1. SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
EL CONTROL DE CALIDAD
ANYI TABORDA COLORADO - 95070901154
KAREN VALENCIA NOVOA - 96050521599
XIOMARA MIRANDA OSORIO-1106783953
GRUPO B
ERNESTO ORLANDO PARRA CAÑON
Tutor
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
FLORENCIA – CAQUETA
2013

2. INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se puede observar como el control de calidad mejora la
educación superior satisfaciendo de esta manera las necesidades de los clientes
externos e internos mediante un desarrollo permanente. Éste adopta un enfoque
común de gestión de calidad en investigación.

3. CONTROL DE CALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Mejora de forma continua las
prácticas de investigación.
No presenta la información
como un flujo de procesos.
Mejorar la competitividad
científica.
No trata de la calidad de la
investigación, ya que esta se
evalúa por “pares” en los
campos de investigación de
cada área científica.
Facilita el desarrollo de las
prácticas científicas y de
investigación.
Facilita el trabajo en red, los
intercambios y el dialogo entre
grupos de investigación
Asegurar la trazabilidad de los
procesos y actividades de
investigación.
Capitalizar los resultados y
mejorar la gestión del
conocimiento.
Ofrecer garantías y dar
confianza.
Debería aplicarse a todo el
conjunto de actores movilizados
de forma colectiva.
Los métodos e instrumentos de
gestión de calidad en
investigación se deben extender
también a los procesos de
apoyo y de gestión

4. CONCLUSIONES
El centro de calidad ha estado presente en todos estos cambios apoyando a las
empresas en el establecimiento de programas de mejoramiento continuo; sin
embargo, en la época actual y en el futuro, las organizaciones tendrán que lograr
no solo la satisfacción del cliente mediante productos y servicios de calidad sino
también de los otros grupos que de una u otra forma tengan algún interés y
esperen algún beneficio de la empresa (empleados, la comunidad y los
ecosistemas con los que interactúa).
Esto requiere que la implantación de programas de mejoramiento continuo se
realice con un enfoque sistemático que asegure la congruencia estructural y
cultural entre el sistema organizacional y los principios de calidad total.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Modulo seminario de investigación.
http://www.e-conomic.es/programa/glosario/definicion-control-calidad
Análisis y comprensión de las estudiantes Karen Valencia, AnyiTaborda y
Xiomara Miranda.