El profesor Humberto Serna es un profesor de universidades en varios países y ha escrito 35 libros sobre planificación estratégica. Asesora a empresas gubernamentales sobre planificación. Enseña a sus alumnos que la planificación estratégica requiere enfocarse en una meta y renunciar a otras cosas para lograrla. También explica que los valores más importantes de una empresa son intangibles como su nombre, marca y cultura, no objetos tangibles. Para que la planificación sea valiosa, una empresa debe ejecutar bien su