El documento resume las principales características de la Web 2.0 y las redes sociales, incluyendo cifras sobre el uso de estas redes. Explica cómo las empresas deberían adaptarse a este entorno participativo aprovechando las oportunidades que ofrecen para comunicarse con los clientes y generar reputación online. Finalmente, describe las principales redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, y cómo las empresas pueden utilizarlas.
Taller sobre las oportunidades que ofrecen los Social Media en el ámbito de la publicidad. Curso impartido a alumnos del ultimo año de Publicidad y RRPP de la Universidad de Segovia en el marco del Festival Publicatesen. Año 2013.
Presentación sobre Redes Sociales y tecnología móvil en la conferencia "Trends and Creativity" en Santiago de Compostela, 18 de Noviembre 2010. Ponente: German Coppola de la Agencia de Publicidad No Line.
El Community Manager - Gema Minayo, dirigirnenfemenino.com (edición Barcelona)FECEMD
Presentación de Gema Minayo, Community Manager de dirigirenfemenino.com, para el "Curso práctico de Community Manager" celebrado el pasado 19 de Mayo en Barcelona.
Taller sobre las oportunidades que ofrecen los Social Media en el ámbito de la publicidad. Curso impartido a alumnos del ultimo año de Publicidad y RRPP de la Universidad de Segovia en el marco del Festival Publicatesen. Año 2013.
Presentación sobre Redes Sociales y tecnología móvil en la conferencia "Trends and Creativity" en Santiago de Compostela, 18 de Noviembre 2010. Ponente: German Coppola de la Agencia de Publicidad No Line.
El Community Manager - Gema Minayo, dirigirnenfemenino.com (edición Barcelona)FECEMD
Presentación de Gema Minayo, Community Manager de dirigirenfemenino.com, para el "Curso práctico de Community Manager" celebrado el pasado 19 de Mayo en Barcelona.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Curso formación Redes Sociales para pymes. Acerta formación. Arturo Simón García
Presentación del curso realizado en Acerta Formación para formar a las pymes en Redes Sociales. Se trata de un curso de iniciación para que conozcan los fundamentos principales del social media
Presentación de la charla sobre Marketing Digital dirigido a empresarios/as que impartí el pasado 29 de Abril de 2011 en las instalaciones de Extremadura Avante en Mérida (Badajoz).
Marketing y publicidad en las Redes SocialesJavier Reyes
Esta presentación describe las diferentes herramienats que ofrecen las redes sociales al Markting y la publicidad. Y la combinación de las redes sociales con las comunidades virtuales aplicadas al Community Marketing.
Presentacion de Rubén Bastón Meira, Social Media Manager de la agencia de marketing digital Elogia, titulada: "Empresas y redes sociales: ¿Cómo usar, instrumentar, implementar las redes sociales en las empresas?" en el evento profesional de marketing B-Web, en A Coruña, el 29 de mayo de 2010
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Curso formación Redes Sociales para pymes. Acerta formación. Arturo Simón García
Presentación del curso realizado en Acerta Formación para formar a las pymes en Redes Sociales. Se trata de un curso de iniciación para que conozcan los fundamentos principales del social media
Presentación de la charla sobre Marketing Digital dirigido a empresarios/as que impartí el pasado 29 de Abril de 2011 en las instalaciones de Extremadura Avante en Mérida (Badajoz).
Marketing y publicidad en las Redes SocialesJavier Reyes
Esta presentación describe las diferentes herramienats que ofrecen las redes sociales al Markting y la publicidad. Y la combinación de las redes sociales con las comunidades virtuales aplicadas al Community Marketing.
Presentacion de Rubén Bastón Meira, Social Media Manager de la agencia de marketing digital Elogia, titulada: "Empresas y redes sociales: ¿Cómo usar, instrumentar, implementar las redes sociales en las empresas?" en el evento profesional de marketing B-Web, en A Coruña, el 29 de mayo de 2010
Uso de redes sociales para empresas y profesionalesManolo Rodríguez
Las redes sociales pueden ser utilizadas por las empresas y los profesionales para obtener muchos beneficios: clientes, visibilidad, marca personal, networking...
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
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Ponencia presentada el 17 de abril de 2012, en la Jornada sobre Redes Sociales organizada por Koma Consulting en Lima (Perú).
Versión completa (incluye videos)
Charla como Seminario Temático del Programa Desarrollo Emprendedor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Conceptos sobre comunicación en Redes Sociales para Empresas y Casos prácticos
Curso de redes sociales para empresas en Belchite y LéceraConversión Web
Curso sobre la creación de perfiles de redes sociales para empresas impartido en Belchite y Lécera.
Linkedin, Twitter, Google+, Facebook, Pinterest y Slideshare.
Taller 10 preguntas que se hacen las empresas sobre redes sociales, versión mejorada luego de ejecución del taller piloto. Este taller contó con la presencia de empresarios merideños que creen que llegó la hora de invertir y sacar el mejor provecho a las redes sociales en sus negocios.
Presentación de Softeng Portal Builder en IDC Cloud Forum 2013SOFTENG
Posteriormente a la intervención de Carolina Bonafonte de Nexus Energía en el evento Cloud de IDC 2013, Imma Rasero, socia-directora de Softeng, presenta a los asistentes del evento cloud de IDC, el valor de Portal Builder para las medianas y grandes organizaciones que apuestan por impulsar a sus compañías a través de la Web, y expone además qué aporta el hecho de que Portal Builder esté alojado en la nube de Microsoft, Windows Azure.
Charla dentro de las Jornadas Tendencias en Sistemas de Información para la mejora competitiva de las empresas, organizadas por el CENTIC en la Cámara de Comercio de Cartagena (23 nov 2010), y Murcia (1 dic 2010).
Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
Blogs y redes sociales( Pilar Millan y Carmen Aparicio)Carmen_Aparicio
La necesidad de conversar con el público, los roles del Community Manager, los tipos de blogs corporativos, claves para realizar un blog de éxito, la esencia del blogmarketing, el content marketing, el Social Media Plan, así como ejemplos de buenas y malas prácticas son los principales puntos de esta presentación. Realizada por Pilar Millán y Carmen Aparicio para el Experto en Gabinetes de Comunicación de la UCM
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterFundació Bit
El contenido es:
- Diferencias entre redes sociales generales y profesionales
- Crear perfiles
- Conectar con otros usuarios
- Entender el funcionamiento de los grupos o las listas
Actualización Taller Básico de Facebook para empresas y emprendedoresRaquel Cabanillas
Conceptos básicos: Web 2.0., Social Media Marketing y Storytelling.
Elección del medio social más idóneo según objetivos.
Importancia de las Redes Sociales como influenciadores. Facebook.
Configuración y navegación del usuario en facebook.
Facebook para empresas.
Creación de una página como empresa o marca. Adaptación de la imagen.
Formas de dinamizar la cuenta como empresa: Opciones destacadas,
Creación de hitos, Anuncios, Social Plugins y otras acciones de marketing
Taller práctico con las principales redes sociales útiles para profesionales, autónomos, emprendedores, Pymes y Grandes Corporaciones.
Desde un punto de vista 100% práctico basado en mi experiencia en Pymes, Multinacionales y Asociaciones Profesionales.
Consejos básicos para empezar a utilizarlas, integrarlas en tu día a día y saber gestionar tu propia comunidad on line con clientes, empleados o proveedores.
"Las TIC al servicio del sector agrícola. Proyectos pilotos desarrollados por GMR Canarias".
Presentación realizada para la ponencia de las Jornadas Abiertas del Emprendedor URBAN 2012 "Compite en Agrario" del Ayuntamiento de Santa Lucía.
Sergio González González
José Asterio Guerra García
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
7. Web 2.0
La web para las personas.
Interacción, comunidad y redes sociales.
8. “La web 2.0 es la transición de las páginas
tradicionales a las aplicaciones web orientadas a
los usuarios”
Dale Dougherty @ O’Reilly
Octubre de 2004
10. El concepto red social en el ámbito de Internet:
son páginas que permiten a las personas
conectar con sus amigos, incluso realizar nuevas
amistades, a fin de compartir contenidos,
interactuar, crear comunidades sobre intereses
similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad,
relaciones interpersonales…
wikipedia
11. Características
• Están basadas en el usuario.
• Son interactivas.
• Impulsadas por la comunidad.
• Establecen relaciones.
• Emoción por encima del contenido.
20. ¿Qué es la reputación corporativa?
Es el conjunto de percepciones que
tienen sobre la empresa/persona los
diversos grupos de interés con los que
se relaciona (stakeholders).
+ Lo que otros
dicen de mí
21. ¿Qué cambia con la web 2.0?
La web 2.0 es un nuevo contexto
Del monólogo… … a la conversación
22.
23.
24. El 52% está dispuesto a creer a un
usuario que comenta en Internet sobre
una empresa, frente al 26% que creería
al director general de la propia
empresa
25. Toma parte de la conversación
• Olvídate del argot y piensa en el cliente-persona final.
• Sé una fuente de contenido relevante.
• Sé un líder de opinión.
• Sé honesto.
• Sé transparente: los trapos sucios acabarán saliendo.
• Mejor tu versión de lo que ocurra que la de otros.
28. Happiness
Amo a Laura pero esperaré hasta el matrimonio
Campaña de MTV España
Objetivos:
• Reforzar el posicionamiento de MTV
en España.
• Lograr notoriedad de marca.
29. Happiness
Amo a Laura pero esperaré hasta el matrimonio
Campaña de MTV España
Resultados:
• Coste de campaña: 200.000 euros
• Repercusión mediática: 1.756.822 euros
• Total descargas durante la campaña:
3.056.671
• Aumento de audiencia de MTV España
del 50% en tres semanas.
33. "La gente acude a sus amigos para pedir
consejo antes de comprar algo, se hacen
recomendaciones, se asesoran
mutuamente y entre ellos existe un efecto
viral con el que antes una marca no podía
sino soñar. Hemos entrado en la era de la
compra social".
Irene Cano, directora comercial de Facebook España,
35. “El 65% de las compras físicas tienen una
prescripción de búsqueda de
información en Internet”
Ezequiel Vidra, responsable de Google Shopping
36. Las empresas no deben ver las redes
sociales desde una perspectiva de ocio y
diversión sino como una forma de
comunicación y acercamiento con los
clientes, o como una forma de generar
imagen de marca.
37. ¿La empresa debería adaptarse?
Web 2.0 es una oportunidad
Los clientes están en la web 2.0
Los clientes, la competencia, el mercado… están
conversando
¿Queremos quedarnos fuera?
40. ¿Para qué usar facebook?
Para relacionarme, para comunicar novedades,
ofertas, eventos, lanzamientos y generar bases de
datos.
• Una página en Facebook es la forma más simple de
conseguir presencia para un nuevo producto en la
Red.
• Son muy útiles para crear una comunidad y difundir
mensajes, ya que en Facebook se puede comentar,
compartir y subir fotos y vídeos.
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52. Publicidad en facebook
• Existen dos opciones: promoción de una página externa (anuncios
publicitarios) y promoción de nuestra presencia en facebook.
• Pasos para crear un anuncio publicitario:
1. Diseñar el anuncio: redactar anuncio claro y conciso dirigido al
público objetivo.
2. Segmentar la campaña: segmentar la campaña al público objetivo
usando los filtros.
3. Poner precio a la campaña: definir el presupuesto diario dedicado a
la campaña y el tiempo de duración.
4. Revisar el anuncio: revisión del anuncio y publicación.
56. Se paga por el número de clics que reciban
nuestros anuncios o por el de visualizaciones.
Hay que decidir el
presupuesto diario que
vamos a destinar a
nuestra campaña y la
frecuencia de circulación
de nuestro anuncio.
57.
58. Cómo vender en facebook
Opciones:
1. Catálogo de productos: este tipo de aplicaciones permiten que incluyas
todo tu catálogo de productos dentro de Facebook, pero la experiencia de
la venta se realiza en la web de la propia empresa, no dentro de
Facebook.
2. Tienda online: este tipo de aplicaciones crea una tienda completa dentro
de Facebook, de modo que el usuario nunca abandona Facebook durante
el proceso de la compra.
3. Integración de tu actual e-comerce con Facebook: aplicaciones que
importan tu tienda online de forma completa a Facebook.
63. A tener en cuenta
Crea una página comercial (no un grupo o un perfil personal).
Aporta contenido de valor para tus seguidores: no es necesario que sea
estrictamente de tu empresa.
Identifica líderes de opinión: expertos, portavoces, periodistas, bloggers.
Invítales a tu página.
Localiza tu target, ¿a quién te diriges, a qué clase de usuario? Que conozcan
tu página y que encuentren cosas interesantes es VITAL.
Que no decaiga la conversación: muchos usuarios son seguidores, fans o
amigos de mil cosas pero no visitan apenas ninguna. Asegúrate de
escucharles, de proponer temas, de contestar a sus comentarios…
Actualiza a menudo el interés por volver a tu página: promociones,
concursos, contenidos, datos, encuestas.
64.
65. ¿Qué es twitter?
Twitter es una herramienta de
comunicación online que permite escribir
mensajes de 140 caracteres como máximo
y usar microenlaces (fotos, webs, vídeos).
En principio consiste en responder a la
pregunta ¿Qué estás haciendo?.
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67.
68.
69.
70. ¿Para qué usar twitter?
Para difundir noticias en tiempo real a las personas a las que
importa lo que tienes que contar.
Para hacer preguntas/encuestas y recibir comentarios (feedback).
Para difundir informaciones a los diferentes públicos: medios de
comunicación, clientes,…
Para conseguir salir al paso de rumores infundados de una
manera rápida y precisa.
Para comunicarse y estar en contacto con todos los miembros de
la empresa.
104. ¡Gracias!
Datos de contacto
SERGIO GONZÁLEZ GONZÁLEZ
Jefe del Área de Nuevas Tecnologías
E-mail: sergiogonzalez@gmrcanarias.com
Facebook: www.facebook.com/sergiogonzalezglez
Twitter: twitter.com/sergio_go2