Este documento describe un centro de salud llamado Servi.salud. El centro busca brindar servicios de salud completamente gratuitos a toda la población sin excepción. Actualmente cuenta con el apoyo de asociaciones y corporaciones médicas que aportan capital. Su misión es ofrecer un servicio de alta calidad de forma entregada a toda la comunidad.

1. Susana Gutiérrez callejas
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2. QUE ES SERVICIO
Servicio es el acto y el efecto de servir. El concepto hace
referencia a la actividad que consiste en realizar una
cierta acción para satisfacer una necesidad. Por lo
general, los servicios implican brindar algo que no es
material, a diferencia de los productos que son bienes
materiales.
La idea de salud, por su parte, se vincula al bienestar
físico y psicológico de una persona. Cuando un
individuo goza de buena salud, su organismo puede
ejecutar sus funciones con normalidad y su psiquis no
presenta alteraciones.
Los servicios de salud, por lo tanto, son aquellas
prestaciones que brindan asistencia sanitaria. Puede
decirse que la articulación de estos servicios constituye
un sistema de atención orientado al mantenimiento, la
restauración y la promoción de la salud de las
personas.

3. MISION
Brindamos un servicio de salud completamente
entregado a la población que sea o no vulnerable,
pues, todas las personas son aceptadas en nuestra
identidad y tratadas de la mejor y de la misma manera,
buscamos la integridad física y psicológica de las
personas y su tratamiento y recuperación efectiva
VISION
Aspiramos en 5 años a ser un centro de salud con
mayores instalaciones y más apoyo del estado y con
nuestros grandes laboratorios de investigación
alcanzar avances en la ciencia moderna y ayudar a
toda aquella persona que lo necesite.
OBJETIVO DEL PROYECTO
Buscamos mostrar una forma de administración y
acción en la salud para conocer mayor campo de este y
saber tratar a las personas con condiciones de salud
que necesitan tratamiento pues aspiramos a dar
nuestro mayor aporte siempre con una sonrisa en el
rostro.

4. UBICACIÓN DEL NEGOCIO
Estamos ubicados estratégicamente en distintas zonas
del país, tanto rurales como urbanas para presentar un
mejor servicio a toda la comunidad
RAZÓN SOCIAL y LOGOTIPO
Servi.salud
Dar un óptimo servicio a todas las personas sin
excepción alguna, de forma gratuita y con mucha
eficacia y dedicación.
DESCRIPCIÓN DEL CAPITAL
Para que nuestro centro salud, cuente con
grandes instalaciones, y con un excelente servicio,
necesitamos cantidades millonarias de pesos,

5. pues al abrir tantos laboratorios, salas de
recuperación, quirófanos, etc. Se requiere mucha
instrumentación y personal médico muy
capacitado a quien pagarle. Requerimos de veinte
mil millones de pesos, para cumplir con estas
expectativas.
De socios contamos con la ayuda de la asociación
Respivida quien aporto la mayoría de capital,
también lo está la corporación e institución
médica de Cali, que está en constate aporte, y
que gracias a ellos, podemos contar con equipo
médico costosos e internacionales, que hasta
ahora han sido los mayores avances de la
tecnología para la salud.
ORGANIGRAMA:
ROLES: JEFE ADMINISTRATIVO: DRA. Susana
Gutiérrez Callejas
GERENTE RESIDENTES E INTERNOS: DRA.
Alejandra Mejía Escobar.
PERSONAL ADMINISTRATIVO: Luis Álvaro, Marta
Cecilia, Roberto Hernández Y José Cuervo.

6. EMPLEADAS DE SERVICIO, GESTION HUMANA,
MEDICOS, CIRUJANOS, RECIDENTES E
INTERNOS, ENFERMEROS, SECRETARIOS, APH
ETC.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Somos una institución que brinda a todas las
personas sin excepción una excelente atención
para ayudarlas con todos los problemas que
tengan de acuerdo a su salud, siempre buscando
que estén completamente satisfechos con lo que
cuenta nuestra institución.
ANÁLISIS DEL POSIBLE MERCADO
COMPETENCIA
Nuestro servicio va dirigido para absolutamente
todas las personas que lo necesiten, niños,
adultos, hombre, mujeres; todos. Ya que es de
forma gratuita, y además por el hecho de que
buscamos siempre el mejor servicio para toda la
población. Lo único que no recibimos ya que no
nos especializamos en eso, es a los animales.

7. ANÁLISIS DE LA POSIBLE COMPETENCIA DEL
PRODUCTO O SERVICIO
Nuestra posible competencia son instituciones
como respivida, biensalud, susanar, son algunas
de muchas que cuentan también con muy buena
tecnología, aunque no es completamente
gratuito su servicio.
POSIBLES CLIENTES
Población rica, pobre, estable, de todo. Ya que no
hay excepción alguna. Puede ser que la
población rica prefiera a otras instituciones, pero
cabe aclarar que el servicio está completamente
abierto también para ellos.
POSIBLES COSTOS
El costo del servicio es gratuito! Obviamente a
nosotros, nos cuesta conseguir toda la tecnología
que tenemos en la institución, y el personal, y
todo lo que hace que nuestra calidad este de la
mejor manera, pero por ello contamos con
grandes aliados que nos ayudan a cubrir con
todo esto, y hacer esto posible.

8. OPERACIONES DE LOGÍSTICA
Nuestra logística es de la mejor que hay en el
sector, ya que siempre nuestro personal está
haciendo un excelente trabajo, finalizando con la
satisfacción de todas las personas que nos visitan.
RECURSO HUMANO
Contamos con el mejor personal, te harán sentir
súper acogidos en nuestro centro, y serás feliz de
estar siempre saludable gracias a nosotros, todos
desde los recepcionistas, los guardas de
seguridad, hasta médico, y personal
administrativo, todos estarán felices estar a tu
disposición.
CIBERGRAFÍA
http://definicion.de/servicios-de-salud/#ixzz4Oxc26SB5
http://concepto.de/servicio/