El documento describe la sociedad de la información como un modelo en el que las redes de comunicación permiten a los ciudadanos acceder e intercambiar grandes cantidades de información de manera interactiva. Esto influye en todas las facetas de la actividad social, económica y política. La información se convierte en un factor clave de competitividad económica. Para crear una sociedad de la información se requiere una infraestructura desarrollada, confianza en el uso de las tecnologías, y respeto por los derechos humanos.