Este documento describe la cola de espera de personas en el proceso de matrícula en la Universidad del Guajira en Riohacha, Colombia. Analiza parámetros clave como la cantidad de personas que llegan a admisiones, el tiempo de espera en la cola y el tiempo de atención. Explica que la mayoría de las personas llegan a resolver problemas con su matrícula, como notas faltantes o consultar el valor de la matrícula. Propone simular el proceso donde las personas esperan de 2 a 7 minutos para ser atendidas de 2 a 5 minutos, dependiendo