El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y describe sus características principales, incluyendo que son innovadoras, influyentes en la educación, objeto de debate político y relacionadas con Internet y la informática. Explica que las TIC son importantes en la educación porque permiten que los estudiantes aprendan sobre tecnología que es central en la sociedad moderna, y también son importantes para las empresas porque revolucionan los negocios y son necesarias para su supervivencia.