El servicio de referencia de las bibliotecas provee recursos para responder preguntas de los usuarios sobre temas particulares. Estos materiales no pueden ser prestados para garantizar su disponibilidad, ya que tienen un mayor costo. Este servicio se basa en las leyes establecidas por el bibliotecario indio Shiyan Ramarita Ranganathan, quien creó la clasificación colonada y estableció que los libros deben usarse, cada libro tiene su lector, y la biblioteca debe adaptarse a las necesidades cambiantes de sus usuarios.

1. Servicio de Referencia Programa de Servicios Bibliotecarios y de Información Bibli. MACC, MLS ago 2011

2. Servicio de Referencia Es el servicio que se provee a los usuarios en donde se facilitan los recursos bibliográficos para responder a preguntas sobre algún tema particular.

3. Estos materiales sólo han de usarse dentro de las facilidades de la Biblioteca; son materiales que no pueden prestarse, ya que alguien podría necesitarlos y además, tienen un mayor costo económico. De esta manera se garantiza la disponibilidad de los recursos. Servicio de Referencia

4. Este servicio se basa en las leyes que dictó un especialista de la información del Medio Oriente (India), llamado Shiyan Ramarita Ranganathan . Fue bibliotecario y matemático (1892-1972). F ue el creador de una de las más destacadas clasificaciones bibliotecarias, la Clasificación Colonada, muy desconocida en España. Ranganathan

5. Leyes de Ranganathan Los libros son para usarse No vale la pena almacenar muchos libros, si no los utilizas correctamente. Cada libro tiene su lector Que cada uno de los usuarios pueda localizar el libro o el tema que le interesa. Cada lector tiene su libro Será misión del bibliotecario conocer a sus usuarios para ofrecer aquel libro que les interese, proporcionado una información personalizada.

6. Leyes de Ranganathan El tiempo del lector Que los usuarios obtengan la máxima satisfacción de sus necesidades. Además, debe hacerlo de la manera lo más rápida y eficiente posible. La biblioteca es un organismo vivo La biblioteca crece y se modifica porque se va adaptando a las nuevas condiciones. No debe quedar anclada den el pasado, debe estar abierta a las innovaciones .