El documento describe los diferentes tipos de software de sistema, incluyendo sistemas operativos, controladores de dispositivos y programas utilitarios. Explica que el software de sistema controla el hardware y proporciona soporte para otros programas, mientras que el software de aplicación permite a los usuarios realizar tareas como procesar texto, hojas de cálculo y bases de datos. Define la diferencia entre software de sistema y de aplicación como que el primero ayuda a los usuarios a interactuar con la computadora y el segundo coopera con los usuarios para completar actividades.