1. Facultad de Filosofía, Letras
& Ciencias de la Educación
UNIVERSIDAD DE
S
EO+
OCIAL
MEDIA
GUAYAQUIL
Multimedia 2012
Noemi Ibarra

2. «Los medios de comunicación sociales o
simplemente medios sociales (social
media en inglés), son plataformas de
comunicación en linea donde el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso
de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la
edición, la publicación y el intercambio de
información.»
Wikipedia 2012

3. Son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con
una audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y
participativa. El medio social es un conjunto de
plataformas digitales que amplía el impacto del boca a
boca y también lo hace medible y, por tanto,
rentabilizable por medio de la mercadotecnia de medios
sociales y el CRM social.
Los responsables de comunidad se encargan de crear y
cuidar las comunidades en torno a las empresas
generando contenido de valor, creando conversación,
animando a las personas a participar,
monitorizando la presencia en la red de las marcas.
Los medios sociales han cambiado
la comunicación entre las
personas, y entre
las marcas y las
personas.

4. El término «Medios sociales» es usado como contraste del
conocido «Medio de comunicación de masas» para expresar
el enorme cambio de paradigma que están viviendo los
medios de comunicación en la actualidad.
La mayoría de las veces el término es usado para referirse a
actividades que integran la tecnología, las
telecomunicaciones móviles y la interacción social, en forma
de conversaciones, fotografías, imágenes, vídeos y pistas de
audio.
Las conversaciones que pueblan los medios sociales y la
manera en que se presenta la información, depende de una
variedad de perspectivas y de la
"construcción" de un propósito común entre las
comunidades que se articulan en
torno a ellas. Típicamente en
un medio social las
persona comparten sus historias
y sus experiencias con otros, de
manera natural.

5. Los medios sociales de comunicación son distintos de los
medios de comunicación industrial, tales como periódicos,
canales de televisión y emisoras de radio. Los medios
sociales usan herramientas relativamente baratas que
permiten a cualquier persona, publicar y tener acceso al
contenido, mientras que los medios industriales en general,
requieren un capital financiero para iniciar operaciones,
activos como máquinas sofisticadas para la impresión,
equipos y antenas para una emisora de radio o la
concesión de una licencia del espectro radioeléctrico.
Una característica que comparten los medios sociales y
los Medio de comunicación de masas es la capacidad
de llegar a un público grande aunque decidan
dedicarse a un pequeño nicho; por
ejemplo, una publicación en una
publicación o un programa
de TV de un medio
tradicional pueden llegar
a millones de personas en muchas
partes del mundo.

6. CARACTERISTICAS:
Audiencia: Ambos medios proporcionan la
tecnología que permiten a cualquier persona accederla,
de modo que ambas pueden llegar a una audiencia
global.
Accesibilidad: Los medios de masas son
generalmente de pago y son propiedad de un particular o
del gobierno, mientras que los medios sociales están en
general disponibles para cualquier persona con poco o
ningún costo.
Facilidad de uso por los creadores: En los medios
industriales la producción del contenido requiere
normalmente de recursos y conocimientos
especializados. La mayoría de los
medios sociales no, o en
algunos casos se reinventa
habilidades, de modo que
cualquier persona puede
ser un productor en estos
medios.

7. CARACTERISTICAS:
Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la
producción del contenido y su entrega a las audiencias
puede ser largo (días, semanas o incluso meses) en
comparación con los medios sociales (que puede ser capaz
brindar contenido prácticamente de forma instantánea o sólo
con muy pequeños retraso en su publicación. Los medios
Industriales están evolucionando con la adopción de recursos
y tecnologías de modo que esta característica puede no ser
la más distintiva en poco tiempo.
Edición del contenido: En los medios industriales, una
vez creado el contenido éste no puede ser
alterado (una vez que el artículo de una revista se
ha impreso y distribuido los cambios
no se pueden hacer en ese mismo
artículo), mientras que los medios
sociales no solo se enriquecen
con los comentarios de las audiencias, sino
que el contenido puede ser alterado
instantáneamente por los productores,
mejorando en contenido para las
audiencias.

8. Una distinción muy importante se refiere a
la responsabilidad social de los medios: Los medios
industriales tradicionales están obligados a rendir cuentas,
de acuerdo a las leyes por la calidad de su contenido y las
consecuencias de sus actividades, en términos de los
valores y del interés público, la responsabilidad social que
está acarrea y la independencia editorial.

9. Los medios sociales, hasta el momento, no están obligados a
responder por sus actividades de publicación. Sin embargo
aunque los medios sociales pueden ser percibidos como un
lugar libre de las regulaciones y leyes de responsabilidad
social que rige a los medios industriales, la evaluación
pública, la reputación de los actores y su valoración pública,
puede verse amenazados por el creciente fenómeno de la
inteligencia colectiva y del activismo de los usuarios de
Internet, que se están convirtiendo en uno de los mejores
mecanismos de autoregulación de la calidad del contenido,
Wikipedia es un ejemplo
extraordinario de esto.

10. Search Engine Optimization
«El posicionamiento en buscadores, posicionamiento
web u Optimización de motores de búsqueda es el
proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en
los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.»
Wikipedia 2012

11. El objetivo es aparecer en las posiciones más superiores
posibles de los resultados de búsqueda orgánica de los
buscadores para una o varias palabras concretas.
Supone la tarea de optimizar la estructura de una web y el
contenido de la misma, así como la utilización de diversas
técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales,
aumentando la notoriedad de la web, debido al aumento
de menciones.

12. La optimización de buscadores se realiza en dos sentidos:
Interna: Mediante mejoras en el contenido. Mejoras técnicas en el
código. Accesibilidad. Test A/B, etc.
Externa: Se busca mejorar la notoriedad de la web mediante
referencias a ella. Esto se logra a fundamentalmente a través
de links.
El posicionamiento orgánico o natural, en España. Se desarrolla
fundamentalmente en torno al buscador Google, debido a que
supone más del 90%-95% del volumen total de búsquedas. El
posicionamiento en distintos buscadores, como Bing o Yahoo,
requiere de distintas técnicas, aunque sus algoritmos de búsqueda
son similares.

13. También nos referimos a posicionadores o SEOs para definir
las personas que realizan este tipo de trabajo.
Cabe destacar que los buscadores, suelen mostrar
resultados orgánicos o naturales en un área, a la par de
resultados de pago. El posicionamiento en estas áreas de
pago, requiere del pago cierto servicios especiales, como
Adwords o Microsoft Ad Center, y se conoce
como Marketing en motores de búsqueda o por sus siglas
inglesas,
SEM ( search engine marketing ).

14. Búsquedas universales
 Es uno de los cambios recientes más importantes en los
buscadores, donde en las páginas de resultados de búsquedas
muestran resultados combinando búsquedas orgánicas con
imágenes, videos, blogs, resultados locales, comunicados de
prensa, libros o productos. Ya no simplemente se tiene que crear
contenido optimizado para las búsquedas orgánicas, sino
también es necesario optimizarlo para las búsquedas universales.
Esto es especialmente importante para el contenido vertical de un
sitio web en un tema específico.
Búsquedas personalizadas
 Google en especial ha lanzado varias características que añaden
a los buscadores la facilidad de enlazar contenido con las
acciones de usuario en el buscador que se encuentran
almacenadas en el Google Webhistory, el Google
Bookmarks, Google SideWiki y últimamente, presentado en
marzo del 2010, las estrellas que aparecen
en el buscador y que hacen posible
marcar enlaces como
favoritos. Cada usuario con el tiempo
irá mejorando su perfil de
búsqueda personalizada, donde los enlaces
y páginas favoritas irán adquiriendo
más importancia que los no visitados.

15. Búsquedas en tiempo real
 Esta característica provee la facilidad de enlazar los resultados de
una búsqueda con sitios web que proveen contenido en tiempo
real, por ejemplo con Twitter, Myspace o Facebook, hasta marzo
del 2010. Es probable que la lista que provea los contenidos de
tiempo real crezca con el tiempo.
Búsquedas sociales
 Fue lanzado como un experimento de Google a finales del 2009 y
provee en las páginas de resultados de búsqueda contenido
proveniente de las redes sociales que han sido suscritos en el
perfil de usuario. Estos contenidos sólo son obtenidos de la red de
contactos que un usuario posee en la red social relevantes con las
palabras claves usadas en la búsqueda.
Búsquedas locales
 Es una característica que provee Google y es una combinación
de Google Maps con Google Places, donde provee contenido
para búsquedas de origen
local y los resultados tienen validez en
una región geográfica específica. En
Google es posible optimizarlo
enviando
los datos de un negocio local.

16. Posicionamiento Interno
Son aquellas mejoras que podemos aplicar sobre nuestra web,
contenido, apariencia, accesibilidad, etc.
*Crear contenidos de calidad. Es común el dicho de: "el
contenido es rey".
*Realizar la estructuración y el diseño de una página web
pensando en el posicionamiento, significa prestar atención a que sea
funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario.
*Crear títulos únicos y descripciones pertinentes del
contenido de cada página. Cada página es una tarjeta de
presentación para el buscador. Los títulos y descripciones son puntos
de partida para la identificación de los términos relevantes a lo largo
de la web por los buscadores. Las mejores prácticas recomiendan
escribir títulos de entre 60 y 70 caracteres.
*Hacer nuestra web lo más accesible posible: limitar contenido
en Flash, frames o JavaScript. Este tipo de
contenido no permite el rastreo o
seguimiento de la información
por parte del robot en las diferentes
páginas o secciones. Para ellos
son un espacio plano por el cual
no se puede navegar.

17. Posicionamiento Externo
Son aquellas técnicas que usamos para mejorar la
notoriedad de nuestra web en los medios online. Por norma
general, se busca conseguir menciones online, en forma
de link, de la web a optimizar.
*Conseguir que otras webs de temática
relacionada enlacen con tu web. Para ello es interesante
realizar una búsqueda para aquellos términos que
consideras deberían llevar tráfico a tu web y estudiar
cuáles de ellos tienen un contenido complementario. Si por
ejemplo quieres posicionarte por el término "peluquería
madrid" puede ser interesante intentar
conseguir backlinks de peluquerías de otras ciudades.
*Ahora mismo hay cientos de
redes sociales, por
ejemplo Hi5, Facebook y, Orkut,
en las cuales poder participar y
obtener visitas de nuestros
nuevos «amigos».

18. PRECUACION
Las técnicas aplicadas pueden ser mal ejecutadas o
desmedidas y afectar de manera negativa a los resultados
naturales de los buscadores, por lo que si incumplen las
cláusulas y condiciones de uso de los mismos, pueden ser
consideradas en algunos casos, como una forma de SPAM,
el spamdexing, las cuales son penalizadas, en algunos
casos, desapareciendo en su totalidad de los buscadores.
Se recomienda la lectura del artículo Penalización en
motores de búsqueda