El documento describe las características y componentes de la Sociedad de la Información. Señala que la difusión masiva de la informática ha traído nuevos canales de información, fuentes de información, y cambios en las estructuras narrativas. Describe a los participantes, contenidos, infraestructuras y entorno como componentes clave. También discute cómo las redes permiten la comunicación global sin límites y cómo la Web 2.0 permite la interacción y creación de contenido entre usuarios. Finalmente, señala que la sobreinformación hace difícil para los
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