El documento describe los roles de un teletutor como mediador en trabajos colaborativos. Un teletutor contextualiza la actividad para que esté relacionada con los objetivos de aprendizaje, adopta un papel de mediador y guía, y define los objetivos de la actividad colaborativa. Las funciones de un teletutor incluyen diseñar y planificar la actividad, formar grupos, informar y dar seguimiento a la actividad para orientar y motivar, y evaluar el trabajo colaborativo.