La segmentación de mercados es importante para dirigir los esfuerzos de mercadotecnia a un público objetivo con características homogéneas. El marketing viral también requiere segmentación para que el mensaje se replique de manera efectiva sin distorsiones solo a aquellos interesados. Una buena estrategia de marketing viral implica definir claramente el público objetivo, planear cuidadosamente la ejecución, y monitorear el progreso para garantizar que el mensaje alcance a quien se desea.