Este documento ofrece consejos prácticos para evitar fraude al usar banca electrónica, incluyendo mantener actualizado el antivirus, verificar la autenticidad de las páginas web bancarias, no proporcionar información personal ni credenciales a través de correo electrónico, usar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente, y contactar al banco de inmediato ante cualquier sospecha de actividad fraudulenta.

1. Seguridad para Banca Electrónica Consejos prácticos

2. Banca electrónica y fraude Hoy en día, la Banca electrónica nos facilita enormemente la vida, sin embargo debemos estar muy atentos al usarla ya que existen personas que trataran robar o hacer fraude a quienes usamos estos servicios en línea. Aquí encontraras unos consejos prácticos para evitar ser victima de fraude después de usar tu banco en línea.

3. Consejos prácticos de seguridad Cuando hagas transacciones en línea debes siempre estar atento a lo siguiente: Seguridad del computador y el navegador La página web del Banco donde harás tus transacciones El correo electrónico La contraseña o pin de tu Banco

4. Seguridad del computador y el navegador Nunca uses un computador que no conozcas o publico para hacer las transacciones (ej. Café.net) Mantén siempre tu sistema operativo al día e instala siempre los últimos parches de seguridad. Asegúrate que el computador cuente con un antivirus conocido que este actualizado antes de usar tu banco. Asegurarte que el antivirus revise tu PC al menos una ves a la semana En lo posible usa tecnología anti-phishingque puede ser parte de tu navegador o de un servicio como opendns.com

5. La página web del Banco donde harás tus transacciones Aprende la dirección web de portal bancario y accede a el manualmente, no confíes jamás en otros accesos Para evitar ser víctima del “phishing”, nunca accedas a tu portal bancario desde un correo electrónico, y nunca escribas tu contraseña en ningún otro lugar que no sea el portal de tu banco. Verifica que el sitio en el que estás tenga una dirección que empiece con “https” y no “http” y asegúrate de que el icono en forma de candado se encuentre activado en la esquina inferior derecha del navegador. Adicionalmente, prefiere para el comercio electrónico sitios que cuenten con algún tipo de certificación de seguridad Crea una contraseña segura, no la compartas con otros servicios (ej. tu correo), no la escribas y no se la digas a nadie.

6. El correo electrónico Dude de cualquier correo electrónico en el que un banco le solicite información personal o sus credenciales de acceso. Jamás haga clic en los links que se envían en correos electrónicos, incluso de correos de conocidos. Nunca ejecute, descargue o use archivos enviados por correo electrónico aun cuando sean enviados por alguien conocido. Si los necesita revíselos primero con un antivirus actualizado. Puede tratarse de un troyano que atrapará tus contraseñas para luego ser usados en diversos fraudes por delincuentes Su banco jamás le va a solicitar datos personales o sus datos de acceso al portal del banco por medio del correo electrónico. Dude inmediatamente de cualquier correo que se lo solicite aun cuando parezca provenir del banco. Adicionalmente desconfié de forma inmediata de cualquier llamada de teléfono en la que le soliciten datos personales o contraseñas.

7. La contraseña o pin de tu Banco Utiliza contraseñas seguras Utiliza combinaciones de Mayúsculas/Minúsculas, Números, y si el sitio lo permite, caracteres especiales. Intenta que la misma no sea fácilmente deducible. Cámbiala con cierta frecuencia, se recomienda cada 60 ó 90 días para dificultar aún más el posible robo de las mismas. No compartas jamás tus contraseñas o el PIN que te da el banco, recuerda que eres el único responsable de su uso o mal uso. Si crees que alguien pueda conocerla, llama al banco y pídeles que la cambien o cámbiala si tienes la facultad de hacerlo.

8. y nunca olvides… En caso de sospechar cualquier situación fuera de lugar o que ponga en riesgo tu identidad o tu dinero, ponte inmediatamente en contacto con tu banco y cancela o suspende tu cuenta en caso necesario. Ten a tu alcance los números de teléfono de atención al cliente tanto de tu banco como de tus tarjetas de crédito. Notificar tempranamente puede evitar que te roben, no esperes si sospechas de algo.

9. Para más información Puedes acceder a la página http://www.conectateseguro.org/ Allí encontraras mas información y recursos para protegerte en línea.