDREW WRIGHT 6º 6631
ABELARDO PACHANO 7º 6039
LUIS BAKKER 8º 6024
RONALD WRIGHT 9º 5651
RODRIGO PAZ 10º 5588
El top 10 del ranking de Líderes 2013-Ecuador

30. 30
Reputación y liderazgo:
 Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la
reputación

31. 31
Cuatro de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre los 10
más reputados.
El binomio virtuoso de la reputación
EMPRESAS LÍDERES
ISABEL NOBOA
FIDEL EGAS
MARCELO JARAMILLO
ALFREDO PEÑA
JUAN ELJURI
ANDREW WRIGHT
ABELARDO PACHANO
LUIS BAKKER
RONALD WRIGHT
RODRIGO PAZ

32. 32
Claves de la reputación de los líderes 2013:
 Visión estratégica
 Impulsor de nuevos mercados y negocios
 Acierto en la estrategia competitiva

33. Visión estratégica 27,6%
Visión comercial 24,6%
Aglutinador de equipos 11,2%
Impulsor comportamientos
éticos y de la RSC 10,8%
Proyección
internacional 7,8%
Innovador 11,0%
Buen comunicador 7,0%
33
La visión estratégica y la visión comercial son las dos variables primarias de liderazgo
reputacional más importantes.
Pregunta del cuestionario:
Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14
Claves reputacionales del Líder Tipo en 2013
18,6%
8,9%
14,1%
10,5%
7,2%
4,0%
7,4%
3,4%
5,7%
2,1%
6,3%
4,7%
4,7%
2,3%
Visión estratégica
Garantía de resultados
Impulsor de nuevos mercados y negocios
Acierto en la estrategia competitiva
Competencia y reputación profesionales
Habilidad en la selección y dirección de…
Integridad personal
Compromiso con la responsabilidad…
Impulsor del crecimiento internacional
Reputación y reconocimiento internacionales
Impulsor de la innovación/investigación
Capacidad de transformación de los negocios
Carisma
Accesibilidad

34. Responsabilidad y
Gobierno Corporativo

35. 35
Variables de análisis
Ranking de Responsabilidad y Gobierno Corporativo: ¿Qué valoran los directivos?
1. Comportamiento ético
1.1. Código ético o código de conducta
1.2. Mecanismos para gestionar incidencias éticas
1.3. Comité o comisión de éticas
1.4. Política anticorrupción
4. Compromiso con el MA y el cambio climático
4.1. Medición y gestión impacto medioambiental
4.2. Procedimientos de gestión/compra de productos responsables
4.3. Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales
4.4. Posicionamiento frente al cambio climático
RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO
2. Transparencia y Buen Gobierno
2.1. Política de trasparencia y buen gobierno
2.2. Sistema de control de riesgo relacionado con el buen gobierno
2.3. Canales de comunicación para accionistas y empleados
2.4. Informe de gobierno corporativo
3. Responsabilidad con los empleados
3.1. Programas de gestión de talento
3.2. Programas de conciliación
3.3. Gestión diversidad e igualdad oportunidades
3.4. Diálogo con los empleados
5. Contribución a la comunidad
5.1. Política de relaciones con la comunidad
5.2. Sistemas de evaluación del impacto social
5.3. Requerimientos sociales para la cadena de suministro
5.4. Programas con el entorno

36. Ranking 2013 Empresa Puntuación
1º 10000
2º 7904
3º 6998
4º 6833
5º 6220
6º 6206
7º 5581
8º 5263
9º 4879
10º 4408
36
Las empresas más responsables y con mejor
gobierno corporativo en Ecuador

37. 37
CORPORACIÓN FAVORITA
PRONACA
INDUGLOB
MOVISTAR-TELEFÓNICA
(OTECEL)
NESTLÉ
GRUPO INDUSTRIAL
GRAIMAN
HOLCIM
PRODUBANCO
CLARO (CONECEL)
COCA COLA
CORPORACIÓN FAVORITA
PRONACA
INDUGLOB
HOLCIM
BANCO DE GUAYAQUIL
MOVISTAR-TELEFÓNICA
(OTECEL)
NESTLÉ
PRODUBANCO
CONSORCIO NOBIS
GRUPO INDUSTRIAL
GRAIMAN
CORPORACIÓN FAVORITA
PRONACA
MOVISTAR-TELEFÓNICA
(OTECEL)
INDUGLOB
CLARO (CONECEL)
HOLCIM
NESTLÉ
YANBAL
IMPORTADORA TOMEBAMBA
(GRUPO VÁZQUEZ)
GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN
Las compañías más responsables en cada variable
Comportamiento
ético
Transparencia y
Buen Gobierno
Responsabilidad
con los empleados

38. 38
COCA COLA
CORPORACIÓN FAVORITA
HOLCIM
PRONACA
MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL)
NESTLÉ
INDUGLOB
CARTOPEL
GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN
CLARO (CONECEL)
COCA COLA
CORPORACIÓN FAVORITA
MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL)
PRONACA
INDUGLOB
HOLCIM
CLARO (CONECEL)
NESTLÉ
BANCO DE GUAYAQUIL
GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN
Las compañías más responsables en cada variable
Compromiso con el MA
y el cambio climático
Contribución
a la comunidad

39. 39
Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad
y gobierno corporativo 2013
Reputación
corporativa
Responsabilidad y
gobierno corporativo
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º

40. Anexos

41. 41
Ranking 2013 Empresa Puntuación
1º CORPORACIÓN FAVORITA 10000
2º PRONACA 8823
3º NESTLÉ 8016
4º BANCO PICHINCHA 7845
5º MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL) 7536
6º HOLCIM 7458
7º COCA COLA 7451
8º CLARO (CONECEL) 7392
9º GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN 7257
10º CERVECERÍA NACIONAL 7177
11º GENERAL MOTORS OMNIBUS BB 7044
12º BANCO DE GUAYAQUIL 7034
13º YANBAL 6907
14º PRODUBANCO 6892
15º UNILEVER ANDINA 6751
16º CORPORACIÓN GPF (FYBECA, SANA SANA) 6728
17º DINERS CLUB 6693
18º INDUSTRIAS LACTEAS TONI 6502
19º TOYOTA 6501
20º INDUGLOB 6475
21º UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO 6285
22º UNIVERSIDAD DEL AZUAY 6200
23º BANCO DEL PACÍFICO 6149
24º COLINEAL 6139
25º
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL
LITORAL
6138
Ranking General de Empresas (1 de 4)
El seguimiento de
la metodología
para la
elaboración del
ranking de
empresas con
mejor reputación
ha sido objeto de
revisión
independiente
por parte de
KPMG. Por esta
razón, KPMG no
hace pública su
posición

42. 42
Ranking
2013 Empresa Puntuación
26º KIMBERLY CLARK 6102
27º EP PETROECUADOR 6084
28º
MARATHON SPORTS
(SUPERDEPORTE)
6079
29º CNT 6053
30º LAN AIRLINES 6043
31º
PLASTIGAMA (MEXICHEM
ECUADOR)
6034
32º CONSORCIO NOBIS 6014
33º
ALIMENTOS ECUATORIANOS LOS
ANDES
5947
34º MUTUALISTA PICHINCHA 5945
35º CONTINENTAL TIRE ANDINA 5915
36º BANCO INTERNACIONAL 5904
37º CENTROSUR 5817
38º CONFITECA 5813
39º
GRUPO DIFARE (PHARMACYS,
CRUZ AZUL)
5792
40º COOPERATIVA JEP 5770
41º NEOHYUNDAI 5766
42º LÁCTEOS SAN ANTONIO 5753
43º BANCO BOLIVARIANO 5748
44º LA FABRIL 5745
45º CORPORACIÓN AZENDE 5741
46º GRUPO EL COMERCIO 5715
47º EP ETAPA 5706
48º
IMPORTADORA TOMEBAMBA
(GRUPO VAZQUEZ)
5705
49º PASAMANERIA 5673
50º REPSOL 5575
Ranking General de Empresas (2 de 4)
El seguimiento de
la metodología
para la
elaboración del
ranking de
empresas con
mejor reputación
ha sido objeto de
revisión
independiente
por parte de
KPMG. Por esta
razón, KPMG no
hace pública su
posición

43. 43
Ranking 2013 Empresa Puntuación
51º PFIZER 5574
52º
EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE
AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DE
QUITO
5550
53º PAPELERA NACIONAL 5533
54º INGENIO SAN CARLOS 5522
55º MABE 5451
56º MARCIMEX 5445
57º TAME 5435
58º CASABACA 5347
59º ADELCA 5329
60º CARTOPEL 5255
61º ALMACENES DE PRATI 5213
62º
CORPORACIÓN EL ROSADO (MI
COMISARIATO)
5194
63º KERAMIKOS 5065
64º PLASTICOS RIVAL 5034
65º ANGLO AUTOMOTRIZ 4940
66º CUENCA BOTTLING COMPANY 4913
67º TETRA PAK 4865
68º NOVACERO 4847
69º SEGUROS EQUINOCCIAL 4838
70º EMPRESAS PINTO 4814
71º FIBROACERO 4808
72º HIDALGO E HIDALGO 4791
73º ELECAUSTRO 4768
74º GRUPO ORTIZ E HIJOS 4764
75º MAPFRE ATLAS SEGUROS 4762
Ranking General de Empresas (3 de 4)
El seguimiento de
la metodología
para la
elaboración del
ranking de
empresas con
mejor reputación
ha sido objeto de
revisión
independiente
por parte de
KPMG. Por esta
razón, KPMG no
hace pública su
posición

44. 44
Ranking 2013 Empresa Puntuación
76º TECNISEGUROS 4745
77º ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD 4491
78º AMCOR 4473
79º CEMENTOS GUAPÁN 4450
80º LAFARGE 4442
81º AIG METROPOLITANA DE SEGUROS 4409
82º CRIDESA (OI) 4396
83º HOLDINGDINE S.A. 4352
84º ALMACENES JUAN ELJURI 4221
85º CORPORACIÓN NOBOA 4205
86º SCHLUMBERGER SURENCO 4189
87º PROYECTOS INMOBILIARIOS BATAN 4181
88º AEKIA 4137
89º INDUMOT 4123
90º GRUPO SURPAPEL 4057
91º GRUPO SUPERIOR 4036
92º
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
ESPÍRITU SANTO
3157
93º ARCA ECUADOR 3074
94º ACE SEGUROS 3069
95º ALIMENTOS LA ITALIANA 3048
96º COLGATE PALMOLIVE 3042
97º BANCO DEL AUSTRO 3040
98º KFC (INT FOOD SERVICES) 3013
99º PRIMAX 3001
100º CORPORACIÓN MARESA 3000
Ranking General de Empresas (4 de 4)
El seguimiento de
la metodología
para la
elaboración del
ranking de
empresas con
mejor reputación
ha sido objeto de
revisión
independiente
por parte de
KPMG. Por esta
razón, KPMG no
hace pública su
posición

45. 45
Ranking
2013
Líder Empresa Puntuación
1º ISABEL NOBOA CONSORCIO NOBIS 10000
2º FIDEL EGAS BANCO PICHINCHA 8112
3º MARCELO JARAMILLO INDUGLOB 7617
4º ALFREDO PEÑA GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN 7187
5º JUAN ELJURI ALMACENES JUAN ELJURI 6845
6º ANDREW WRIGHT CORPORACIÓN FAVORITA 6631
7º ABELARDO PACHANO PRODUBANCO 6039
8º LUIS BAKKER PRONACA 6024
9º RONALD WRIGHT CORPORACIÓN FAVORITA 5651
10º RODRIGO PAZ PRODUBANCO 5588
11º FERNANDO VAZQUEZ
IMPORTADORA TOMEBAMBA
(GRUPO VAZQUEZ)
5513
12º JUAN CARLOS CRESPO CORPORACION AZENDE 5259
13º ROBERTO MALDONADO COLINEAL 4928
14º ROBERT WATSON EX-YANBAL 4873
15º ROQUE SEVILLA GRUPO FUTURO 4786
16º CARLOS GONZALEZ-ARTIGAS LA FABRIL 4760
17º JUAN RIBADENEIRA PRONACA 4733
18º RAFAEL SIMON CARTOPEL 4662
19º ALFREDO ESCOBAR CLARO (CONECEL) 4575
20º MARIA GLORIA ALARCON INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI 4455
21º JUAN JOSE VILASECA GRUPO VILASECA 4443
22º MARCOS MALO NEOHYUNDAI 4433
23º JOHNNY CZARNINSKI
CORPORACIÓN EL ROSADO (MI
COMISARIATO)
4425
24º ALEJANDRINO MONCAYO LÁCTEOS SAN ANTONIO 4368
25º GUADALUPE MANTILLA GRUPO EL COMERCIO 4360
Ranking General de Líderes (1 de 4)

46. 46
Ranking
2013
Líder Empresa Puntuación
26º PATRICIO ORTIZ GRUPO ORTIZ E HIJOS 4356
27º ESTEBAN PAZ
LIGA DEPORTIVA UNIVERSITARIA DE
QUITO
4328
28º THOMAS WRIGHT CORPORACIÓN FAVORITA 4288
29º GONZALO CHIRIBOGA CONFITECA 4250
30º SANTIAGO GANGOTENA
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE
QUITO
4234
31º JUAN FRANCISCO HIDALGO HIDALGO & HIDALGO 4233
32º BLASCO PEÑAHERRERA CÁMARA DE COMERCIO DE QUITO 4222
33º MAURICIO PINTO EMPRESAS PINTO 4165
34º LIBERATO MILO EX-NESTLÉ 4119
35º FLORESMILO ALVEAR COOPERATIVA JEP 4095
36º PEDRO VILLAMAR
CORPORACIÓN GPF (FYBECA, SANA
SANA)
4049
37º ANTONIO ACOSTA BANCO PICHINCHA 4018
38º GALO ENRIQUE RENE VILLAMAR
CORPORACIÓN GPF (FYBECA, SANA
SANA)
4006
39º GUAPALUPE DURAN MICROSOFT 3986
40º FRANCISCO ALARCON INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI 3985
41º CHRISTIAN BAKKER PRONACA 3930
42º FERNANDO POZO BANCO PICHINCHA 3928
43º JUAN CARLOS SERRANO KFC (INT FOOD SERVICES) 3927
44º CARLOS CUEVA GRUPO DIFARE 3925
45º ANTONIO BORRERO ELECAUSTRO 3924
46º JUAN PABLO ELJURI ALMACENES JUAN ELJURI 3922
47º MARTHA VALAREZO CORPORACIÓN FAVORITA 3881
48º AUGUSTO NAKASONE KIMBERLY CLARK 3871
49º NICOLAS ESPINOSA AYASA (AUTOMOTORES Y ANEXOS) 3866
50º ANGELO CAPUTI BANCO DE GUAYAQUIL 3860
Ranking General de Líderes (2 de 4)

47. 47
Ranking
2013
Líder Empresa Puntuación
51º JAIME MANTILLA GRUPO HOY 3856
52º FABIAN BACA CASABACA 3855
53º ROMULO MONSALVE IMPRENTA MONSALVE MORENO 3835
54º JUAN PABLO JARAMILLO MARCIMEX 3828
55º JUAN GOULU EX-MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL) 3806
56º LAUTARO JETON LA ITALIANA 3763
57º CARLOS GARCIA ALMACENES LA GANGA 3742
58º ROBERTO JOUVIN MABE ECUADOR 3729
59º ALVARO NOBOA CORPORACIÓN NOBOA 3712
60º PEDRO TORRES MIRASOL 3693
61º NORBERTO PURTSCHERT FLORALP 3674
62º CARLOS LUIS LECARO AFP GENESIS 3665
63º CESAR REGALADO CNT 3610
64º SELIM DOUMET HOTEL ORO VERDE 3594
65º XAVIER HERRAN UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA 3590
66º LUIS VILLACRES ETERNIT 3576
67º LUIS TOBAR UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA 3572
68º JUAN CARLOS VELEZ PLANTACIONES EL TREBOL 3544
69º LUIS MONSALVE EMBOTELLADORA AZUAYA 3524
70º HERNAN BARAHONA FLEXIPLAST 3498
71º ROBERTO NEVADO GROASIS 3451
72º GABRIELA SOMMERFELD EX-AEROGAL 3447
73º JUAN IGNACIO ORDOÑEZ
CORPORACIÓN AEROPORTUARIA DE
CUENCA
3363
74º EDUARDO PERDOMO LEXMARK 3300
75º DANIEL KLEIN PRONACA 3102
Ranking General de Líderes (3 de 4)

48. 48
Ranking
2013
Líder Empresa Puntuación
76º CLAUDIO PATIÑO LEDESMA ALIMENTOS ECUATORIANOS LOS ANDES 3099
77º CARLOS PEREZ BARRIGA DIARIO EL UNIVERSO 3098
78º JUAN PABLO GUERRA UCACSUR 3092
79º ANDRES CORDOVEZ SEGUROS EQUINOCCIAL 3091
80º ANGEL ORTIZ GRUPO ORTIZ E HIJOS 3089
81º EDUARDO MARURI MARURI 3084
82º GUSTAVO MALO CONTINENTAL TIRE ANDINA 3070
83º TOMY SCHWARZKOPF URIBE & SCHWARZKOPF 3056
84º MARIO BURBANO DE LARA MUTUALISTA PICHINCHA 3053
85º JOYCE DE GINNATTA
FEDERACIÓN INTERAMERICANA
EMPRESARIAL
3051
86º XAVIER ALVARADO ROCA ENSA (EDITORES NACIONALES SA) 3050
87º MARCELO CORDERO INDUGLOB 3049
88º FRANCISCO SOLA NORLOP THOMPSON 3047
89º HENRY ELJURI ALMACENES JUAN ELJURI 3046
90º GLADYS ELJURI LAS FRAGANCIAS 3045
91º JUAN CARLOS AGUIRRE EX-LAN ECUADOR 3042
92º DARWIN ZABALA CONTINENTAL TIRE ANDINA 3041
93º ROBERTO AGUIRRE NIRSA 3040
94º HENRY KRONFLE CÁMARA DE INDUSTRIAS DE GUAYAQUIL 3038
95º PHILIPP VON HIRSCHHEYDT CONTINENTAL TIRE ANDINA 3037
96º JUAN LEONARDO ESPINOZA
EP CELEC (CORPORACION ELECTRICA
DEL ECUADOR)
3035
97º JEFFREY CADENA EX-OMNIBUS-BB GENERAL MOTORS 3025
98º XAVIER SERRANO CENTROSUR 3020
99º PEDRO MIRANDA CORPORACIÓN AZENDE 3002
100º JUAN PABLO VINTIMILLA CUENCA BOTTLING COMPANY 3000
Ranking General de Líderes (4 de 4)

49. 49
Ranking 2013 Empresa Puntuación
1º CORPORACIÓN FAVORITA 10000
2º PRONACA 7904
3º INDUGLOB 6998
4º MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL) 6833
5º HOLCIM 6220
6º COCA COLA 6206
7º NESTLÉ 5581
8º CLARO (CONECEL) 5263
9º GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN 4879
10º
IMPORTADORA TOMEBAMBA (GRUPO
VAZQUEZ)
4408
11º PRODUBANCO 4331
12º BANCO DE GUAYAQUIL 4282
13º CONSORCIO NOBIS 4271
14º CONTINENTAL TIRE ANDINA 4265
15º CARTOPEL 4157
16º CORPORACIÓN AZENDE 4017
17º CERVECERIA NACIONAL 4006
18º BANCO PICHINCHA 3943
19º YANBAL 3878
20º KIMBERLY CLARK 3751
21º UNILEVER ANDINA 3704
22º GENERAL MOTORS OMNIBUS BB 3636
23º EP ETAPA 3633
24º REPSOL 3496
25º ADELCA 3493
Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)

50. 50
Ranking 2013 Empresa Puntuación
26º DINERS CLUB 3488
27º OCP (OLEODUCTOS CRUDOS PESADOS) 3420
28º
CORPORACIÓN GPF (FYBECA, SANA
SANA)
3402
29º EP PETROECUADOR 3332
30º INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI 3331
31º CNT 3316
32º LÁCTEOS SAN ANTONIO 3309
33º LAN AIRLINES 3283
34º PLASTIGAMA (MEXICHEM ECUADOR) 3270
35º COLINEAL 3266
36º
EMAC (EMPRESA MUNICIPAL DE ASEO
DE CUENCA)
3249
37º CONFITECA 3235
38º LA FABRIL 3220
39º COOPERATIVA JARDIN AZUAYO 3217
40º BANCO DEL PACIFICO 3192
41º CORPORACIÓN MARESA 3170
42º INDUSTRIAS ALES 3169
43º MARCIMEX 3167
44º XEROX 3164
45º ASEGURADORA DEL SUR 3161
46º PFIZER 3158
47º PLYWOOD ECUATORIANA S.A. 3157
48º ALIMENTOS LA ITALIANA 3141
49º EP PETROCOMERCIAL 3130
50º SCHLUMBERGER SURENCO 3128
Ranking de Empresas más responsables (2 de 4)

51. 51
Ranking 2013 Empresa Puntuación
51º GRUPO EL COMERCIO 3124
52º INGENIO SAN CARLOS 3110
53º FADESA 3107
54º
EP CELEC (CORPORACIÓN ELECTRICA
DEL ECUADOR)
3105
55º COOPERATIVA 29 DE OCTUBRE 3104
56º LEXMARK 3103
57º UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO 3097
58º GENERALI ECUADOR 3096
59º THE TESALIA SPRINGS COMPANY 3092
60º ACE SEGUROS 3091
61º ELECAUSTRO 3086
62º ARCA ECUADOR 3084
63º CITIBANK 3081
64º COOPERA 3080
65º
EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE
AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DE
QUITO
3079
66º KFC (INT FOOD SERVICES) 3078
67º TOYOTA 3076
68º MABE 3074
69º MUTUALISTA PICHINCHA 3073
70º COOPERATIVA JEP 3072
71º LAFARGE 3071
72º EDIMCA 3062
73º SEGUROS EQUINOCCIAL 3061
74º PLASTICAUCHO 3059
75º QUIFATEX 3057
Ranking de Empresas más responsables (3 de 4)

52. 52
Ranking 2013 Empresa Puntuación
76º ALMACENES DE PRATI 3052
77º NOVARTIS 3051
78º ECUASANITAS 3050
79º CENTROSUR 3046
80º EMPRESA ELÉCTRICA QUITO 3041
81º HP 3039
82º
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL
LITORAL
3038
83º
CORPORACIÓN EL ROSADO (MI
COMISARIATO)
3032
84º METROPOLITAN TOURING 3031
85º GRUPO DIFARE (PHARMACYS, CRUZ AZUL) 3030
86º BANCO BOLIVARIANO 3028
87º JUNTA DE BENEFICENCIA DE GUAYAQUIL 3027
88º UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS 3026
89º TELEAMAZONAS 3022
90º TETRA PAK 3020
91º PANALPINA ECUADOR 3019
92º BOTROSA 3015
93º CASABACA 3014
94º ITABSA 3013
95º SEGUROS COLONIAL 3012
96º BANCO PROMERICA 3011
97º FRANCELANA 3008
98º AVON 3005
99º HIDALGO E HIDALGO 3004
100º SONY 3000
Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)

53. 53
Ranking Sectorial de empresas 2013
Alimentación
2013
PRONACA 1º
NESTLÉ 2º
INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI 3º
ALIMENTOS ECUATORIANOS
LOS ANDES
4º
CONFITECA 5º
LÁCTEOS SAN ANTONIO 6º
LA FABRIL 7º
INGENIO SAN CARLOS 8º
GRUPO SUPERIOR 9º
ALIMENTOS LA ITALIANA 10º
Aseguradoras
2013
SEGUROS EQUINOCCIAL 1º
MAPFRE ATLAS SEGUROS 2º
TECNISEGUROS 3º
AIG METROPOLITANA DE SEGUROS 4º
ACE SEGUROS 5º

54. 54
Aseo y cosmética
2013
YANBAL 1º
UNILEVER ANDINA 2º
KIMBERLY CLARK 3º
COLGATE PALMOLIVE 4º
AVON 5º
Automotriz
2013
GENERAL MOTORS OMNIBUS BB 1º
TOYOTA 2º
NEOHYUNDAI 3º
IMPORTADORA TOMEBAMBA
(GRUPO VAZQUEZ)
4º
CASABACA 5º
ANGLO AUTOMOTRIZ 6º
AEKIA 7º
INDUMOT 8º
CORPORACIÓN MARESA 9º
Ranking Sectorial de empresas 2013

55. 55
Bebidas
2013
COCA COLA 1º
CERVECERIA NACIONAL 2º
CORPORACIÓN AZENDE 3º
CUENCA BOTTLING COMPANY 4º
ARCA ECUADOR 5º
Comercio al por mayor y menor
2013
CORPORACIÓN FAVORITA 1º
CORPORACIÓN EL ROSADO (MI
COMISARIATO)
2º
GRUPO ORTIZ E HIJOS 3º
ALMACENES JUAN ELJURI 4º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Comercio de electrodomésticos
2013
MARCIMEX 1º

56. 56
Distribución Farmacéutica
2013
CORPORACIÓN GPF (FYBECA, SANA
SANA)
1º
GRUPO DIFARE (PHARMACYS, CRUZ
AZUL)
2º
Construcción
2013
HIDALGO E HIDALGO 1º
FOPECA 2º
HERDOIZA CRESPO
CONSTRUCCIONES
3º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Educación
2013
UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE
QUITO
1º
UNIVERSIDAD DEL AZUAY 2º
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA
DEL LITORAL
3º
UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES
ESPÍRITU SANTO
4º
Envases
2013
TETRA PAK 1º
AMCOR 2º
CRIDESA (OI) 3º

57. 57
Fabricación de electrodomésticos
2013
INDUGLOB 1º
MABE 2º
FIBROACERO 3º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Financiero
2013
BANCO PICHINCHA 1º
BANCO DE GUAYAQUIL 2º
PRODUBANCO 3º
DINERS CLUB 4º
BANCO DEL PACÍFICO 5º
MUTUALISTA PICHINCHA 6º
BANCO INTERNACIONAL 7º
COOPERATIVA JEP 8º
BANCO BOLIVARIANO 9º
BANCO DEL AUSTRO 10º
Farmacéutico
2013
PFIZER 1º
Fabricación de muebles
2013
COLINEAL 1º

58. 58
Industrial
2013
CONTINENTAL TIRE ANDINA 1º
Información y comunicación
2013
GRUPO EL COMERCIO 1º
ENSA 2º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Holdings
2013
HOLDINGDINE S.A. 1º
CORPORACIÓN NOBOA 2º
Inmobiliario
2013
CONSORCIO NOBIS 1º
PROYECTOS INMOBILIARIOS BATAN 2º

59. 59
Materiales de construcción
2013
HOLCIM 1º
GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN 2º
ADELCA 3º
KERAMIKOS 4º
NOVACERO 5º
CEMENTOS GUAPAN 6º
LAFARGE 7º
F.V. AREA ANDINA (FRANZ
VIEGENER)
8º
SIKA 9º
Petróleo combustibles
2013
EP PETROECUADOR 1º
REPSOL 2º
ANDES PETROLEUM ECUADOR LTD 3º
SCHLUMBERGER SURENCO 4º
PRIMAX 5º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Papel y Cartón
2013
PAPELERA NACIONAL 1º
CARTOPEL 2º
GRUPO SURPAPEL 3º

60. 60
Plásticos
2013
PLASTIGAMA (MEXICHEM
ECUADOR)
1º
PLÁSTICOS RIVAL 2º
Servicios públicos
2013
CENTROSUR 1º
EP ETAPA 2º
EMPRESA PÚBLICA
METROPOLITANA DE AGUA
POTABLE Y SANEAMIENTO DE
QUITO
3º
ELECAUSTRO 4º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Restaurantes
2013
KFC (INT FOOD SERVICES) 1º

61. 61
Telecomunicaciones
2013
MOVISTAR-TELEFÓNICA (OTECEL) 1º
CLARO (CONECEL) 2º
CNT 3º
TV CABLE 4º
Textil
2013
MARATHON SPORTS
(SUPERDEPORTE)
1º
PASAMANERIA 2º
ALMACENES DE PRATI 3º
EMPRESAS PINTO 4º
Ranking Sectorial de empresas 2013
Transporte aéreo
2013
LAN AIRLINES 1º
TAME 2º
AEROGAL 3º

62. 62
Consulte los datos de Merco 2013 en: www.merco.info
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