Conceptos básicos de los sistemas de información, componentes y recursos que lo integrantes

1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Ing. Beymar Jimenez Ruiz

2. Sistemas de Información
• Conjunto de componentes interrelacionados que
trabajan en conjunto para recolectar, procesar,
almacenar y diseminar información para
soportar la toma de decisiones, la coordinación,
el control, el análisis y la visualización en una
organización.
• Conjunto integrado de procesos desarrollados
en un entorno usuario-computador que operan
en un conjunto de datos estructurado de una
organización; recopilan, procesan y distribuyen
selectivamente la información necesaria para la
operatibilidad habitual de la organización y las
actividades propias de la misma.

3. Sistemas de Información
• Conjunto de elementos (personas, datos y
procedimientos) que interactúan entre si con el
objetivo de apoyar en las actividades de una
empresa, negocio o institución pública o
privada.
• El fin de los Sistemas de Información es:
• Dar soporte a los objetivos y estrategias de la
empresa.
• Proporcionar información a todos los niveles de la
organización.
• Adaptarse a la evolución de la empresa.
• Utilizar la información como un recurso corporativo
y estratégico.

4. Capas de un Sistema de Computadora
APLICACIONES
GESTORES DE BASE DE DATOS
UTILIDADES Y SERVICIOS
SISTEMA OPERATIVO
HARDWARE
CAPAS DEL SISTEMA

5. Elementos de un Sistema de Información
• Los elementos que componen un sistema de
información son de naturaleza diversa y está
constituido por:
• Equipo computacionales: Es todo el hardware
necesario para que el sistema de información
pueda operar.
• Recursos humanos: Son todas aquellas personas
que utilizan el sistema.
• Datos o información: Son todas aquellas entradas
que necesita el sistema para generar la
información que se desea.
• Programas o Software: Es todo el software que
hará que los datos de entrada sean procesados y
generen, los resultados esperados.

6. Elementos de un Sistema de Información
PROCESOS
Programas o Software
Recursos Humanos
Datos e Información
Equipos Computacionales
Hardware

7. Elementos de un Sistema de Información

8. Tipos de Sistema de Información
ESS
GDSS
CSCWS
Sistemas expertos
Sistemas de apoyo a la
toma de decisiones
Sistemas de información
gerencial
Sistemas del trabajo del conocimiento
Sistemas de automatización de procesos
administrativos y de producción
Sistemas de procesamiento de transacción u
operativos
Nivel Estratégico
Nivel Gerencial
Nivel Operativo
Nivel de Conocimiento
ESCRITORIO - WEB - MÓVILES
MRP – ERP – CRM – BPM - SCADA

9. Tipos de Sistema de Información
• Executive Support Systems (ESS)
• Group Decisión Support System (GDSS)
• Computer Support Collaboration Work System
(CSCWS)
• System Expert (SE)
• KnowledgeWork System (KWS)
• Decisión Support Systems (DSS)
• Management Information Systems (MIS)
• Transaction Processing Systems (TPS)

10. Tipos de Sistema de Información
• Sistemas de Información Gerencial (SIG)
• Sistemas de Procesamiento de Transacciones
(STP)
• Sistemas de Soporte de Decisiones (SSD)
• Sistemas para la Administración de Reportes
(SAR)
• Sistemas de Información de Oficina (SIO)
• Sistemas de Información Estratégico (SIE)
• Sistemas de Automatización de Oficinas
(OAS)

11. Tipos de Sistema de Información
• Inteligencia de Negocio (BI) Business
Intelligence
• Sistemas para la Planificación de
Requerimientos de Materiales (MRP)
(Material Requirement Planning)
• Sistemas para la Planificación de los Recursos
de la Empresa (ERP) (Enterprise Resourse
Planning)
• Sistema de Relación con el Cliente (CRM)
(Customer Relation Manager)
• Sistema de Gestión de Procesos (BPM)
(Business Process Mangement)

12. Características de la Información Generada
por los Sistemas de Información
• La información producida o generada por un
sistema de información debe presentar las
siguientes diez características:
• Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que se puede
obtener la información resultante.
• Comprensibilidad: Integridad del contenido de la
información. No se refiere necesariamente al
volumen sino que el resultado sea completo.
• Precisión: Ningún error en la información obtenida.
Cuando se trata de un gran volumen de datos, en
general se producen dos clases de errores: de
trascripción y de calculo. Muchos aspectos de esta
característica puede ser cuantificados.

13. Características de la Información Generada
por los Sistema de Información
• Propiedad: El contenido de la información debe ser
apropiado para el asunto al cual esta enfocado,
tiene una estrecha relación con lo solicitado por el
usuario.
• Oportunidad: Se relaciona con una menor duración
del ciclo de acceso: entrada, procesamiento y
entrega al usuario. Comúnmente para que la
información sea oportuna, es preciso reducir la
duración de este ciclo.
• Claridad: El grado en que la información está
exenta de expresiones ambiguas. A la claridad
puede asignársele un valor muy preciso en dinero.

14. Características de la Información Generada
por los Sistema de Información
• Flexibilidad: Adaptabilidad de la información, no
sólo a más de una decisión, sino a más de un
responsable de la toma de decisiones.
• Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios
examinen la información y lleguen a la misma
conclusión.
• Imparcialidad: No debe existir ninguna situación de
alterar o modificar la información con el fin de
hacer llegar a una conclusión preconcebida.
• Cuantificabilidad: Naturaleza de la información
producida por un sistema formal de información.
Aunque a veces los rumores, conjeturas y otros se
consideran como información, están fuera de
nuestro ámbito.

15. Ciclo de Vida Genérico de los Sistemas de
Información
• Definición (Qué necesitan)
• Análisis de las necesidades o requerimientos
• Desarrollo (Cómo vamos a construirlo)
• Diseño
• Implementación
• Ejecución
• Mantenimiento (Cómo vamos a perpetuarlo)
• Prueba
• Evaluación
• Cambios o Nuevos requerimientos

16. Ciclo de Vida Genérico de los Sistemas de
Información
DEFINICIÓN
DESARROLLO
MANTENIMIENTO

17. Sistematización de los Procesos de una
Organización
• Las sistematización de los procesos de gestión
de una organización implica:
• Analizar los requerimientos.
• Recolectar y analizar la información de forma
resumida y documentada.
• Diseñar de la solución.
• Desarrollar el software.
• Implantar el sistema de información en la
organización.
• Dar soporte a nivel operativo y administrativo.
• Coadyuvar a la mejora continua.

18. Flujo de Peticiones, Datos e Información en
los Sistema de Información