Este documento presenta información sobre la administración y gerencia de servicios de salud ocupacional. Detalla conceptos clave como la responsabilidad legal de las empresas por la salud de los trabajadores, la importancia de los exámenes médicos ocupacionales y los servicios de salud ocupacional. También identifica desafíos como la falta de entrenamiento adecuado del personal, la ausencia de evaluaciones y la falta de retroalimentación a los trabajadores.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA / MENCIÓN SALUD OCUPACIONAL
DOCENTE: MG. GREGORIA MARITZA IRRARAZABAL GAVANCHO
INTEGRANTES:
CD. LEDY CANDIA HUAMAN.
MC. MIJAIL WILLY DURAND QUISPE.
MC. LUIS CABALLERO SEQUEIROS.
MC. DAVID ALONSO AVALOS FLORIAN.
ADMINISTRACIÓN DE GERENCIA
Y SERVICIOS DE SALUD

2. MARCO TEORICO
El concepto de trabajo y de trabajador
ha evolucionado en los recientes años,
orientando la actividad humana hacia
la obtención de valor, diseño, decisión,
autonomía y cooperación dejando
atrás la concepción del trabajador
como operador final, en oficios y
destrezas clásicas, monofuncional y
con tareas localizadas en un área
típica de trabajo.
Forma parte de un sistema, subsistema y
comunidades de prácticas dentro del
centro de labores y el trabajo mismo, es
objeto de grupos de estudio y disciplinas
complejas que trascienden sus marcos
convencionales de actuación.

3. La población laboral ha tenido cambios importantes en las últimas
dos décadas como consecuencia del mejoramiento de la educación
formal y del acceso a nuevos recursos de formación laboral y
profesional.
El trabajador peruano viene interviniendo en tareas de mayor
complejidad en su labor, participando directamente de la gestión de
procesos, así como desarrollando un perfil de competencias laborales
basados en el desarrollo de atributos de liderazgo, comunicación,
trabajo en equipo, en situaciones con baja predictibilidad y con
diferentes escenarios y factores de presión social.

4. Análisis actual de Enfermedades Profesionales
Es conocido, sin embargo, en varios sectores industriales de alta
dinamicidad, como la minería, ocurren altas tasas de accidentabilidad,
esperando la ocurrencia de una alta prevalencia de enfermedad
profesional, sin embargo esto último no es notorio por algunas
consideraciones que es importante de remarcar:
1) En estos sectores económicos, la salud ocupacional crece y se desarrolla
a reflejo del importante espacio de la seguridad, es decir de la prevención
de accidentes de trabajo. Dando hincapié a medidas de prevención visuales
en el lugar de trabajo.

5. 2) Desde las necesidades del cumplimiento con los aspectos normativos, se
realizan en estos sectores los exámenes médicos ocupacionales con base al
trámite pre ocupacional, periódico o de ingreso.
3) La permanencia de los trabajadores en estos sectores (muchos de ellos
de alto riesgo laboral), es menor, como ocurre en el caso de la minería y
por lo mismo los tiempos de latencia para la aparición del periodo clínico
de las enfermedades profesionales podría no expresarse.

6. 4) El denominado efecto del trabajador sano, por la alta rotación
determina una menor concentración de factores de
vulnerabilidad física en esta población de trabajadores.
Cabe destacar que aun teniendo poco registro de enfermedad
profesional se sabe que a nivel general la Hipoacusia
Ocupacional y los Trastornos Musculo esqueléticos y Efectos
asociados al Estrés y Fatiga constituyen los principales problemas
de salud percibidos por los médicos ocupacionales

7. Normatividad en Seguridad Ocupacional
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N° 29783.
Decreto Supremo N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, del 24-04-2012.
Ley Nº 30222 que modifica la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N° 29783.
Decreto Supremo Nº 006-2014-TR, Reglamento de la Ley Nº 30222.

8. I. ROL DE SUNAFIL
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral-
SUNAFIL se constituye como un organismo técnico
especializado, adscrito al Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo-MTPE, responsable de promover, supervisar y
fiscalizar el cumplimiento del ordenamiento jurídico socio
laboral y el de seguridad y salud en el trabajo, así como
brindar asesoría técnica, realizar investigaciones y proponer
la emisión de normas sobre dichas materias.

9. DERECHOS DE LOS TRABAJADORES
 Comunicarse libremente con los inspectores de trabajo.
 Protección contra actos de hostilidad por parte del empleador.
 Los representantes de los trabajadores participan en la identificación de los peligros y evaluación de riesgos.
 Los representantes de los trabajadores sugieren medidas de control y solicitan los resultados de las
evaluaciones.
 El mismo nivel de protección cualquiera sea su modalidad de su contratación.
 A ser transferidos en caso de accidente de trabajo o enfermedad ocupacional a otro puesto de trabajo que
implique menos riesgo.
 Revisar los programas de capacitación y entrenamiento.

10. OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
Garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en el ejercicio de sus funciones dentro del centro laboral o con
ocasión del mismo.
Desarrollar acciones permanentes con el fin de perfeccionar los niveles de protección existentes en la vida, la
salud, y el bienestar de los trabajadores.
Identificar las modificaciones en las condiciones de trabajo y disponer la adopción de medidas de prevención de
riesgos laborales, asumiendo implicancias económicas, legales y de cualquier otra índole.
Practicar exámenes médicos antes, durante y al término de la relación laboral. Garantizar que las elecciones de los
representantes sean democráticas.
Garantizar que el comité paritario realice su labor efectiva y otorgarles los recursos necesarios para su desempeño.
Capacitar de manera oportuna a los miembros del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.

11. SEGURIDAD Y
SALUD EN EL
TRABAJO

12. Los Servicios de Salud Ocupacional tienen por misión prevenir las enfermedades causadas o relacionadas con
el trabajo desarrollando programas preventivo-promocionales de salud, cuya base son los exámenes
ocupacionales.
La vigilancia de salud con estos exámenes es la herramienta de mayor uso en prevención y control de las
enfermedades laborales.
Su manejo técnico por el médico ocupacional permite reconocer daño a la salud del trabajador en las primeras
etapas de una enfermedad ocupacional.
 Gestionar la salud en el trabajo mediante exámenes periódicos deviene en la acción esencial de los Servicios
de Salud Ocupacional.
Es responsabilidad de la Empresa conformar y mantener servicios de salud laboral dirigidos por un médico
especializado en medicina del trabajo e integrados por un equipo que incluya especialidades afines de salud

13. Medicina del trabajo o medicina ocupacional es la especialidad médica que proporciona
herramientas para conservar y enriquecer los recursos humanos de una empresa.
Su misión es mantener en óptimo estado de salud al trabajador para asegurar la continuidad
de la fuerza laboral y por tanto el éxito de una industria.
El médico de salud ocupacional desarrolla su labor integrado en un equipo llamado Servicio
de Salud Ocupacional (SSO).
Es imprescindible que este profesional sea especialista en la materia, pues solo así
proporcionará idoneidad a los servicios médicos en la empresa, consolidando
secundariamente el cumplimiento de las normas legales de salud laboral y seguridad.
Medicina del Trabajo, Higiene Industrial y Seguridad Ocupacional devienen en campos
funcionales paralelos y complementarios para conservar, promocionar la salud en el trabajo y
prevenir enfermedades laborales.

14. IDENTIFICACIÓN Y
DESCRIPCIÓN DE LAS
DIFICULTADES EN LA
ADMINISTRACIÓN Y
GERENCIA

15. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
FRENTE A LA SALUD EN EL TRABAJO
Es responsabilidad legal de la empresa con sus trabajadores, además de los aspectos de seguridad,
involucra acciones de medicina y salud ocupacional que son reguladas por normas generales y
específicas.
Parte de estas acciones son los exámenes de salud ocupacional regulados en Perú por normas
estandarizadas en las Guías de Evaluación Médico Ocupacional del Ministerio de Salud -GUIAS
GEMO-, cuya obligatoriedad es para todas las empresas, cualquiera sea su actividad.

16. Dejar el proceso de selección y
contratación al azar
 Es vital que cada compañía tenga una definición clara
y precisa de los que busca y para qué lo busca.
 Además una entrevista y la comprobación de sus
referencias y antecedentes profesionales.
 Ayudará a formarse una imagen exacta del
comportamiento anterior del candidato.
 Esto, unido a una adecuada investigación sobre sus
actitudes, puede evitarle muchas sorpresas y ahorrarle
muchos costos en el futuro.

17. Gerencia y su equipo directivo tienen un gran
plan estratégico diseñado.
Se debe integrar su plan estratégico y
asegurarse de que todos están en sintonía con
este y que además están dispuestos a cumplir y
llevarlo a cabo.
Asumir que sus empleados conocen los
objetivos y el propósito del plan

18. Asumir que el personal está entrenada
adecuadamente
No poder desarrollar los talentos del
personal con el entrenamiento apropiado es
una pérdida de recursos masiva.
Cursos
capacitaciones
Muchas compañías dedican más tiempo y
dinero a negociar y pagar los contratos de
mantenimiento de sus equipos y máquinas
de lo que dedican al entrenamiento de su
personal.

19. Evitar la evaluación y la medición
Es responsabilidad de un director medir continuamente las
actividades clave para el establecimiento.
Metas
Proyectos
Estrategias
Plan
Dar seguimiento para determinar su eficacia así como eficiencia.

20. La retroalimentación sistemática y constructiva, orientada a objetivos, mediante
evaluaciones de desempeño o con conversaciones en el curso de las actividades
diarias, es necesaria para asegurar un buen funcionamiento y ayudar al desarrollo
de carrera del personal.
Prescindir de una retroalimentación adecuada
El establecimiento debe tener mecanismos y sistemas en marcha para favorecer la
retroalimentación de los pacientes.
Usted debe escuchar y actuar en función de esa información. (ENCUESTAS)
Tome en cuenta que un cliente satisfecho hablará con familiares y amistades sobre
los beneficios de sus productos o servicios.
Asumir que se están haciendo bien las cosas y que los
pacientes están contentos

21. Tratar al personal como si fueran un
material más
Cualquier establecimiento que haya experimentado el alto costo de la rotación
de empleados entiende lo que significa pagar esto: como costos de reemplazo,
pérdida de productividad y moral baja.

22. Propuesta de soluciones para la Unidad
de Análisis
Las razones para implementar un programa preventivo promocional de Salud Ocupacional en la
Empresa son:
HUMANA: Una enfermedad ocupacional o un accidente laboral afecta al trabajador, a su familia, a
la empresa y a la colectividad.
SOCIAL: Por naturaleza, el hombre es un ser social, y prevenir una enfermedad o accidente debe ser
compromiso de la empresa con el trabajador y con la sociedad.
LEGAL: Sin duda para una empresa es la razón primordial, pues la ley determina como obligatorio
mantener instalaciones y condiciones de trabajo que garanticen la salud y seguridad de sus
trabajadores.
ECONÓMICA: La razón de ser de los programas de prevención-promoción de la salud no solo tiene
carácter humano, moral y social, sino que el plus del control de accidentes y enfermedades laborales
para las empresas es la disminución de costos en primas de seguros y en costos directos al mejorar su
productividad

23. GRACIAS