El documento describe una empresa de seguros para mascotas llamada Patitas Seguros. Discuten variables internas y externas como debilidades (falta de posicionamiento y sucursales), oportunidades (poco enfoque de competidores en este producto), fortalezas (especializados en seguros para mascotas con amplia red de clínicas) y amenazas (innovación de competidores). También incluye una matriz DOFA y PEEA para analizar la posición estratégica.

1. VARIABLES INTERNAS Y
EXTERNAS QUE AFECTAN
LA ORGANIZACIÓN
González F. Thaimy M. C.I 17.753.827
Jaspe M. Richard A. C.I 11.199.829
Prall L. Vanessa A. C.I 17.704.357

2. EMPRESA: PATITAS SEGUROS
Patitas Seguros, C.A, surge con la idea de cubrir la necesidad
existen en el mercado de mascotas. Si bien es cierto que hay empresas
de seguros que ofrecen este producto dentro de su portafolio, no le dan
el mismo seguimiento ni la mayor importancia como al resto de sus
productos a la hora de presentarles sus servicios a los clientes.
Esta aseguradora de mascotas domésticas, se especializará en
ofrecer a todos los dueños de mascotas la solución a sus problemas, con
pólizas y coberturas que se adapten a su necesidad para así, poder
cuidar y mantener la vitalidad de su mascota.
Patitas Seguros, C.A, se encargará de contar con personal
altamente calificado para el cuidado de su mascota, con una red de
clínicas veterinarias a nivel nacional para ofrecer a nuestros clientes la
tranquilidad que se merece en cualquier parte del País.

3. Debilidades
•Posicionamiento en el mercado.
•Inversión en publicidad.
•Sucursal en el interior del país.
Oportunidades
•No es el producto fuerte de los competidores.
•Posibilidades de ampliar el servicio a otros tipos de
animales (exóticos, caballos).
•Planes especiales para los parques zoológicos.
Fortalezas
•Somos la única empresa que se especializa
únicamente en seguro para mascotas doméstico.
•Amplia red de clínicas veterinarias a nivel nacional.
•Contamos con tecnología de punta para el
reconocimiento de los asegurados (chip).
•Atención a los Asegurados 7*24.
•Sistema CRM.
•Amplios planes de cobertura que se adaptan a las
necesidades de los clientes.
Amenazas
•Que la competencia desarrolle el producto.
•Innovación en tecnología
MATRIZ DOFA

4. MATRIZ PEEA
POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
Fortaleza financiera (FF) Estabilidad Ambiental (EA)
Incrementar volumen de ventas. Consolidar la funcion del mercado
Crear mecanismos de financiamiento de clientes Contratacion de personal capacitado
Ampliar margen de rentabilidad Crear mecanismos de optimizacion y evolucion del desempeño
Aumentar valor de la marca Documentacion digital de productos y servicios
Optimizar costos Avance tecnologicos de equipos
Ventaja competitiva (VC) Fortaleza de la industria (FI)
Incrementar cartera de clientes Desarrollar las competencias de los trabajadores
Ampliar portafolio de productos Crear un programa de capacitacion al personal según las necesidades
Seguimiento a gestiones de compras
Promover ventas de servicios