Este documento define un sistema operativo como un conjunto de programas y órdenes que controlan los procesos básicos de una computadora y permiten ejecutar otros programas. Explica que existen sistemas operativos libres y privativos, y define un lenguaje de programación como un lenguaje formal que permite a los programadores escribir instrucciones para controlar el comportamiento de una computadora y producir datos. Además, clasifica los lenguajes de programación en lenguaje máquina, de bajo nivel y de alto nivel.