El documento describe los seis roles principales de un teletutor como mediador en trabajos colaborativos: orientador, experto en la materia, integrador, dinamizador, coordinador y moderador. El teletutor debe guiar a los estudiantes, resolver dudas, facilitar recursos de aprendizaje, promover la interacción entre compañeros, fomentar la participación activa y coordinar aspectos técnicos y organizativos.