Este documento presenta información sobre el servicio en centros educativos. Discute la importancia de brindar un excelente servicio a estudiantes, padres y colegas para generar lealtad. También identifica ejemplos positivos de servicio como mejorar el clima laboral y asegurar que los clientes reciban un buen trato, y "pecados" o formas negativas de servicio como tratar a los clientes con apatía o superioridad. Finalmente, ofrece consejos para mejorar la actitud de servicio a través de sonreír, escuchar activamente