El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo que pueden contribuir a la educación universal, la igualdad en la instrucción y la gestión eficiente de los sistemas educativos. También discute algunas de las ventajas y desventajas de las TIC en los procesos de aprendizaje, así como sus implicaciones en la organización social y sus efectos tanto positivos como negativos en la sociedad y en los ámbitos educativo y laboral.