Este documento describe el papel de las organizaciones no gubernamentales (ONG) en promover el turismo sostenible en América Latina. Explica que el turismo está creciendo rápidamente en la región, pero a menudo causa daños ambientales y sociales si no se gestiona de manera sostenible. Las ONG ayudan a reducir esta brecha entre la teoría y la práctica del turismo sostenible al colaborar con empresas y comunidades locales para minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios del turismo. El document

1. Reduciendo
la
brecha
entre
teoría
y
prác4ca:
Las
ONG
en
turismo
sostenible
Ronald Sanabria
Vicepresidente Turismo Sostenible
Rainforest Alliance

2. El
crecimiento
del
turismo
Fuente: World Tourism Organization (UNWTO)

3. ¿Por
qué
nos
concierne?
Tendencias
Turís4cas
• Más
viajeros
visitan
países
ricos
en
biodiversidad.
• Más
países
en
América
La=na
y
el
Caribe
consideran
su
industria
turís=ca
como
prioridad
de
desarrollo.
• América
La=na
destaca
cada
vez
más
sus
atrac=vos
naturales
y
culturales,
para
colocarse
en
el
mercado.

4. De
Mexico
a
Patagonia:
Promoción
de
Turismo
de
Naturaleza
y
Cultura
• Costa
Rica:
“Sin
ingredientes
ar=ficiales”
• Guatemala:
“Corazón
del
Mundo
Maya”
• Ecuador:
“La
vida
en
su
estado
puro”
• Chile:
“Naturaleza
que
conmueve”
• Perú:
“ Tierra
de
los
Incas”
• Belice:
“El
mejor
secreto
de
la
madre
naturaleza”
• Uruguay:
“Un
país
natural”

5. Impactos
nega4vos
del
desarrollo
turís4co
no
sostenible
• Consumo
insostenible
de
recursos
(agua
y
energía).
• Visitación
incontrolable
a
áreas
protegidas
y
naturales.
• Desplazamiento
de
la
población
local
y
la
vida
silvestre.
• Destrucción
de
hábitats.
• Contaminación:
ausencia
de
sistemas
de
reciclaje
y
disposición.

6. Tendencias
Turís4cas
(Consumidor)
•
28%
pagarían
hasta
10%
más
por
hospedarse
en
un
negocio
verde.
•
80%
esta
dispuesto
a
reservar
unas
vacaciones
con
una
compañía
si
=enen
una
polí=ca
escrita
que
garan=za:
• Buenas
condiciones
laborales
para
el
personal.
• Protección
del
ambiente.
•
34%
de
viajeros
de
negocios
“buscan
hoteles
que
son
amigables
con
el
ambiente”.
•
7
de
cada
10
viajeros
de
negocios
dicen
que
siempre
apagan
las
luces.
Fuentes: TIES; Deloitte Tourism, Hospitality & Leisure

7. Tendencias
Turís4cas
(Consumidor)
Creciente
interés
de
los
consumidores:
 84%
de
los
clientes
de
Expedia
están
interesados
en
hoteles
sostenibles
y
dispuestos
a
pagar
5%
más.
 59%
en
encuesta
de
Travelocity
responde
que
alguna
dis=nción
“verde”
tendría
influencia
a
la
hora
de
escoger
hospedaje
para
el
2009.

8. “Large
tour
companies
a<ract
tourists
by
massive
adver4sing
and
promo4onal
campaigns.
But
when
nega4ve
publicity
appears,
like
an
outbreak
of
disease,
natural
disasters,…these
travelers
are
the
first
to
abandon
ship.“
“…
the
Galapagos
Na4onal
Park
has
seen
“Ecuador's
infamously
messy
no
fewer
than
ten
different
directors
in
two
poli4cs
are
taking
a
toll
on
the
years…It
(UNESCO)
may
declare
the
whole
Galapagos.
“
archipelago
to
be
endangered.
It
is
4me
to
think
anew
about
how
to
balance
the
compe4ng
interests
in
one
of
the
world's
most
unusual
environments.”
Fuente:
The
Green
Team,
Mayo
09

9. ¿Qué
es
Turismo
Sostenible?
• “Turismo
que
sa=sface
las
necesidades
actuales
de
turistas
y
regiones
anfitrionas,
mientras
protege
e
incrementa
oportunidades
para
las
futuras
generaciones.”
• "Las
directrices
para
el
desarrollo
sostenible
del
turismo
y
las
prác=cas
de
ges=ón
sostenible
son
aplicables
a
todas
las
formas
de
turismo
en
todos
los
=pos
de
des=nos,
incluidos
el
turismo
de
masas
y
los
diversos
segmentos
turís=cos.”
• Los
principios
de
la
sostenibilidad:
 ambiental,
 económico
Fuente: Agenda 21 for the Travel & Tourism
 sociocultural
Industry y OMT, 2004

10. Turismo
Sostenible
Turismo de naturaleza
Ecoturismo
Turismo sostenible
Turismo de ciudad Turismo de playa
Fuente: Amos Bien, TIES.

11. Principales
Aportes
 Diversificación
de
la
economía
local.
 Fortalecimiento
de
capacidades
de
ges=ón
local.
 Creación
de
nuevas
habilidades
y
destrezas.
 Valoración
de
los
recursos
naturales
y
culturales
propios
de
la
comunidad.
 Generación
de
oportunidades
para
la
par=cipación
de
la
mujer.
 Generador
de
ingresos
para
las
áreas
protegidas.
Fuente:
Turismo
&
Conservación
Consultores
S.A.

12. Respuesta
de
Actores
Clave
• Creciente
apoyo
de
autoridades
turís4cas
hacia
un
turismo
más
responsable
con
la
naturaleza
y
con
las
culturas
locales.
• Aumento
de
programas
voluntarios
que
favorece
el
desarrollo
y
promoción
del
turismo
sostenible.
• Preocupación,
cada
vez
mayor,
de
grupos
de
defensa
del
consumidor,
ONG,
la
industria
y
gobiernos
con
respecto
a
los
impactos
nega=vos
de
la
ac=vidad.

13. Las
ONGs
en
el
Turismo
Sostenible
en
Costa
Rica

14. Cámaras
de
Turismo
Reduciendo
la
brecha
entre
teoría
y
prác=ca.

15. Las
ONG
y
la
sostenibilidad
turís4ca
• Canalizadoras
de
aportes.
• Operadoras
turís=cas
• Facilitadoras
del
proceso
(generación
de
ingresos).
de
cambio.
• Cabildeo
y
denuncia.

16. • Procura
obtener
recursos
para
el
manejo,
protección
y
conservación
de
la
Isla
del
Coco
• Establecimiento
de
alianzas
estratégicas
para
preservar
la
biodiversidad
para
disfrute
y
beneficio
de
las
presentes
y
futuras
generaciones
• Cruceros
educa=vos
a
la
isla.

17. Fundación
Neotrópica
Desde
1985
dedicada
a
la
búsqueda
de
un
equilibrio
entre
el
bienestar
del
ser
humano
y
la
conservación
de
la
naturaleza.
www.neotropica.org
• rotección
de
ecosistemas.
P
• ejoramiento
y
M
diversificación
de
sistemas.
produc=vos.
• anejo
sostenible
M
comunitario.
• anejo
integrado
del
M
bosque.
• utoges=ón
comunitaria.
A

18. Las
Mujeres
de
la
Península
Osa
(Women
of
the
Osa)
W.O.O.
diseño,
implementación
y
puesta
en
marcha
de
proyectos
para
la
protección
de
la
península
de
Osa.
www.womeno^heosa.org
Obje=vos:
Proyecto
de
reciclaje
y
manejo
de
desechos
en
zonas
rurales
de
la
Península.
• Conservación
• Educación
• Conciencia
Ecológica

19. • Reducir
el
impacto
sobre
el
ambiente
a
través
de
cabildeo
local.
• Incidir
en
las
polí=cas
nacionales
que
afectan
la
zona.
• Asegurar
que
las
comunidades
se
benefician
del
turismo
para
que
contribuyan
con
la
conservación
de
los
recursos
que
atraen
al
turista.
www.corcovadofounda4on.org

20. Mar
Viva
www.marviva.net
• romover
la
creación
de
P
Áreas
Marinas
Protegidas.
• mpulsar
el
uso
sostenible
I
de
los
recursos.
• ontrol
y
vigilancia
de
las
C
Áreas
Marinas
Protegidas.

21. www.inbio.ac.cr
• Inventario
y
monitoreo
• Conservación
• Comunicación
y
educación
• Bioinformá=ca
• Bioprospección

22. La
visión
de
Nature
Kids
es
traer
niños
a
la
naturaleza
para
aprender
inglés
en
el
lugar
que
conocen
mejor:
-­‐sus
comunidades-­‐
• alitral
S
• ahía
Drake
B
www.naturekids.org

23. www.casaluz.org
Obje=vos:
• Ayudar
a
madres
jóvenes
a
vivir
vidas
sanas,
con
interacciones
sociales
posi=vas
mientras
crían
a
sus
hijos.
• Enseñarles
oficios
que
les
garan=ce
produc=vidad
e
independencia
en
el
futuro.

25. ¿Qué
es
Rainforest
Alliance?
Rainforest
Alliance
es
una
organización
conservacionista
internacional,
sin
fines
de
lucro
y
de
desarrollo
sostenible.
Trabajamos
para
conservar
la
biodiversidad
y
asegurar
medios
de
vida
sostenibles
mediante
la
transformación
de
las
prác4cas
Prác4cas
de
uso
del
suelo
Comportamiento
del
consumidor
Prác4cas
empresariales

26. Enfoque
en
Paisajes
Sensibles
e
Industrias
Claves
Trabajamos:
• Implementando
estándares
globales
para
prác=cas
de
manejo
sostenible
en
el
campo
• Monitoreando
y
evaluando
el
progreso
y
cumplimiento
por
medio
de
inves=gaciones
en
el
si=o
y
cer=ficaciones
• Construyendo
demanda
en
el
mercado
para
los
productos
sostenibles.

27. 1 2 3
Seminario Taller Acuerdo de
Verificación
4
5
1era
Verificación Asistencia Técnica
6 7
Verificaciones Certificación por
Subsecuentes terceros

28. Apoyo
para
Cer4ficarse
Certificaciones
Acreditadas
Certificación
Verificación
Capacitación
y Asistencia
Técnica

29. Trabajo
en
Costa
Rica
• Tortuguero
• San
José
• Turrialba
• Monteverde
• Caño
Negro
• Boca
Tapada
• Sarapiquí
• Limón
• Corcovado
• Manuel
Antonio
• Guanacaste

30. Resultados
en
Costa
Rica
• +500
personas
han
recibido
capacitaciones
de
julio
07
a
la
fecha.
• 10
alianzas
con
cámaras,
universidades,
asociaciones
y
otras.
• 110
hoteles
han
recibido
asistencia
técnica.
• 32
ya
cuentan
con
cer=ficación
del
CST.
• 15
son
de
turismo
rural
28
operadoras
turís=cas
asis=das.
• 15
operadoras
han
sido
cer=ficadas.

31. Sarapiquí:
un
ejemplo
a
seguir
Verificación
1
Verificación
2
Nombre
de
hotel
Ambiental
Sociocultural
Económico
Ambiental
Sociocultural
Económico
Hotel
S1
60.99%
62.96%
63.21%
84.83%
96.30%
97.60%
Hotel
S1
29.52%
35.19%
63.27%
80.77%
96.30%
88.57%
Hotel
S3
46.70%
57.41%
68.69%
62.36%
94.44%
80.39%
Hotel
S4
23.17%
31.48%
40.29%
57.06%
68.52%
63.24%
Hotel
S5
29.12%
45.00%
61.73%
86.11%
81.48%
84.91%

32. • 100
%
del
personal
es
local.
• No
se
u=lizan
agroquímicos
en
las
áreas
verdes.
• Cuenta
con
basureros
debidamente
rotulados
y
un
centro
de
acopio.
• Los
desechos
ya
separados
son
enviados
a
la
Recicladora
Regional
de
Sarapiquí

33. • Sistema
de
registros
y
documentación
en
bitácoras
al
día
que
registran
el
consumo
eléctrico
mensual.
• Acciones
de
educación
ambiental
con
los
niños
de
la
escuela
pública
de
Llano
Grande
• Basureros
debidamente
rotulados.
• Biodigestor
de
aguas
servidas.

34. • Se
consumen
alimentos
tradicionales
de
la
cocina
costarricense,
producidos
en
la
zona
y
preparados
por
habitantes
de
Sarapiquí.
• El
salario
es
justo
y
el
mínimo
es
mayor
a
$10
diarios.

35. • 186.5
ha
en
conservación
de
bosques
• Reforestación
de
131.1
ha.
• Polí=cas
de
Sostenibilidad
para
desarrollo
de
ac=vidades.

36. • Paneles
solares
suministran
energía
para
el
calentamiento
del
agua
de
las
duchas.
• Ayuda
económica
al
Sarapiqui
Conserva=on
Learning
Center,
para
el
desarrollo
de
programas
educa=vos.
• Los
tours
incluyen
atrac=vos
de
la
zona:
• bservación
de
aves
O
• our
de
pimienta
T
• our
de
chocolate
T
• aqing
R

37. Enverdeciendo
la
Cadena
de
Programa de
Certificación Comercialización
Operadores
Proveedores Mayoristas
Receptivos
Acuerdos
Comerciales
Capacitación
Asistencia Técnica Acuerdos
Comerciales
Verificación de Cumplimiento CGTS
OFERTA DEMANDA

38. Acuerdos
con
Operadoras
Mayoristas
y
Recep4vas
Recep=vos:
98
(28
en
Costa
Rica)
Mayoristas:
40
TOTAL:
138
Alcanzando:
700,000
turistas
/año

39. Cer4ficaciones
CST:
Costa
Rica
• 130
empresas
cer=ficadas

40. Red
de
Cer4ficación
de
Turismo
Sostenible
de
las
Américas
Latinoamérica Consolidados
y el Caribe En desarrollo

41. ¿Qué
hemos
aprendido?
•
Empresarios
demuestran
entusiasmo
y
requieren
seguimiento
constante.
•
Las
buenas
prác=cas
representan
un
buen
vehículo
para
crear
conciencia
e
informar
sobre
cer=ficaciones.
•
Necesidad
de
respaldo
ins=tucional
de
ministerios,
ins=tutos
de
turismo
y
cámaras.

42. ¿Qué
hemos
aprendido?
• No
se
puede
prometer
más
visitación
de
un
día
para
otro,
pero
las
tendencias
van
en
crecimiento
por
un
turismo
más
responsable.
• Calidad,
servicio,
seguridad
y
precio
siguen
siendo
factores
determinantes
en
la
comercialización.
• La
par=cipación
de
tour
operadores
significa
potenciar
los
canales
existentes
y
no
necesariamente
crear
nuevas
estructuras
de
mercadeo
que
deban
ser
probadas.

43. ¿Qué
hemos
aprendido?
• Las
buenas
prác=cas
en
turismo
comunitario
y
en
ecoturismo
son
parte
del
producto
mismo
por
su
naturaleza.
• En
el
tema
de
turismo
sostenible,
consideraciones
sociales,
culturales
y
económicas
no
se
pueden
dejar
por
fuera.
El
turismo
es
un
negocio
y
como
tal
debe
ser
rentable.

44. ¿Qué
hemos
aprendido?
•
Formular
y
ejecutar
polí=cas
de
planificación
locales
y
nacionales,
y
marcos
de
evaluación
para
turismo
sostenible.
•
Asegurar
que
las
inversiones
en
el
sector
de
turismo
ejecuten
prác=cas
sostenibles.
•
Ayudar
a
empresas
a
ejecutar
prác=cas
sostenibles.
Hacer
accesible
la
asistencia
técnica
y
financiera
principalmente
PyMEs.

45. ¿Qué
hemos
aprendido?
•
Apoyar
las
alianzas
público-­‐privadas
de
turismo
sostenible.
•
Apoyar
mecanismos
viables
de
cer=ficación
independiente
para
monitorear
el
cumplimiento
de
estándares
de
turismo
sostenible.
• Incorporar
los
principios
de
sostenibilidad
en
toda
la
cadena
de
comercialización.

46. Lecciones
Aprendidas
• Desarrollar
ac4vidades
que
no
compitan
con
los
mismos
procesos
locales
que
la
organización
está
tratando
de
impulsar.
• Fortalecer
las
alianzas
comunales
a
través
de
procesos
verdaderamente
par=cipa=vos
y
de
comunión
con
las
poblaciones
locales.
• Aprovechar
las
buenas
relaciones
comunitarias
como
parte
del
atrac=vo
turís=co
y
como
valor
agregado
para
las
experiencias
de
los
turistas.
• “Ser
un
buen
cuenta
cuentos”
para
generar
entusiasmo
entre
los
visitantes
y
un
espíritu
colabora=vo.

47. Lecciones
Aprendidas
• Asegurar
el
liderazgo
y
la
pasión
por
la
conservación.
• Catalizar
los
aportes
que
las
comunidades
mismas
pueden
dar
a
la
conservación
generándoles
beneficios
directos.
• Crear
capacidad
local
y
oportunidades
de
empleo
bien
remunerado
a
locales.
• Aprovechar
el
potencial
del
turismo
para
educar
personas
locales
y
extranjeras
sobre
modelos
de
vida
de
menor
impacto
en
la
naturaleza.
• Dejar
de
lado
la
competencia
por
el
bien
común.
• Cuidar
el
modelo
de
desarrollo
turís4co
que
se
impulse.

48. Lecciones
Aprendidas
• Ir
mas
allá
de
la
filantropía.
• Estar
listos
para
asumir
el
reto.
• Medir
las
ganancias
en
términos
de
los
beneficios
en
calidad
de
vida
para
otros
más
que
la
exposición
en
medios.
“Casa
Luz
ha
sido
la
experiencia
más
posi4va
en
nuestras
vidas.
No
me
cues4onaría
hacerlo
todo
de
nuevo
otra
vez”
Propietario
Grano
de
Oro.

49. Conclusión
• Costa
Rica
posee
un
patrimonio
natural
y
cultural
invaluable
y
los
recursos
para
asegurar
la
compe==vidad
de
su
industria
turís=ca,
pero
no
puede
ofrecerse
como
des=no
sostenible
si:
• las
riquezas
naturales
y
culturales
no
son
protegidas.
• las
empresas
turís=cas
no
ejecutan
acciones
de
sostenibilidad.
• Las
ONGs
estamos
ayudando
a
proteger
los
ac=vos
de
la
industria
turís=ca:
nuestra
naturaleza
y
nuestra
gente.”

50. Para comentarios y más información:
Ronald Sanabria
Rainforest Alliance (Alianza para Bosques)
www.rainforest-alliance.org
sustainabletourism@ra.org
The Rainforest Alliance works to conserve biodiversity and ensure sustainable livelihoods
by transforming land-use practices, business practices and consumer behavior.