El documento describe los diferentes roles que puede desempeñar un teletutor al mediar trabajos colaborativos. Estos roles incluyen orientador, experto en la materia, coordinador, dinamizador e integrador. Como orientador y coordinador, el teletutor guía a los estudiantes y resuelve problemas técnicos u organizativos. Como experto en la materia y dinamizador, resuelve dudas de los estudiantes y estimula la participación. Como integrador, evita el aislamiento y promueve la colaboración entre estudiantes.