Este documento describe los sistemas de información empresarial. Explica que estos sistemas capturan, procesan y comunican información para apoyar los procesos de una empresa. Identifica los elementos clave de un sistema de información como hardware, software, datos, procedimientos, usuarios y retroalimentación. También resume los principales tipos de sistemas de información empresarial como sistemas de información gerencial, sistemas de soporte a decisiones y sistemas de procesamiento de transacciones.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EMPRESARIAL
SUSANYULIETH RIOS RODRIGUEZ
III SEMESTRE
PRESENTADO A:
INGENIERO: MIGUEL ANGELTOVAR CARDOZO

3. QUE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EMPRESARIAL
El sistema de información empresarial constituye el
conjunto de recursos de la empresa que sirven
como soporte para el proceso básico de captación,
transformación y comunicación de la información,
debe ser eficaz y eficiente.
Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas
de cada organización y a su estructura organizativa.
Cuando se piensa en una implantación nunca se
parte de cero pues todas las empresas disponen de
algún tipo de información, más o menos
rudimentario, con distintos grados de
calidad/fiabilidad y con niveles de accesibilidad
mayores o menores, etc.

4. CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
 Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y salidas de datos.
 Software: son los programas destinados a recoger los datos,
almacenarlos, procesarlos y analizarlos, generando
conocimiento para el usuario final.
 Datos: son las porciones de información donde reside todo
el valor.
 Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio
aplicables a los procesos de la organización.
 Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información
extraída de los datos, constituyendo el componente decisivo
para el éxito o el fracaso de cualquier iniciativa empresarial.
 Retroalimentación: es el elemento clave de
cualquier sistema de información al ser la base para la
mejora continua.

6. CUÁLES SON LOS TIPOS DE
COMUNICACIÓN
Comunicación humana: verbal y no verbal.
Comunicación verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene
estructura sintáctica y gramatical completa.
Comunicación directa oral: Cuando el lenguaje se expresa mediante una
lengua natural oral
Comunicación no verbal: Es aquella que no se da directamente a través de
la voz.
Comunicación Escrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.
Comunicación virtual: son las tendencias comunicativas que adoptan los
usuarios que interactúan hoy mediante las nuevas tecnologías de información
y comunicación (NTIC); tecnologías éstas que reclaman un lenguaje propio
para que los mensajes cumplan a cabalidad el propósito comunicativo
esperado, al tiempo que suscite y motive la interacción.

8. CUÁLES SON LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
 Impresos
Como medios de comunicación impresa de denominan todas aquellas
publicaciones impresas, como los periódicos, los folletos, etc., que se emplean
como medio material para la trasmisión de la información
 Televisión
La televisión es el medio de comunicación social más popular del mundo.
Emplea tecnología de audio e imagen para la transmisión de información.
 Digitales
Los medios de comunicación digital son aquellos que emplean internet para la
difusión de contenido e informaciones.
 Radiofónicos
Los medios de comunicación radiofónica son aquellos que se basan en el uso
de ondas de radio para el envío de señales sonoras.

10. CULÉS SON LAS CLASES DE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL
(MIS)Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Estos sistemas son el resultado de
interacción colaborativa entre personas,
tecnologías y procedimientos
colectivamente llamados sistemas de
información orientados a solucionar
problemas empresariales.

12. Sistemas de soporte a decisiones
(DSS) Herramienta para realizar el análisis
de las diferentes variables de negocio con la
finalidad de apoyar el proceso de toma de
decisiones.
Debido a que hay muchos enfoques para la
toma de decisiones y debido a la amplia
gama de ámbitos en los cuales se toman las
decisiones, el concepto de sistema de
apoyo a las decisiones es muy amplio.

14. Sistema de procesamiento de
transacciones
(TPS) Gestiona la información referente a
las transacciones producidas en una
empresa u organización.
Un sistema de procesamiento de
transacciones es un tipo de sistema de
información. Un TPS recolecta, almacena,
modifica y recupera toda la información
generada por las transacciones producidas
en una organización.

16. Sistemas de información ejecutiva
(EIS)Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el
estado de las variables de un área o unidad
de la empresa a partir de información
interna y externa a la misma.
Un Sistema de Información Ejecutiva
orientada a usuarios de nivel gerencial, que
permite monitorizar el estado de las
variables de un área o unidad de la empresa
a partir de información interna y externa a
la misma.

18. Sistemas de automatización de oficinas
(OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al
trabajo diario del administrativo de una
empresa u organización.
Los sistemas de automatización de oficinas,
también llamados OAS por sus siglas en inglés
consisten en aplicaciones destinadas a ayudar
al trabajo diario del administrativo de una
organización, forman parte de este tipo de
software los procesadores de textos, las hojas
de cálculo, los editores de presentaciones, los
clientes de correo electrónico, etc.

20. QUÉ ES UN RIESGO INFORMÁTICO
El riesgo es una condición del mundo real,
en el cual hay una exposición a la
adversidad conformada por una
combinación de circunstancias del entorno
donde hay posibilidad de pérdidas. Los
riesgos informáticos son exposiciones tales
como atentados y amenazas a los sistemas
de información.