El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como las tecnologías necesarias para gestionar y transformar la información. Explica que las TIC son herramientas tecnológicas que pueden usarse en áreas como la salud, la educación y el gobierno. También destaca algunas ventajas de las TIC como eliminar barreras espacio-temporales y facilitar el aprendizaje y la comunicación.