Este documento describe las características de una sociedad de la información y algunos servicios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Una sociedad de la información se caracteriza por dar un lugar privilegiado a la información y el conocimiento, donde su creación, distribución y manipulación forman parte importante de las actividades culturales y económicas. A continuación, menciona servicios TIC como banca en línea, audio y video streaming, comercio electrónico, redes sociales y ofimática en línea.